Cómo funciona el lunes cibernético

Target anuncia las ventas de Cyber ​​Monday en los sitios web de su empresa el 26 de noviembre de 2018.

En tan solo unos pocos años, el Cyber ​​Monday se ha convertido en un día de compras más grande que el Black Friday. El lunes cibernético de 2018 se gastó un récord de 7.900 millones de dólares en línea, en comparación con los 6.200 millones de dólares gastados en línea en el Black Friday de 2018 [fuente:Lunden]. Y la previsión para 2019 es la friolera de 9400 millones de dólares [fuente:Tom's Guide].

¿Qué ha impulsado este crecimiento fenomenal? La comodidad de los estadounidenses con las compras por Internet, el auge de la banda ancha rápida y la cantidad de ofertas en línea que ofrecen los minoristas. De hecho, así como muchas ofertas del Black Friday se ofrecen en las tiendas antes del Black Friday, muchas ofertas del Cyber ​​Monday se extienden tanto antes como después del día.

En los días del acceso telefónico, los compradores de EE. UU. que querían participar en las ventas de temporada pero se negaban a desafiar la locura de los centros comerciales que se produce el Black Friday (el día siguiente al Día de Acción de Gracias) tenían que pasar el fin de semana festivo esperando que su conexión a Internet cooperara. Es decir, hasta que muchos compradores navideños, y los minoristas que les comercializan, se dieron cuenta de que había otra manera. ¿Por qué no postergar la oferta y la compra de ventas en línea hasta que todos regresen a sus escritorios el lunes con conexiones de banda ancha rápidas?

La gente también quería evitar las multitudes masivas que a menudo se deben enfrentar en el Black Friday. La competencia por productos como productos electrónicos con descuento puede volverse feroz, pero cuando se trata de cosas como los juguetes más populares de la temporada, es positivamente feroz. Tome el incidente mortal en un Wal-Mart en 2008. Una persona murió pisoteada y 11 más resultaron heridas cuando una multitud de 2,000 compradores derribaron las puertas de la tienda e irrumpieron en el interior [fuente:USA Today]. No es de extrañar que muchas personas prefieran comprar en línea.

El origen del lunes cibernético

Este sitio web de J.C. Penney muestra un anuncio de una venta de Cyber ​​Monday.

El término "lunes cibernético" fue ideado en 2005 por un equipo de marketing de Shop.org, una división de la Federación Nacional de Minoristas. La idea era proporcionar a los minoristas en línea un gancho pegadizo para igualar el frenesí de compras físicas alimentado por la mención de los ahorros del Black Friday. En ese momento, el lunes cibernético no era el día de compras en línea más concurrido del año, era más bien el día 12, pero desde entonces se ha convertido en un día muy popular para comprar [fuentes:Federación Nacional de Minoristas, Hof]

Muchos consumidores ya estaban participando, comprando durante el fin de semana del Black Friday y hasta la semana siguiente, y los medios aprovecharon el concepto de Cyber ​​Monday a lo grande el primer año en que se presentó. Muchos minoristas en línea vieron un aumento inesperado en las ventas, probablemente como resultado de estos esfuerzos de marketing gratuitos. Al combinar la frase pegadiza con las ventas y las promociones, el Lunes Cibernético ha servido desde entonces para impulsar las ventas y aumentar las compras en línea durante la temporada navideña.

Las compras en línea en Cyber ​​Monday no solo se han popularizado en los Estados Unidos. En el Reino Unido, Canadá, Francia, Portugal y Nueva Zelanda, entre otras naciones, el Cyber ​​Monday se ha convertido también en un evento promocional.

Aún así, las compras minoristas aún no están muertas. En 2018, las ventas de comercio electrónico representaron solo el 14,3 % de todas las ventas minoristas.

El rendimiento del lunes cibernético

Los días previos a la Navidad son cruciales para los minoristas de los Estados Unidos, que dependen en gran medida de las ganancias del cuarto trimestre para alcanzar los objetivos de ventas anuales. En 2002 y 2003, los minoristas en línea comenzaron a notar un aumento en las ventas en el día que más tarde se denominaría Cyber ​​Monday [fuente:Smith]. Aparentemente, los consumidores no siempre encontraban las ofertas que querían en las tiendas, así que el lunes por la mañana buscarían regalos en el trabajo. O tal vez todavía estaban visitando las tiendas durante el fin de semana, pero optaron por buscar en la Web más tarde para encontrar las mejores ofertas en lugar de comprar en persona.

Cualquiera que sea el caso, según una empresa de seguimiento digital llamada comScore, desde 2005 en adelante, las ventas de Cyber ​​Monday aumentaron progresivamente, de $ 484 millones en 2005 a más de $ 1 mil millones en 2010. De hecho, 2010 fue el primer año en que Cyber ​​Monday superó los mil millones. marca de dólar También fue el día de compras en línea más activo del año. Esa tendencia ha continuado, con la barrera de $ 3 mil millones que se rompió en 2017 [fuente:comScore].

¿Y todos esos compradores de Cyber ​​Monday se conectaron mientras estaban en el reloj? Según comScore, los números han cambiado un poco a lo largo de los años. En 2009, el 41,6 por ciento de los compradores iniciaron sesión desde su casa y el 52,9 por ciento hacían compras desde el trabajo. Pero para 2010, alrededor del 45,4 por ciento de la multitud que compraba desde el trabajo ahora estaba conectando una tarjeta de crédito frente al 48,9 por ciento del trabajo [fuente:comScore]. En 2017, una encuesta de Robert Half mostró que el 49 % de los empleados normalmente compraba en el trabajo.

