¿Qué es la productividad? Por qué es importante y cómo medirlo

La productividad de la fuerza laboral de una empresa juega un papel clave en su rentabilidad y competitividad. Tiene sentido:aumente los niveles de productividad y puede esperar generar mayores ganancias sin agregar personal. Eso aumenta la probabilidad de éxito a largo plazo en mercados competitivos.

Por eso es importante que los líderes empresariales comprendan cómo medir la productividad, luego, use esos datos para identificar y superar los obstáculos para hacer que su fuerza laboral sea más productiva.

¿Qué es la productividad?

La productividad es una medida del desempeño económico o empresarial que indica la eficiencia con la que las personas, compañías, industrias y economías enteras convierten insumos, como el trabajo y el capital, en salidas, como bienes o servicios. La productividad se puede medir en cualquiera de estos cinco niveles:

Productividad personal:

El término "productividad personal" se utiliza a menudo para describir cuánto pueden lograr las personas todos los días en su vida personal. no solo en el lugar de trabajo.

Productividad de la fuerza laboral:

Productividad de la fuerza laboral, el enfoque de este artículo, es la productividad agregada de todas las personas en la fuerza laboral de una empresa.

Productividad del sector:

La productividad agregada de todas las empresas de una industria o sector es una expresión de la productividad del sector.

Productividad del equipo o departamento:

La producción colectiva de uno o más individuos unidos bajo un objetivo común.

Productividad nacional o global:

La productividad agregada de todas las industrias en una economía es una expresión de la productividad de la economía.

Conclusiones clave

• La productividad es clave para la rentabilidad y la capacidad de prosperar de una empresa.
• La productividad de la fuerza laboral es una medida de la eficiencia con la que una empresa convierte los insumos, como trabajo o capital, en salidas, como bienes y servicios.
• Los obstáculos para aumentar la productividad incluyen demasiado correo electrónico, demasiadas reuniones, demasiados procesos manuales y tecnología rezagada en la industria. Las correcciones simples pueden ayudar a solucionar estos problemas.
• La identificación y el seguimiento de las métricas de productividad pueden ayudar a las empresas a gestionar y mejorar la productividad de la fuerza laboral.
• El software de gestión del rendimiento puede facilitar la medición y la gestión de la productividad.

Explicación de la productividad para las empresas

La productividad se calcula dividiendo la producción por los insumos. La fórmula básica es:

Productividad = Salida entrada

La producción generalmente se mide como el valor en dólares o las unidades de productos y servicios que produce una empresa. Los insumos son cualquier recurso utilizado para crear productos y servicios. Los dos tipos de insumos más comunes son capital - que incluye inversiones en activos utilizados para la producción, tales como equipos de fabricación y computadoras, y mano de obra. Otros insumos pueden incluir energía, tecnología, materiales y servicios adquiridos.

• Productividad laboral mide la producción por hora de trabajo.
• Productividad del capital es la productividad atribuible al dinero invertido en activos utilizados para producir la producción de su empresa.
• Productividad multifactorial, también conocido como Factor total de productividad , tiene en cuenta múltiples entradas. La Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. Calcula la productividad multifactorial nacional dividiendo un índice de producción por un índice de insumos combinados de trabajo y capital.

¿Cómo funciona la productividad?

La productividad aumenta cuando la producción aumenta a un ritmo más rápido que los insumos o cuando una empresa puede generar la misma producción con insumos más bajos. A continuación, se muestra un ejemplo que muestra cómo funciona esto, explorar el efecto de diferentes entradas.

Suponga que es dueño de un huerto de manzanas, y está buscando formas de aumentar la productividad de su operación anual de recolección de manzanas. Actualmente, los 50 trabajadores de su empresa pueden elegir un total de 10, 000 manzanas grandes por hora a mano, de media. Su productividad laboral por hora es, por tanto, 10, 000 manzanas / 50 personas =200 manzanas por hora por recolector. Nada mal, pero ves cuatro opciones para hacerlo mejor, más allá de simplemente presionar a las personas para que trabajen más duro:

1. Mejoras tecnológicas: Puede agregar insumos en forma de mejoras tecnológicas que amplían la producción en más de su costo. Si proporciona a cada recolector de manzanas la máquina recolectora de manzanas Super Duper de Acme, la productividad laboral se duplica:pueden cada recoger 400 manzanas por hora.

