Capítulo 4 Una práctica lista de verificación de configuración de cuenta de vendedor de Amazon para impulsar las ventas

En el momento en que se registra para obtener una cuenta de vendedor de Amazon, el reloj comienza.

Con el primer cargo mensual de su cuenta después de 30 días, se espera que cumpla con todas las métricas de rendimiento de Amazon desde el primer día.

Antes de lanzarse de cabeza y comenzar a vender en Amazon, hay varios pasos que recomendamos a cualquier posible vendedor que siga antes de formalizar el proceso de registro de la cuenta de vendedor.

Papeleo necesario (lista de verificación de la cuenta de vendedor de Amazon)

Para completar el proceso de registro completo de una cuenta de vendedor de Amazon, necesitará mucha información disponible, que incluye:

1. Información Comercial.

Su nombre comercial legal, dirección e información de contacto

2. Dirección de correo electrónico.

Una dirección de correo electrónico que se puede utilizar para esta cuenta de empresa. Esta cuenta de correo electrónico ya debe estar configurada, ya que comenzará a recibir correos electrónicos importantes de Amazon casi de inmediato.

3. Tarjeta de crédito.

Una tarjeta de crédito con cargo internacional con una dirección de facturación válida. Si el número de tarjeta de crédito no es válido, Amazon cancelará su registro.

4. Número de teléfono.

Un número de teléfono donde se le pueda localizar durante este proceso de registro. Además, tenga su teléfono cerca durante el registro.

5. Identificación fiscal.

Su información de identidad fiscal, incluido su número de Seguro Social o el número de identificación fiscal federal de su empresa. Para enviar su información de identidad fiscal, el proceso de registro se desviará brevemente a una "Entrevista de documento fiscal 1099-K".

6. Identificación fiscal estatal.

Información de identificación fiscal estatal para los estados en los que tiene un nexo fiscal. Esta presencia física generalmente se ve afectada por las oficinas de la empresa, los almacenes/3PL y los centros de llamadas. En junio de 2018, la Corte Suprema de EE. UU. cambió la ley con respecto a la responsabilidad que tienen los vendedores de comercio electrónico de remitir el impuesto sobre las ventas para las compras en línea.

Lo animo a que hable con un abogado de impuestos o un contador de impuestos que se especialice en cuestiones de nexo de impuestos de vendedores en línea (por ejemplo, salestaxandmore.com, catchclouds.net, peisnerjohnson.com) o una de las compañías de remesas de impuestos que pueden brindarle la versión más actualizada de Amazon. información sobre el nexo fiscal (p. ej., taxjar.com, avalara.com, taxify.co, vertexsmb.com).

Imprima la lista de verificación y llévela con usted

Hemos diseñado la lista de verificación como una hoja de trabajo para imprimir y llevar contigo.

Preguntas para resolver antes de registrar su cuenta de vendedor

Parte de la logística de ser un vendedor exitoso debe resolverse antes de configurar la cuenta de vendedor, ya que probablemente no tendrá tanto tiempo para abordar esto después de comenzar.

1. ¿Adónde planeas enviar las devoluciones de pedidos de Amazon?

Como vendedor de Amazon, es imperativo que piense en su proceso de devolución.

• ¿Se encargará usted mismo de las devoluciones de Amazon o las enviará a una empresa que se especialice en probar/calificar las devoluciones y hacer que el producto vuelva a estar disponible para la venta (por ejemplo, tradeport.com, openboxreturns.com)?
• ¿Quién en su equipo se encargará de las consultas de los clientes de Amazon?

La clave no es solo tener todas las respuestas, sino también respetar los requisitos de Amazon para responder a todas las consultas de los clientes dentro de las 24 horas, cualquier día del año.

Por lo tanto, averiguar quién está en el punto (con un posible respaldo) es un problema operativo crítico que debe abordarse antes de abrir su cuenta de vendedor de Amazon.

2. Si planea utilizar el programa Fulfillment by Amazon de Amazon, ¿combinará sus productos?

Recomiendo encarecidamente usar Logística de Amazon, dada su visibilidad potencial para más de 100 millones de clientes de Amazon Prime.

Si decide seguir ese camino, deberá decidir si planea mezclar sus productos con el inventario de Logística de Amazon de otros vendedores de los mismos productos.

Amazon ofrece a los vendedores de Logística de Amazon esta opción potencialmente letal de enviar productos a los Centros de Cumplimiento de Amazon, donde podrían mezclarse con el producto de otros vendedores de Logística de Amazon.

Esto puede dar lugar a que sus productos se mezclen con versiones falsificadas o de baja calidad de lo que pretende vender.

Desafortunadamente, si se elige una unidad mezclada para completar un pedido en su cuenta, debe explicarle a Amazon por qué un cliente se quejó de recibir un artículo falsificado.

Debe resolver este problema desde el principio porque si decide usar FBA pero no usa la opción combinada ("sin adhesivo"), debe activar su cuenta para convertirse en una cuenta de FBA "con adhesivo" antes de crear su primera Envío Logística de Amazon a Amazon.

Si bien es posible convertirse en una cuenta con calcomanía más adelante, puede volverse muy complicado rápidamente si ya envió algún producto a Logística de Amazon como un producto sin calcomanía.

3. ¿Planea utilizar un nombre DBA (doing business as) para operar su cuenta de vendedor de Amazon?

Si bien algunas empresas tienen razones legítimas para usar un nombre de cara al cliente diferente, Amazon también es un lugar donde muchos vendedores ocultan su identidad a propósito.

Las razones para hacer esto incluyen no querer que las marcas sepan que están vendiendo en línea, o que la marca es en realidad el revendedor y no quiere que sus otros socios minoristas sepan que está vendiendo productos en línea directamente al consumidor.

4. ¿Ha verificado si los productos que planea enumerar están en categorías que Amazon ha cerrado?

Amazon tiene restricciones sobre quién puede vender en ciertas categorías y, si bien el proceso de deshabilitación suele ser superable, es importante reconocer que si las categorías que desea están bloqueadas, tendrá que presentar una solicitud para deshabilitarlas.

Revise la página de categorías de aprobación de Amazon antes de decidirse a registrarse en Amazon para obtener más información sobre el proceso de cancelación y si se aplica a sus categorías de productos.

5. Amazon ya ha comenzado a seleccionar marcas y SKU específicos.

Durante sus primeros 30 días con una cuenta de vendedor, le animamos a que agregue todo su catálogo deseado a su cuenta de vendedor de Amazon.

No tardará mucho en determinar si tendrá problemas con marcas y SKU específicos.

Es posible que deba cambiar su catálogo o cerrar su cuenta si Amazon restringe los productos que pretendía vender.