Superlove Merino:creciendo con una mejor gestión del inventario

En una mañana de invierno del Reino Unido en 2012, dos madres, Suse y Becky, salieron al frío, vestidas con suéteres de lana merino con sus hijitas acunadas en sus brazos. Miraron a sus bebés envueltos en capas y capas de tela y pensaron, ¿no debería haber también prendas cálidas de lana merino para estos (super)pequeños?

Las dos madres eran Becky Sayer, una experimentada diseñadora de prendas y Suse Fletcher, una ejecutiva de desarrollo de productos con experiencia en lana merino. ¿Qué mejor que dos mujeres para emprender un negocio para cubrir esa necesidad?

Suse y Becky reflexionaron sobre cómo llamar a su negocio. Mientras se acurrucaban con sus bebés, un sentimiento innegable llenó sus corazones, como lo había hecho todos los días desde que tuvieron a sus recién nacidos en sus brazos por primera vez:Superlove. Y así, siguió el nombre comercial:Superlove Merino.

Superlove Merino comenzó a producir prendas y accesorios hechos 100% de lana merino superfina que es extremadamente cálida, pero lo suficientemente ligera para los movimientos y sacudidas aventureros de bebés, niños pequeños y niños de hasta 6 años, que exploran su nuevo mundo. Crearon prendas que no solo serían de alta calidad y súper suaves, sino que también durarían a largo plazo. Las prendas Superlove Merino realmente se destacarían del resto.

Un producto concebido con tanto amor no podría ser fabricado por una empresa con estándares poco éticos:todos los aspectos de las prendas Superlove Merino son la verdadera encarnación del amor en lo que respecta al medio ambiente, los estándares de fabricación, el bienestar animal y el embalaje. Se ha tenido especial cuidado para garantizar estándares éticos y de alta calidad desde la concepción del diseño hasta el final de la vida útil de la prenda.

En funcionamiento

Superlove Merino tiene una cadena de suministro internacional y presencia global. Las prendas se diseñan en el Reino Unido y se fabrican en las cercanías en una fábrica de comercio justo contratada y bien abastecida. La lana merino para hacer las prendas proviene de ovejas merinas felices en Nueva Zelanda, criadas éticamente con los más altos estándares de bienestar bajo el renombrado programa ZQ.

Tienen un hermoso sitio web de comercio electrónico construido en Shopify, pero también tienen un estudio de diseño donde la gente puede entrar para tener una idea de las increíbles telas que componen la prenda. También tienen una tienda temporal de temporada. Superlove Merino vende B2B con el nuevo mercado de QuickBooks Commerce con un grupo de minoristas en el Reino Unido, Europa y Australiasia.

Dolores de crecimiento

A medida que la compañía comenzó a crecer de un brillo en los ojos de sus fundadores a un minorista y mayorista internacional, rápidamente se dieron cuenta de que sus operaciones comerciales no estaban funcionando tan bien como todos esos traseros de bebés que estaban cubriendo con su lana merino súper suave. .

En solo 2 años, pasaron de tener 4 tipos de productos a 21, y estaban sintiendo los dolores de crecimiento con cada nuevo SKU agregado. Habían elegido telas de primera calidad, diseños de primera línea y los mejores estándares éticos de la industria con amor, pero administraban el inventario con tecnología de última generación.

Estaban usando hojas de cálculo y con hasta 500 SKU; esos constantemente fallaban y se corrompían. Crecían rápidamente y hacían malabarismos con el comercio minorista, mayorista y fabricantes, además de lidiar con puntos de pedido mal calculados y quedarse sin existencias, un problema especialmente grave cuando vende prendas de temporada. Los clientes simplemente no pueden esperar.

Además de perder dinero, el equipo también estaba perdiendo un tiempo valioso, tiempo que se podría haber dedicado a diseñar y producir en lugar de administrar existencias y rehacer el inventario.

QuickBooks Commerce como solución ideal

Superlove Merino encontró QuickBooks Commerce después de investigar y probar todos los softwares de gestión de inventario del mercado. Al final, fueron las funciones y la relación calidad-precio de QuickBooks Commerce lo que los convenció. También apreciaron los aspectos de inteligencia de QuickBooks Commerce cuando se trataba de administrar los niveles de existencias. No querían tener 100 artículos de cada variante, y QuickBooks Commerce les dio las herramientas que necesitaban para volver a pedir solo cuando fuera necesario.

QuickBooks Commerce les ayudó a recuperar el control de sus operaciones comerciales. Todas las funciones de administración de inventario no solo los mantuvieron organizados, sino que los análisis ayudaron a liberar su tiempo para enfocarse en las partes del negocio que realmente importaban.

Ahora, cuando un cliente ordena un producto, SuperLove Merino puede estar seguro de que está viendo los niveles de existencias en tiempo real. Con el inventario bajo control, ahora pueden competir con marcas más grandes y establecer estándares más altos para ellos mismos.

Han podido ahorrar horas que solían dedicarse a administrar hojas de cálculo corruptas e inventarios semanales. Suse estima que QuickBooks Commerce les ha ahorrado 1-2 horas cada día, lo que se traduce en 5-10, incluso 15 horas a la semana. Este tiempo se puede dedicar a otros aspectos del negocio que fomentan el crecimiento, como marketing, publicidad y tomar fotos adorables de bebés y niños usando sus productos.

Cómo utiliza SuperLove Merino QuickBooks Commerce

SuperLove Merino utiliza la plataforma B2B para administrar los aspectos mayoristas de su negocio, lo que permite que muchos minoristas independientes realicen pedidos fácilmente e incluso utilicen el envío directo si lo prefieren. Les ayuda a desarrollar relaciones sólidas y mejores con esos minoristas independientes.

En cuanto a las integraciones de QuickBooks Commerce, utilizan QuickBooks para la contabilidad, lo que les permite permitir que sus clientes paguen con tarjeta de crédito y realicen envíos de inmediato, algo que realmente ha contribuido a la satisfacción general del cliente. También usan Shopify para integrar varias tiendas:usan dos cuentas de Shopify, una para su tienda habitual y otra para sus tiendas emergentes de temporada. Superlove está pensando en integrarse con Amazon pronto y está esperando que lleguen más integraciones.

Expandiendo su alcance

Superlove Merino tiene grandes planes de expansión para los próximos años. Traerán más SKU y buscarán expandirse a Europa y posiblemente incluso más lejos. Con QuickBooks Commerce, sienten que tienen espacio para crecer y aún pueden administrar su inventario.

¿Qué es más suave que el culito de un bebé?

¡El culito de tu bebé en prendas Superlove Merino! Al final, Superlove Merino es un ejemplo inspirador de cómo tener éxito con un negocio nacido de una idea apasionante, mucho amor y un poco de ayuda de QuickBooks Commerce en el camino.

Descubre más sobre el compromiso de Superlove Merino de dirigir una empresa completamente ética en su sitio web y descubre más sobre estas prendas para los más pequeños de tu vida aquí.

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