Trabajo remoto:los ganadores y perdedores de Covid-19

Ganadores y perdedores del trabajo remoto

En una conversación sobre la valla del jardín esta mañana, mi vecina me habló de su viaje a Londres esta semana; el primero desde que se inició el confinamiento. Viajar en tren a la capital, que dura 50 minutos, normalmente significa estar presionado hombro con hombro, solo con espacio para estar de pie. Pero en la excursión de "hora pico" de ayer, mientras usaba la máscara facial obligatoria, ¡solo se le unieron otros dos pasajeros en el vagón!

Informó que las calles de Londres estaban casi desiertas, con tiendas y negocios cerrados, lo que hacía que se sintiera como un domingo por la mañana y sin el ambiente habitual de la ciudad. Parece que pasará algún tiempo antes de que las personas tengan la confianza o el deseo de arriesgarse a volver a la oficina.

Impacto comercial del trabajo remoto

Ahora, con más de cuatro meses de trabajo remoto a nuestras espaldas, se ha escrito mucho sobre los beneficios de trabajar desde casa. Muchos se han sorprendido de lo fácil que ha sido hacer el cambio y se han preguntado por qué no lo hicieron antes. Una investigación realizada en los EE. UU. encontró que solo el 3,5 % de las empresas tuvo problemas con el cambio al trabajo remoto.

Claro, ha habido algunos problemas iniciales mientras buscábamos la tecnología adecuada y descubrimos las ventajas y desventajas de las videollamadas.

Para muchas empresas, el trabajo remoto obligatorio trajo una urgencia repentina para la adopción de sistemas basados ​​en la nube. Por supuesto, el paso al trabajo remoto ha sido una buena noticia para los proveedores de CRM como Really Simple Systems. Pero, ¿qué pasa con las industrias, como el transporte y la restauración, que de repente se encuentran sin clientes?

Trabajar desde casa no solo ha cambiado nuestros propios trabajos, sino que ha provocado una disrupción de gran alcance en sectores que habrían pensado que eran en gran medida inmunes a los cambios en los mercados. Muchos de los trabajos afectados serán trabajadores de cuello azul, lo que probablemente profundice aún más la división de clases.

Curiosamente, una investigación realizada por LEK Consulting encontró que las opiniones han cambiado en los últimos meses. Menos del 40 % de los trabajadores ahora quieren volver a trabajar como antes.

Si las cosas se acercan a un "regreso a la normalidad", es poco probable que sea pronto. Mientras tanto, debemos aceptar lo que ha cambiado y cuidar a los que están del lado perdedor.

Los beneficios

La capacidad de trabajar desde casa ha sido una opción para aproximadamente el 40% de los trabajadores. Predominantemente trabajadores de oficina que pueden realizar sus tareas diarias y comunicarse a través de Internet. Algunos de los beneficios son obvios, pero otros son más sorprendentes.

Mejora del equilibrio entre el trabajo y la vida

Poder mezclar los dos mundos del hogar y el trabajo es beneficioso tanto para los trabajadores como para sus familias. En el pasado, esto generalmente significaba renunciar a una parte para habilitar la otra. Por ejemplo, disfrutar de una carrera exitosa frente a la pérdida de tiempo que pasa con sus hijos pequeños. O tener más tiempo en casa con menos responsabilidad en el lugar de trabajo y un recorte de salarios. Pero ahora descubrimos que podemos desdibujar los límites de manera efectiva, siempre que esté motivado y sea productivo.

Mejore la productividad

¡Muchos han informado una mejora en la productividad ya que pueden concentrarse mejor con menos distracciones, además de las mascotas y los niños! Con la tecnología adecuada, esto también puede significar una mayor eficiencia y una mayor rentabilidad.

Sin desplazamientos

Reducir el tiempo dedicado a los desplazamientos, incluso si es un viaje corto, puede marcar una gran diferencia en su día. Durante el confinamiento, con los límites impuestos a nuestra actividad al aire libre, muchas personas recurrieron a las opciones de ejercicio permitidas para salir de casa. Hubo un gran aumento en la cantidad de personas que caminaban, corrían y andaban en bicicleta, ¡y las ventas de bicicletas se dispararon! En el futuro, ¿qué pasaría si todos cambiaran su tiempo de viaje por tiempo de ejercicio? ¡Imagínese el cambio en la salud de la nación!

Ganancias financieras

Los que trabajamos desde casa también hemos notado los beneficios económicos. No hay gastos de viaje, no hay necesidad de guardarropa en el lugar de trabajo, no hay tarifas de estacionamiento, no hay tarifas de cuidado de niños y un costo reducido para los almuerzos. Asimismo, para los empresarios se han reducido los gastos generales en términos de bienes raíces, calefacción, electricidad, etc.