2. Eficiencia técnica: Las empresas pueden mejorar la eficiencia técnica utilizando su tecnología o habilidades existentes de manera más eficiente. Quizás sus trabajadores puedan hacerlo mejor que 200 manzanas por hora si se vuelven más hábiles para recoger manzanas a mano.

3. Mejoras organizativas: Es posible que pueda mejorar la producción por hora reorganizando los equipos de recolección de manzanas para que cubran de manera más eficiente todo el huerto.

4. Escala creciente: Es posible que pueda aumentar la productividad al expandir su operación. Duplicar la producción de manzanas puede requerir que duplique el tamaño de su huerto, el número de recolectores que emplea y el número de máquinas que utilizan. Pero no requerirá que construyas un segundo edificio de la sede, contrate el doble de trabajadores administrativos o duplique su presupuesto de marketing y publicidad. Su producción se duplicará, pero sus entradas no lo harán.

¿Por qué es importante la productividad?

Porque es una medida de eficiencia, la productividad es clave para ganar en un mercado competitivo. Aumente su productividad y podrá generar mayores ganancias, o cobrar precios más bajos y alejar a los clientes de sus competidores. Por otro lado, si su productividad disminuye o aumenta más lentamente que la competencia, es posible que no pueda operar de manera rentable o que sufra un crecimiento lento.

Beneficios de una mayor productividad para las empresas

Las ventajas básicas de una mayor productividad (mayor competitividad y rentabilidad) pueden generar una amplia gama de beneficios comerciales adicionales. Incluyen:

• Mayor satisfacción del cliente: Los clientes estarán felices si la mayor eficiencia de su empresa le permite reducir precios o entregar bienes y servicios más rápido.
• Mejores condiciones de los proveedores: Si una mayor productividad permite a la empresa aumentar la producción, puede comprar materias primas y componentes en grandes cantidades, lo que generalmente significa que puede obtenerlos a precios más bajos.
• Salarios más atractivos: Una mayor productividad puede permitir pagar salarios más altos, que puede ayudar a atraer empleados.
• Mayor acceso al capital :Cuando la mejora de la productividad se traduce en mayores beneficios, que puede allanar un camino más sencillo para obtener financiación, ya sea emitiendo acciones o tomando prestado.

Desafíos y obstáculos comunes de la productividad empresarial

La mayoría de las empresas no operan con la máxima productividad. Todos hemos escuchado las estadísticas sobre empleados que no están comprometidos y que "trabajan" solo unas pocas horas al día, y ese es solo uno de los muchos desafíos para lograr una mayor productividad. Algunos son más fáciles de superar que otros.

Aquí hay seis errores comunes:

Alcanzar el "ajetreo" en lugar de la productividad. Las personas a menudo se dicen a sí mismas que están siendo productivas porque trabajan muchas horas. Pero en realidad pueden estar trabajando más duro en lugar de "más inteligentes, más rápido, mejor, ”Como lo describe el exitoso escritor y gurú de la productividad Charles Duhigg. Es posible que las empresas que recompensan a las personas simplemente por parecer ocupadas no logren una alta productividad. La respuesta es medir los productos y concentrarse en mejorarlos.

Reuniones ineficientes. Las reuniones ineficientes e innecesarias pueden afectar la productividad de todos los involucrados. Las empresas pueden aumentar la eficiencia iniciando y finalizando reuniones con prontitud, requiriendo una agenda clara, asegurándose de que todos los asistentes vengan preparados y asignando una lista de tareas pendientes al final.

Correo electrónico. En 2019, el trabajador de oficina promedio dedicaba más de tres horas al día a los correos electrónicos del trabajo; muchos de esos mensajes no estaban dirigidos principalmente a ellos. A menudo, ese es un tiempo que podría emplearse de manera más productiva. Las empresas que desalientan los cc y bcc innecesarios pueden reducir este problema.

