Capítulo 18 Uso de BigCommerce para vender en Amazon

Ahora que sabe cómo vender en Amazon, comprenda completamente el enorme potencial de aprovechar la base de usuarios activos de 304 millones (y en crecimiento) de Amazon y sepa cómo comercializar productos con éxito para impulsar el crecimiento de su negocio.

El por qué no está en duda.

El único problema pendiente es cómo hacer que funcione como parte de sus operaciones comerciales diarias desde una perspectiva técnica y de implementación real.

Mejorar la eficiencia y el rendimiento para nuestros clientes es lo que nos emociona tanto de mostrar nuestra solución perfecta para vender en Amazon directamente desde BigCommerce.

Con la venta minorista multicanal, uno de los problemas más comunes siempre ha sido la logística:realizar un seguimiento de los pedidos y el inventario en múltiples puntos de contacto sin tener que alternar entre Excel y diferentes programas de software, todo mientras se intenta optimizar cada canal.

Mantener este tipo de sistema incompatible es una gran pérdida de tiempo y ancho de banda finitos.

Más allá de las ineficiencias, existen graves consecuencias cuando esta solución de retazos inevitablemente falla o introduce errores innecesarios.

BigCommerce ha creado una solución para que pueda escalar simultáneamente sus ventas de Amazon y su tienda de comercio electrónico desde un centro central.

Nuestra perfecta integración con Amazon le permite listar productos directamente desde su Panel de control de BigCommerce sin tener que copiar, pegar y fusionar hojas de cálculo de Excel y exportar datos en toda su empresa.

Además, con nuestra sincronización bidireccional de inventario, siempre tendrá una instantánea precisa de toda su base de datos de inventario, que se actualiza en tiempo real.

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Con Channel Manager, puede administrar listados de productos para su tienda en línea, Amazon, Facebook, Google Shopping y Pinterest.

Vender en Amazon con BigCommerce

Así es exactamente cómo las tiendas BigCommerce pueden configurarse fácilmente para vender en Amazon hoy.

Requisitos

Nuestros requisitos se desglosan en 3 subsecciones diferentes:

1. Configuración del comerciante
2. Configuración de la tienda
3. Configuración del producto

Requisitos de configuración del comerciante

Para usar nuestra integración de Amazon dentro de Channel Manager, debe:

• Tener una cuenta de vendedor de Amazon en un plan de ventas profesional. Si no tiene uno, regístrese en Amazon Seller Central.
• Tener un identificador único (MPN u otro ID estándar) para productos que aún no están disponibles en el catálogo de Amazon.
• Tenga al menos una imagen por producto. La imagen principal de su producto se denomina imagen "PRINCIPAL".
• Habilite el seguimiento del inventario por producto y tenga un nivel de existencias superior a cero para publicar inicialmente. Los listados de Amazon que se quedan sin existencias se mostrarán como "Agotado" en Amazon.

Requisitos de configuración de la tienda

La moneda predeterminada de su tienda debe ser USD.

Debe tener habilitado el envío a los Estados Unidos en su configuración de envío.

Requisitos de configuración del producto

Actualmente, los productos solo se pueden enumerar en estas categorías de Amazon.

Categorías adicionales estarán disponibles en futuras actualizaciones.

Categorías de productos para vender en Amazon

• Artes, manualidades y costura
• Belleza y cuidado personal
• Ropa, zapatos y joyas (requiere aprobación)
• Electrónica
• Comestibles y comida gourmet (requiere aprobación)
• Salud y hogar
• Hogar y cocina
• Patio, césped y jardín
• Suministros para mascotas
• Deportes y aire libre
• Herramientas y mejoras para el hogar

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Para obtener una lista completa de los requisitos, visite nuestro artículo de la base de conocimientos sobre Vender en Amazon. Obtén más información sobre las categorías de productos de Amazon.

Cómo vender en Amazon con BigCommerce

1. La nueva lista de productos.

Seleccione y elija qué productos se enumeran en su escaparate y cuáles se enumeran en Amazon.

