Cancelar DIRECTV:una guía paso a paso para 2024

Si quieres saber cómo cancelar DIRECTV, no es la historia de terror que podría parecer. Cancelamos nuestro servicio con la compañía satelital en noviembre de 2015 y descubrimos que es bastante sencillo cancelar un contrato de DIRECTV.

Sí, es probable que tengas que pagar un cargo por cancelación anticipada, ya que cancelar DIRECTV tiene un costo. Sin embargo, hay formas de evitarlo. Te mostramos cómo cancelar tu contrato en seis sencillos pasos.

Para obtener una vista previa, estos son los pasos:

1. Llame al departamento de Retención
2. Diga que desea cancelar el servicio
3. Explica por qué quieres cancelar
4. Devolver el receptor y el control remoto
5. Llame para confirmar que se recibió el equipo
6. Paga tu factura final

Realmente es así de sencillo salir de DIRECTV. Agregue eso a la cantidad de alternativas de cable disponible hoy, y tiene poco sentido permanecer en un contrato.

Es más sencillo de lo que piensas rescindir tu contrato de DIRECTV. He aquí cómo hacerlo.

1. Llama al servicio de atención al cliente

No es posible cancelar DIRECTV en línea. En su lugar, debe llamar a su departamento de retención al 1-800-228-2020 para cancelar su contrato.

Cuando se conecte la llamada, ingrese la información de su cuenta para ser dirigida a un representante. El servicio de atención al cliente solo puede hacer cosas como discutir su factura. No pueden cancelar su contrato.

2. Di que quieres cancelar tu contrato

Una vez que se comunique con un representante de retención, dígale que desea cancelar su suscripción.

Sepa cuánto tiempo le queda a su contrato. Esté preparado para hablar sobre el cargo por cancelación anticipada.

3. Explica por qué quieres salir de tu contrato de DIRECTV

El representante hará todo lo posible para evitar que canceles tu servicio de DIRECTV. Harán cualquiera de las siguientes cosas:

• Ofrecer descuentos no anunciados
• Regala NFL Sunday Ticket gratis durante un año
• Pedirle que cambie algunos servicios y recibir un paquete de descuento

Si está decidido a cancelar, simplemente explique por qué desea rescindir su contrato. No es asunto suyo, pero dales una razón.

Por ejemplo, dígales que se cambiará a un servicio de transmisión para ahorrar dinero. Sling TV y fuboTV son dos excelentes opciones de reemplazo.

Recuerde que el representante sólo está haciendo su trabajo, así que sea amigable pero firme. No acepte un trato sólo para permanecer en su contrato y gastar más dinero, ya que el trato que ofrecen eventualmente expirará.

4. Devolver el receptor y el control remoto

Cuando termine con el representante, le explicarán que debe devolver el receptor y el control remoto, pero no la antena parabólica. La empresa te enviará una caja para que devuelvas el equipo.

La caja es prepago y puedes dejarla en correos o solicitar que la recojan en tu casa.

Una vez recibida la caja, deberá devolverla en un plazo de 21 días. Si DIRECTV no recibe la caja dentro de ese plazo, te cobrarán ambos artículos.

Esas tarifas pueden costar varios cientos de dólares, según el tipo de receptor que tenga.

Consejo profesional:¡rastrea el envío para que puedas ver cuándo DIRECTV recibe el equipo!

5. Llama para confirmar que se ha recibido la caja

Puede parecer una solicitud sencilla para cancelar DIRECTV, pero los errores son comunes. Cuando veas que la empresa recibió tu equipo, llama a atención al cliente para confirmar que lo tienen y que tu contrato queda cancelado.

Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente al 1-800-531-5000. Los representantes están disponibles de 8:00 a. m. a 1:00 a. m. EST, los siete días de la semana.

Es probable que el representante le ofrezca una última promoción para animarle a volver. En su lugar, explique amablemente que su decisión de rescindir su contrato es definitiva.

Si tiene alguna pregunta sobre su factura final, ahora es el momento de preguntar. Pídale al representante que lo guíe a través de la factura si tiene dudas sobre algo en ella.

6. Pague su factura final

Lo último que debes hacer para cancelar DIRECTV es pagar tu factura final. La facturación no es muy clara, especialmente cuando se intenta rescindir el contrato. Vigile su factura final para asegurarse de que sea correcta.

Conoce el día exacto en que llamaste para cancelar tu contrato de DIRECTV, ya que las tarifas se basan en esa fecha.

Después de enviar por correo su pago final, será libre. ¡Felicidades!

¿Cuál es la forma más fácil de cancelar DIRECTV?