Mala gestión del tiempo. El tiempo dedicado a los correos electrónicos y las reuniones a menudo enmascara un problema mayor de administración del tiempo. Si los empleados de su empresa no tienen listas de tareas pendientes diarias y organizan su tiempo en consecuencia, muchos serán reactivos de forma predeterminada, respondiendo a un calendario mal administrado, correo electrónico entrante y quien demande su atención durante el día. Algunas personas administran bien su tiempo, mientras que otros necesitan ayuda y una supervisión más cercana.

Posponer las mejoras tecnológicas. Las empresas a veces retrasan las actualizaciones de tecnología que pueden mejorar radicalmente la productividad. Por ejemplo, invertir en herramientas de colaboración puede ayudar a los empleados a trabajar de forma productiva desde cualquier lugar. Los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) pueden unir muchos procesos comerciales, automatizar el flujo de datos y reducir el esfuerzo manual. Y cualquier tecnología que ayude a las empresas a mantenerse al día con los KPI que miden la productividad, como la precisión en la preparación de pedidos en un almacén, dará sus frutos.

Procesos manuales. La cantidad de tiempo que un trabajador pasa importando, exportador, entrando reconciliar y manipular datos entre uno o más sistemas de información puede ralentizar la productividad. Adicionalmente, la cantidad de tiempo necesaria para elaborar informes o análisis para los responsables de la toma de decisiones puede conducir a una menor productividad.

Cómo medir la productividad en el lugar de trabajo

Hablando de KPI, una empresa debe poder medir la productividad si espera medir la eficacia de sus esfuerzos para mejorar la productividad . Existe una enorme variedad de métricas de productividad de uso común, según la industria y el tipo de función comercial que esté midiendo. Aquí hay algunos de los más comunes:

• Ingresos por empleado. Esta es una medida de productividad fundamental para muchas empresas. Por lo general, se calcula como los 12 meses más recientes de ingresos divididos por el recuento actual de empleados equivalentes a tiempo completo. Los ingresos por empleado pueden ser un KPI particularmente relevante para las empresas de servicios de consultoría.
• Número de piezas producidas. Esta medida fundamental de la productividad de fabricación generalmente se mide en partes por trabajador por hora.
• Puntaje de satisfacción del cliente (CSAT). Esta es la calificación promedio de los clientes, generalmente se obtienen de encuestas y se miden en una escala que puede variar de 1 a 5 o de 1 a 10. Los puntajes bajos pueden ser una advertencia de que los clientes desertarán. CSAT es un elemento central de una estrategia centrada en la experiencia del cliente (CX).
• Falta del tiempo. Este es el porcentaje de tiempo que un sistema empresarial importante no está disponible. El tiempo de inactividad no planificado comprometerá la productividad.
• Tasa de rotación de empleados. Este es el porcentaje de empleados que dejan una organización durante un cierto período de tiempo. La alta rotación a menudo se asocia con una baja productividad debido al tiempo requerido para encontrar y capacitar reemplazos. Por suerte, las empresas pueden tomar medidas para minimizar la rotación de empleados.
• Tasa de utilización de la mano de obra. Esta relación evalúa la proporción del tiempo de los trabajadores que se dedica a tareas productivas. Se calcula como el tiempo dedicado a las horas productivas o facturables dividido por la cantidad total de horas disponibles de los empleados y, como ingresos, es importante para las empresas de servicios realizar un seguimiento.
• Margen de utilidad bruta. Esta métrica de rentabilidad refleja la eficiencia de las operaciones comerciales centrales de una empresa. Se calcula como los ingresos por ventas netos menos el costo de los bienes vendidos o los servicios prestados. Una empresa cuyo margen de beneficio bruto está consistentemente por debajo de otros en su industria corre el riesgo de ser superada por competidores más productivos. Por lo tanto, es importante para todas las empresas realizar un seguimiento de sus márgenes de beneficio bruto.