También puede administrar listados de productos para todos sus otros canales, como:

• Facebook
• Ebay
• Instagram
• WordPress

La nueva lista de productos presenta una columna Listado en que le muestra en qué canales está incluido un producto, su estado actual (por ejemplo, visible, pendiente o rechazado) y cualquier error que pueda estar impidiendo que el producto se incluya en un canal en particular.

Cuando marca uno o más productos, el menú Acciones masivas aparece en la parte superior derecha de la lista de productos, lo que le permite editar, exportar, enumerar, eliminar u ocultar productos en masa.

• Edición masiva seleccionada
• Exportar seleccionado
• Mostrar productos en canales
• Ocultar productos en los canales
• Eliminar seleccionado

2. Gestión de listados.

Cómo crear listados de Amazon:

Vaya a Productos › Ver y haga clic en Tienda › Crear listado junto al producto que desea publicar en Amazon.

Los canales se establecerán en Amazon. Seleccione una categoría de lista de productos.

De manera predeterminada, su nueva lista de productos de Amazon usará el mismo nombre, descripción, marca y detalles de precio que su producto tiene en su tienda BigCommerce.

Opcionalmente, puede anularlos para que sean específicos de Amazon. Estas ediciones solo se reflejan en Amazon.com, no en su tienda BigCommerce ni en otras listas del mercado.

Guarde sus cambios. Una vez guardado, su producto mostrará un estado de Amazon Pendiente.

Una vez que su producto se haya incluido correctamente en la lista, el estado de la lista cambiará de Pendiente a Activo.

Los anuncios nuevos y actualizados pueden tardar hasta 30 minutos en aparecer en Amazon.

Las imágenes pueden tardar hasta 24 horas en aparecer en Amazon.

Cómo ocultar listados de Amazon:

• Para ocultar un producto de Amazon, marque la casilla junto a él y seleccione Ocultar productos en los canales en el menú desplegable Acciones masivas.
• Marca la casilla junto a Amazon y luego haz clic en Ocultar productos.

3. Comprobación de pedidos de Amazon.

Los pedidos recibidos de Amazon se enumeran en la pantalla Pedidos con un icono de Amazon.

Dado que la facturación está a cargo de Amazon, los pedidos de Amazon ingresan a su panel de control de BigCommerce con la dirección de envío que también aparece como la dirección de facturación al mirar los detalles ampliados del pedido.

Amazon no incluye la dirección de correo electrónico real del cliente.

En su lugar, comparten una dirección de correo electrónico anónima generada automáticamente.

Según la política de Amazon, esta dirección no se puede utilizar con fines de marketing.

No se admiten envíos parciales para pedidos de Amazon, por lo que no podrá modificar la cantidad enviada al crear envíos para pedidos de Amazon.

Los reembolsos totales y parciales se gestionan desde el panel de Amazon Seller Central.

4. Experiencia de cliente en Amazon.

Una vez que sus productos se enumeran en Amazon, Amazon controla los flujos de navegación y pago.

Si su oferta aparece en el Buy Box, su empresa aparece como el remitente y el vendedor.

Si su oferta no aparece en el Buy Box, es posible que aparezca como "Otro vendedor".

Cuando un cliente compre uno de sus productos, recibirá una confirmación por correo electrónico de Amazon.

Todos los correos electrónicos de pedidos son manejados por Amazon.

Su nuevo pedido de Amazon se lleva a su panel de control de BigCommerce y se envía de la misma manera que lo haría con cualquier otro pedido que ingrese a través de su tienda.

BigCommerce actualizará el estado del pedido en Amazon cuando cree un envío o cambie el estado del pedido.

Visite nuestro artículo de la base de conocimientos sobre Vender en Amazon para ver las preguntas más frecuentes y un desglose completo de cómo administrar su lista de Amazon.

”ADICIONAL

• Amazonas: Cómo vender en Amazon dentro de BigCommerce
• Administrador de canales: Cómo vender en todas partes dentro de BigCommerce
• Marketing multicanal: ¿Qué significa y por qué es importante?
• Seguimiento y gestión de inventario: Cómo rastrear y administrar su inventario a través de múltiples canales
• Proveedores de soluciones de Amazon: Encuentre expertos de Amazon recomendados que puedan optimizar las ventas de su mercado