No es posible cancelar DIRECTV en línea o vía correo electrónico. La única forma de cancelar su cuenta es llamar al departamento de retención al 1-800-228-2020 y hablar con un representante.

El servicio de atención al cliente no puede cancelar su plan, debe hablar con un representante de retención. Están disponibles de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. EST de lunes a viernes.

¿Cuánto cuesta cancelar DIRECTV?

Los proveedores de televisión por cable y satélite pueden tener fama de exigir contratos. Los honorarios suelen ser parte de la ruptura del contrato. Como tal, hay dos cargos que pagar cuando cancelas tu plan de DIRECTV:

• Tarifa de desactivación
• Cargo por cancelación anticipada

La tarifa de desactivación es de $15 y la tarifa de cancelación es de $20 por mes restante de su contrato. Por ejemplo, si le quedan seis meses de suscripción, son $15 + $120, para un total de $135 para cancelar.

¿A cuánto asciende la tarifa por cancelación anticipada?

Ahora que sabes cómo deshacerte de DIRECTV, hablemos de los cargos por cancelación anticipada .

A la empresa no le gusta divulgar el importe de la tarifa. Después de pasar por el proceso para cancelar nuestro contrato de DIRECTV, sé exactamente por qué no quieren hacerlo público, porque la gente se daría cuenta de que ahorrarían mucho dinero cancelando su contrato.

El cargo por cancelación anticipada de DIRECTV es siempre de $20 por mes, prorrateado, por cada mes restante de tu contrato de DIRECTV.

También cobran una tarifa de desactivación de $15.

Nos quedaban poco más de seis meses de contrato y tuvimos que pagar $142,70 para cancelarlo. Gracias a nuestro ahorro mensual instantáneo , recuperamos este coste en dos meses.

Cómo cancelar sin cargo por cancelación anticipada

Mucha gente quiere saber si puedes librarte del cargo por cancelación anticipada de DIRECTV. Hay formas de eliminar la necesidad de pagar la tarifa, como por ejemplo:

• Diciendo que te mudas a un país donde DIRECTV no opera
• Diciendo que te mudas a un edificio de apartamentos que no permite antenas parabólicas
• Experimentando cortes constantes
• Diciendo que te unirás al Cuerpo de Paz
• Cancelación por un familiar fallecido

Para que no crea que es fácil evitar el cargo por cancelación anticipada de DIRECTV, la empresa suele exigir prueba de cualquiera de los motivos anteriores. Es posible que desee mentir para utilizar un motivo, pero la empresa trata regularmente con personas que intentan evitar el pago.

Otra posibilidad, dependiendo de cuánto tiempo llevas con el servicio, es que anuncien un aumento de tarifas. Normalmente lo hacen a finales de año, en noviembre o diciembre.

En ese caso, es posible cancelar DIRECTV sin penalización.

Principales opciones de reemplazo

Probablemente le resulte necesario suscribirse a un servicio de transmisión de TV en vivo. después de salir de DIRECTV. Hay numerosas opciones disponibles. Algunos ofrecen una experiencia casi similar a la del cable, mientras que otros son básicos.

Estos son los servicios de transmisión de TV en vivo mejor calificados para administrar sus necesidades de entretenimiento.

La mayoría de los servicios ofrecen una prueba gratuita. Aprovéchelos para probar plataformas y encontrar una que satisfaga sus necesidades.

Incluso los servicios más caros equivalen a sólo un tercio del coste medio del cable. Existe la oportunidad de lograr ahorros significativos.

Resumen

Un número cada vez mayor de personas intenta aprender cómo cortar el cable . Sin embargo, el 83 por ciento de los hogares en Estados Unidos todavía pagan algún tipo de plan de televisión por cable, según el International Business Times.

Peor aún, los informes indican que muchas personas ahora pagan más de 200 dólares al mes por cable. Se trata de un gasto importante que es fácil de recortar.

Cancelar DIRECTV requiere algo de trabajo, pero con unos simples pasos puedes liberarte del contrato y ahorrar dinero cada mes.

Si tienes cable, ¿qué te impide cortarlo?

John Schmoll

Soy John Schmoll, ex corredor de bolsa, graduado de MBA, escritor financiero publicado y fundador de Frugal Rules.

Como veterano de la industria de servicios financieros, trabajé como administrador de fondos mutuos, banquero y corredor de bolsa y tenía licencias Serie 7 y 63, pero dejé todo eso atrás en 2012 para ayudar a las personas a aprender a administrar su dinero.

Mi objetivo es ayudarle a obtener el conocimiento que necesita para ser financieramente independiente con herramientas financieras y soluciones para ahorrar dinero probadas personalmente.