¿Conoce sus derechos en lo que respecta al cobro de deudas?

Uno de los problemas financieros más difíciles con los que muchas personas tienen que lidiar es la deuda. La deuda no solo puede abrumarlo cuando se trata de dinero, pero también causa estrés de otras formas. Y una vez que su deuda se transfiera a cobros, puede volverse especialmente oneroso y estresante. Tratar con los cobradores de deudas es una de las principales quejas de los consumidores.

Sin embargo, es importante darse cuenta de que tiene derechos en lo que respecta a las prácticas de cobro de deudas. El hecho de que la FTC haya multado a un cobrador de deudas con $ 3.2 millones por comportamientos de acoso subraya que usted tiene derechos, y puede ver que se hacen cumplir.

La FDCPA y sus derechos

La Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA) describe los tipos de protecciones que tienen los consumidores cuando se trata de tratar con personas que están tratando de cobrar una deuda que usted debe. Es importante que comprenda sus derechos, ya que muchas agencias de cobranza de deudas doblan un poco las reglas. Y una vez que empiece a recibir llamadas de acoso, Es difícil mantener una actitud positiva y tratar de resolver el problema para encontrar una solución.

Estas son algunas de las prácticas de cobro de deudas que son No permitido bajo la FDCPA:

• Hablar de su deuda con miembros de su familia, amigos, y empleadores. Los cobradores de deudas no pueden avergonzarlo públicamente. Se supone que solo deben hablar sobre la deuda con usted y / o su representante designado.
• Llame antes de las 8 a. M. O después de las 9 p. M., a menos que realmente acepte que lo llamen durante estos horarios.
• Simule ser otra persona que no sea el cobrador de deudas para que conteste el teléfono o hable con ellos.
• Continúe comunicándose con usted por teléfono después de haber pedido (por escrito) que se detengan las llamadas de cobro de deudas. Aún puede ser contactado por correo, o demandado, pero los cobradores de deudas no pueden seguir llamándolo. También, si indica que los recaudadores solo deben comunicarse con su representante / abogado, se supone que deben honrar eso.
• Llamarle a su trabajo si se ha indicado que este tipo de llamadas no están permitidas.
• Amenazarte con cualquier cosa. Si es una amenaza de que se emitirá una orden judicial (no puede ser arrestado por deudas), o una amenaza de violencia, los cobradores de deudas no deberían amenazarlo. Tampoco pueden amenazarlo con la confiscación de la propiedad o el embargo de salario a menos que realmente estén planeando iniciar un procedimiento legal para hacer el intento. Por fin, Los cobradores de deudas no pueden usar blasfemias u obscenidades ni insultarlo cuando intenten cobrar una deuda.

También vale la pena señalar que los cobradores de deudas deben enviarle un "aviso de validación". Debe contener información sobre cuánto debe, el acreedor involucrado, y lo que debe hacer si no siente que la deuda sea en realidad su responsabilidad. Este aviso debe enviarse dentro de los cinco días posteriores al primer contacto con usted sobre la deuda.

¿Qué puede hacer si se violan sus derechos?

Los cobradores de deudas pueden seguir tratando de sacarle la deuda, exigiendo el pago completo. Incluso pueden rechazar ofertas de liquidación de deudas y demandarlo. Sin embargo, si no quiere que lo llamen por la deuda, y si desea restringir la comunicación a lo estrictamente legal, tienes ese derecho, y se supone que los cobradores de deudas deben respetarlo.

Y si no lo hacen, pueden ser multados. Entonces, si siente que una agencia de cobranza de deudas se está comportando de manera inapropiada, tienes recurso. Documente las acciones a medida que ocurren. Dependiendo de tu estado, es posible que pueda o no grabar las llamadas que se le hagan. Sin embargo, incluso si no puede grabar las llamadas, puede documentar los incidentes. Anote cómo se llama la empresa, junto con la fecha y la hora. Escribe lo que se dijo y las acciones tomadas. Si envió una carta pidiendo a la agencia que deje de comunicarse con usted por teléfono, Guarde una copia. Envíe su carta por correo certificado para que la agencia tenga que firmarla, y guarde el recibo que acredite que llegó la carta. Luego, registre todas las instancias en las que se comunique con usted después de eso.

Puede comunicarse con el Fiscal General de su estado, así como la Comisión Federal de Comercio, con sus inquietudes y su documentación, y la empresa, si se encuentra en violación, puede enfrentar multas.