Es interesante que las cifras de compras desde el trabajo se hayan mantenido altas a pesar de que la mayoría de los estadounidenses ahora tienen Internet de alta velocidad en casa, a diferencia de los primeros días del lunes cibernético. Una teoría es que los empleados disfrutan poder comprar para sus seres queridos sin tener que preocuparse por la naturaleza de los regalos que se descubren. Muchas ofertas en línea se ofrecen solo antes de las 5 p. m. Además, ¿a quién no le gusta un pequeño descanso del trabajo?

Obtenga más enlaces sobre compras en línea a continuación.

Artículos relacionados

• ¿Es el Black Friday el mayor día de compras del año?
• 10 cosas que las tiendas no quieren que sepas:edición de compras navideñas
• 10 grandes ofertas que normalmente no lo son
• Diez consejos para mantenerse dentro del presupuesto
• 10 extrañas tradiciones americanas
• 5 consejos para comprar en línea
• Las 5 mejores formas de reducir su estrés financiero

Fuentes

• "Descuentos atractivos traen una avalancha de compradores a los sitios minoristas el lunes cibernético". 4 de diciembre de 2008. (14 de octubre de 2011) http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2008/12/Cyber_Monday_Discounts
• Bárbaro, Michael. "Las ventas en línea despegan el 'lunes cibernético'". New York Times. 30 de noviembre de 2005. (14 de octubre de 2011) http://www.nytimes.com/2005/11/30/technology/30iht-cyber.html?scp=12&sq=cyber%20monday&st=cse
• "Bonanza de mil millones de dólares:el lunes cibernético supera los mil millones de dólares en gastos estadounidenses como el día de compras en línea más pesado de la historia". comScore.com. 1 de diciembre de 2010. (14 de octubre de 2011) http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2010/12/Billion_Dollar_Bonanza_Cyber_Monday_Surpasses_1_Billion_in_U.S._Spending
• Bradley, Tony. "¿Es demasiado pronto para comenzar la temporada de compras navideñas de 2011?" Mundo PC. 7 de octubre de 2011. (14 de octubre de 2011) http://www.pcworld.com/businesscenter/article/241391/is_it_too_early_to_start_the_2011_holiday_shopping_season.html
• comScore. http://www.comscore.com/
• CyberMonday.com. (14 de octubre de 2011) http://www.cybermonday.com/
• "Ventas de comercio electrónico del lunes cibernético 2005-2010". comScore.com. 2 de diciembre de 2010. (14 de octubre de 2011) http://www.comscoredatamine.com/2010/12/cyber-monday-e-commerce-sales-2005-2010/
• "El gasto en comercio electrónico del lunes cibernético supera el pronóstico; sube un 25 por ciento en comparación con el año pasado a $608 millones, según comScore Networks". comScore.com. 29 de noviembre de 2006. (14 de octubre de 2011) http://www.comscore.com/fre/Press_Events/Press_Releases/2006/11/Cyber_Monday_E-Commerce_Beats_Forecast
• Hof, Robert. "Lunes cibernético, mito del marketing". Semana empresarial. 29 de noviembre de 2005. (14 de octubre de 2011) http://www.businessweek.com/bwdaily/dnflash/nov2005/nf20051129_9946_db016.htm
• "Preguntas frecuentes sobre las vacaciones". Federación Nacional de Minoristas. (14 de octubre de 2011) http://www.nrf.com/modules.php?name=Pages&sp_id=1140
• Kopytoff, Verne. "El lunes cibernético finalmente recibe algo de respeto". New York Times. 5 de enero de 2011. (14 de octubre de 2011) http://bits.blogs.nytimes.com/2011/01/05/cyber-monday-finally-gets-some-respect/?scp=1&sq=%22cyber %20lunes%22&st=cse
• Kopytoff, Verne y Robbins, Liz. "En un indicador de vacaciones, los minoristas dicen que las ventas en línea se mantienen sólidas". New York Times. 29 de noviembre de 2010. (14 de octubre de 2011) http://www.nytimes.com/2010/11/30/business/30cyber.html?scp=2&sq=%22cyber%20monday%22&st=cse
• Federación Nacional de Minoristas. (14 de octubre de 2011) http://www.nrf.com/
• Shop.org. (14 de octubre de 2011) http://www.shop.org/home
• Smith, Jordán. "La historia accidentalmente a propósito del lunes cibernético". Don. 29 de noviembre de 2010. (14 de octubre de 2011) http://www.esquire.com/the-side/feature/cyber-monday-online-shopping-4021548
• "El gasto en comercio electrónico durante las festividades de EE. UU. tuvo un buen comienzo, ya que los minoristas en línea anticipan el mayor día de ventas navideñas de la historia el 'lunes cibernético' de 2006". comScore. 21 de noviembre de 2006. (14 de octubre de 2011) http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2006/11/US_Holiday_E-Commerce_Off_to_Strong_Start
• "La temporada de compras navideñas en línea de EE. UU. alcanza un récord de $ 32,6 mil millones para el período de noviembre a diciembre, un 12 por ciento más que hace un año". comScore. 5 de enero de 2011. (14 de octubre de 2011) http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2011/1/U.S._Online_Holiday_Shopping_Season_Reaches_Record_32.6_Billion_for_November_December_Period
• "Wal-Mart lucha contra una multa de $7,000 por la muerte del Viernes Negro". EE.UU. Hoy en día. 7 de julio de 2010. (14 de octubre de 2011) http://www.usatoday.com/money/industries/retail/2010-07-07-wal-mart-black-friday-death_N.htm