Pero no todos son ganadores

Todo esto suena genial, pero los beneficios no son iguales para todos los trabajadores a domicilio. Sin duda, el trabajo remoto se adapta mejor a nuestros colegas mayores y más ricos; aquellos que tienen más probabilidades de ser los gerentes y los que toman las decisiones, viviendo en espaciosas casas familiares. Es más probable que nuestros colegas millennials más jóvenes (los de 18 a 34 años) vivan en alojamientos compartidos más pequeños o con sus padres, y es posible que no tengan un espacio de oficina adecuado a su disposición. Un estudio encontró que el 28 % de los millennials encontraron difícil la transición al trabajo remoto, en comparación con solo el 11 % de los mayores de 55 años.

Además de esto, una investigación realizada por la Oficina de Estadísticas Nacionales (ONS) encontró que menos del 15% de las empresas brindan capacitación tecnológica a empleados que no son especialistas en tecnología, lo que deja a algunos trabajadores en el mar cuando de repente necesitan trabajar desde casa.

Además, es posible que no puedan pagar el equipo adecuado para que su lugar de trabajo sea cómodo para el uso a tiempo completo. Puede estar bien mantener en equilibrio una computadora portátil sobre la rodilla durante unas horas, ¡pero el uso prolongado solo garantizará la rentabilidad para los quiroprácticos!

Del mismo modo, hay muchos otros problemas negativos que deberán abordarse si el trabajo remoto se convierte en la norma.

Reconocimiento personal

Al trabajar desde casa, será más difícil ser reconocido por el trabajo que está haciendo y podría significar perderse una promoción. Una vez más, es más probable que esto afecte a las generaciones más jóvenes. Los gerentes deberán asumir la responsabilidad de proporcionar canales y oportunidades que permitan que florezcan nuevos talentos.

Entrenamiento

Trabajar de forma aislada también puede significar que se pasan por alto las necesidades de formación. Los empleadores deberán considerar cómo serían los años de trabajo a domicilio para su personal y cómo hacerlo positivo. Tal vez se requieran programas de capacitación más formales, especialmente para el personal nuevo, pero también se debe pensar en su desarrollo y bienestar personal continuo.

Comunicación

A estas alturas, la mayoría de los trabajadores remotos habrán experimentado algunas videollamadas en su rutina diaria y estarán de acuerdo en que hay un lugar para esta tecnología. Sin embargo, no se acerca al impacto de una conversación cara a cara. Entendemos lo importante que es que los niños pequeños desarrollen sus habilidades sociales al hacer amigos en la escuela, y esta es una habilidad que debemos seguir practicando a lo largo de nuestras vidas. Trabajar de forma aislada durante períodos prolongados podría afectar seriamente esta capacidad con consecuencias desconocidas. El lugar de trabajo es donde más practicamos esas habilidades y donde los jóvenes, en particular, conocen a sus amigos y, a menudo, a sus futuras parejas.

Por lo tanto, es importante, a medida que avanzamos hacia una cultura de trabajo remoto, adaptar nuestra comunicación y no solo ir con lo que es más fácil.

Ubicación, ubicación, ubicación

Entonces, si puedo trabajar con éxito desde casa a 18 millas de mi oficina, ¿por qué no Escocia? Y si Escocia, ¿por qué no Japón? Aparte de las diferencias de zona horaria, las barreras son iguales.

En el sector tecnológico o por supuesto, esto no es nuevo. Muchas empresas de software han estado empleando trabajadores remotos desde hace algún tiempo. Pero, ¿abre esto la puerta a mercados laborales más baratos en el extranjero y altera aún más el equilibrio?

Diversidad e Igualdad

Más interesante aún, el trabajo remoto abre el lugar de trabajo para aquellos que no pueden salir de casa, por ejemplo, los usuarios de sillas de ruedas. Al mismo tiempo, si puedo trabajar desde Escocia o Japón, también podría trabajar desde una ubicación más asequible en el Reino Unido. Esto crearía una oportunidad para una mayor igualdad y diversidad en muchas industrias.

Supervivencia de nuestras ciudades

Sin embargo, este cambio será catastrófico para nuestros pueblos y ciudades que ya luchaban por adaptarse al cambiante panorama minorista. Nuestras áreas urbanas surgieron de la necesidad de que las personas se unieran para comerciar, pero si esto se dispersa a más áreas rurales, es posible que no sobrevivan.

Encontrar el equilibrio

Mientras estoy sentado del lado de la cerca que está cosechando los beneficios, puedo ver que potencialmente hemos abierto una lata de gusanos. La llegada de Covid-19 ha significado que habrá muchos ganadores y perdedores, no solo para las personas y las empresas, sino también para nuestros pueblos, ciudades y más allá.

El optimista en mí dice que podemos encontrar un equilibrio para que esto funcione para todos. El pesimista piensa que puede que ya sea demasiado tarde:¡el gusano se ha ido!