Cómo funciona el marketing por fax

Muchos vendedores envían ofertas de vacaciones, incluidas ofertas especiales de cruceros, a través de máquinas de fax.

"Gana un crucero gratis". . ."Asegure esta tarifa baja". . ."Aquí están los especiales de almuerzo de hoy". . . estas son solo algunas de las ofertas que se encuentran en la máquina de fax. Muchos especialistas en marketing envían anuncios por fax para llegar a clientes actuales y potenciales.

El marketing por fax puede adoptar el mismo enfoque que el telemarketing, enviando una gran cantidad de anuncios a las máquinas de fax en un mercado determinado con la esperanza de encontrar clientes. En otros casos, las empresas utilizan el marketing por fax para mantener y fortalecer las relaciones existentes con sus clientes.

Si bien en un momento fueron un enfoque publicitario líder, los servicios de marketing por fax se están volviendo obsoletos en muchos sentidos, ya que la tecnología de fax da paso a nuevas formas de comunicación digital.

Los enfoques más nuevos, como el marketing por correo electrónico, están retomando el lugar donde lo dejó el marketing por fax. El marketing por correo electrónico ofrece vías adicionales para presentar un argumento comercial frente a posibles clientes de formas mejores, más rápidas y más económicas.

A menudo, los destinatarios de las propuestas de marketing por fax ven esos anuncios como algo irritante y los tiran a la basura sin pensarlo dos veces o incluso sin mirarlos.

Los usuarios de los servicios de mercadeo por fax también deben asegurarse de no infringir las leyes de mercadeo por fax, que reflejan la legislación anti-telemercadeo "sin llamadas" y prohíben el envío de anuncios de fax no solicitados a números registrados con el Servicio de preferencia de fax.

Sin embargo, el marketing por fax, si bien es una estrategia más antigua, sigue en uso y brinda oportunidades que otros enfoques no pueden. En algunos casos limitados, sigue siendo un método viable de publicidad, tanto de forma masiva como dirigida.

¿Cuáles son los beneficios específicos del marketing por fax? ¿Cómo gobiernan las leyes el marketing por fax? Siga leyendo para averiguarlo.

Beneficios del marketing por fax

Los vendedores de fax envían faxes especiales a los empleados de oficina.

El marketing por fax puede ser antiguo, pero sigue siendo relevante si se usa de la manera correcta. A pesar de que Internet y el correo electrónico se han convertido en la principal forma de comunicación comercial instantánea, la máquina de fax y los servicios de marketing de fax siguen siendo los mismos debido a su facilidad de uso de "vieja escuela" de baja tecnología.

El marketing por fax tiene varios beneficios, incluidos el costo, la versatilidad y la personalización. Por ejemplo, el envío de un solo fax puede ser gratuito o solo costar centavos (si se trata de una llamada telefónica local), en lugar de 42 centavos por un sello de primera clase. Incluso muchas llamadas de fax de larga distancia se pueden completar de forma más económica que el correo directo tradicional.

Las máquinas de fax también son versátiles, lo que facilita el envío de copias impresas de materiales existentes, como folletos, anuncios, panfletos y otros materiales impresos. A pesar de nuestros avances tecnológicos, muchas personas de negocios se sienten más cómodas con este enfoque táctil de copia impresa. Las máquinas de fax han sido una parte normal del negocio durante décadas, y algunos tienden a confiar más en un viejo amigo que en la nueva tecnología. Y las máquinas de fax han mejorado a lo largo de los años, y algunas ofrecen una resolución de 200 ppp (puntos por pulgada) o superior.

Ese toque personalizado también es más fácil de transmitir con el marketing por fax. En lugar de recibir un correo electrónico, con sus mensajes escritos a máquina, un fax puede enviar fácilmente una nota escrita a mano a un cliente o cliente potencial, agregando un toque humano al mensaje.

Además de estos enfoques altamente personalizados, el marketing por fax también puede cubrir amplias áreas. Si no tiene tiempo para enviar una gran cantidad de faxes, los servicios de marketing por fax pueden ayudarlo. Estas empresas tienen las capacidades de manejo de datos y máquinas para manejar trabajos grandes y contratar uno puede liberarlo para otras tareas comerciales. Algunos enviarán faxes por tan solo 20 centavos cada uno [fuente:Evan Carmichael].

Como siempre, querrá asegurarse de cumplir con las leyes de marketing por fax antes de embarcarse en una campaña de marketing por fax. Contratar un servicio de mercadeo por fax confiable puede ser una buena manera de garantizar que se cumplan dichas leyes.

Pero, ¿qué leyes rigen el marketing por fax? Consulte la siguiente página para averiguarlo.

Leyes que restringen el marketing por fax

Los vendedores de fax deben incluir un espacio de exclusión voluntaria en caso de que los destinatarios no deseen recibir faxes.

Si desea utilizar el marketing por fax para su negocio, deberá informarse sobre las leyes que restringen esta práctica. Estas leyes se han ampliado en los últimos años como resultado de la protesta pública sobre el telemercadeo en general, el crecimiento de las leyes de privacidad y solicitación y las regulaciones de publicidad. No adherirse a estas leyes no solo lo expondrá a sanciones por parte de las fuerzas del orden, sino que también podría correr el riesgo de ofender a sus clientes potenciales.

Los ataques masivos de campañas de marketing por fax se han comparado con los bombardeos de spam por correo electrónico. Obstruyen los sistemas de comunicación y dificultan que sus propietarios usen el sistema para el propósito previsto. Es fácil ver cómo esto podría generar mala voluntad entre el público.

A nivel federal, muchas restricciones están escritas en la Ley de Protección al Consumidor de Teléfonos. En general, la ley prohíbe que las empresas utilicen la máquina de fax para publicitar productos y servicios. La ley incluye una excepción a esta prohibición, sin embargo, en los casos en que haya existido una relación anterior o existente. Tal relación, a veces llamada "relación comercial existente" o "EBR", no se limita solo al dinero que cambia de manos. Puede incluir una consulta, solicitud, compra u otras transacciones o contacto.

La Ley de protección de faxes no deseados contiene parámetros que rigen cómo las empresas envían incluso faxes de rutina a los clientes. Los faxes "basura" se definen como cualquier mensaje que contenga anuncios de bienes o servicios. Además de exigir un EBR, la ley exige que las portadas de los faxes incluyan una casilla de "opción de exclusión" que los clientes pueden usar para cancelar el EBR y, por lo tanto, eliminarlos de la lista de fax.

Estas leyes federales se aplican a los faxes tanto dentro como fuera del estado, pero están sujetas a las leyes estatales. Muchos estados tienen sus propias leyes que rigen el telemercadeo y el mercadeo por fax. Muchos se basan en la ley federal, pero no todos incluyen la misma excepción para las relaciones existentes. Antes de embarcarse en una campaña de marketing por fax, consulte las leyes de su estado para asegurarse de cuál es su posición.

Para obtener mucha más información sobre el marketing por fax y temas relacionados con el fax, consulte los enlaces en la página siguiente.

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