Calcular las tendencias de la productividad nacional

La productividad nacional generalmente se rastrea a través del producto interno bruto (PIB) de un país, el valor total de todos los bienes y servicios terminados producidos dentro de las fronteras de un país en un período de tiempo específico. Entre 2010 y 2018, el crecimiento anual de la productividad mundial medido sobre esta base osciló entre el 1,8% y el 3,9%; fue más bajo para las economías avanzadas y más alto para las economías emergentes.

Tendencias de productividad de EE. UU.

En los Estados Unidos, negocios producidos nueve veces más bienes y servicios en 2013 que en 1947, con solo un modesto aumento en las horas trabajadas, según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU.

¿Qué significa la productividad para el crecimiento del empleo?

La relación entre productividad y crecimiento del empleo es compleja. En muchas empresas, las mejoras en la productividad impulsan el crecimiento del empleo. Una empresa que aumenta su productividad puede generar beneficios adicionales e invertir ese dinero en el crecimiento empresarial, o puede aumentar la demanda de sus productos reduciendo los precios. Cualquiera de estos caminos crea una oportunidad para contratar a más personas.

Por otro lado, tecnologías como la automatización de la fabricación pueden permitir que las fábricas aumenten la producción con menos empleados. La automatización podría desplazar a aproximadamente el 15% de la fuerza laboral mundial para 2030, pero también puede crear nuevos puestos de trabajo. y muchas personas obtendrán empleo en categorías que no existen en la actualidad.

6 consejos para mejorar la productividad en el lugar de trabajo

¿Cómo se puede mejorar la productividad en el lugar de trabajo? No existe una panacea única pero ciertos enfoques pueden ayudar a los gerentes de cualquier empresa a impulsar la producción, como ayudar al personal a planificar mejor su tiempo, reduciendo distracciones y aplicando la tecnología adecuada. Aquí hay seis consejos sobre productividad en el lugar de trabajo:

1. Ayude a su personal a planificar de manera más eficaz. Anime a los empleados a complementar sus listas de tareas diarias con listas de objetivos a más largo plazo. Asegúrese de que todos tengan un plan a largo plazo y anime a las personas a alinear sus tareas diarias con ese plan. Ayude a los trabajadores a realizar un seguimiento de su tiempo, y mantenlos dentro de los plazos, que identificará a los que tienen un mejor desempeño, así como a los que necesitan más apoyo.

2. Proporcione una dirección clara. Ya sea que esté supervisando a dos personas o 200, comunicar muy claramente cuáles son sus prioridades en breve, mediano y largo plazo. Si hay personas entre usted y la primera línea, asegúrese de que el mensaje les llegue, en lugar de distorsionarse a medida que se filtra a través de las capas organizativas. Algunos gerentes efectivos celebran reuniones públicas regulares con todo su personal para asegurarse de que se produzca la comunicación.

3. Demuestre al personal que confía en ellos mediante la delegación. Como un manager, delegar trabajos selectos a personas cuidadosamente elegidas es bueno para la moral y el desarrollo profesional de los empleados, y por su propia eficiencia. Comience con tareas que no sean de misión crítica, lo que hace que sea más fácil recuperar la responsabilidad si alguien no cumple. Si no delega, nunca sabrá qué pueden hacer sus empleados.

4. Brinde a las personas las herramientas que necesitan. Proporcionar a las personas las herramientas adecuadas, incluida la tecnología, las hace más productivas al eliminar el tedioso trabajo manual y brindar un mejor acceso a la información. Por ejemplo, Piscina totalmente segura, un fabricante de vallas para piscinas, redes y cobertores, duplicó su productividad en todos los ámbitos mediante la implementación de una solución ERP en la nube. Acceso en tiempo real desde cualquier ubicación a finanzas, El inventario y la información de los clientes ayudaron a la empresa de 40 personas a lograr un crecimiento sólido y constante en las ventas a empresas y consumidores. Además, dentro de los límites de lo que puede pagar, asegúrese de que las computadoras e impresoras de sus empleados estén actualizadas, y que pueden acceder a los sistemas de la empresa de forma segura desde casa.

5. Cree el entorno laboral adecuado. Las empresas pueden maximizar la productividad prestando atención al entorno de trabajo. Algunas empresas reducen las distracciones alentando a los empleados a apagar sus teléfonos y revisarlos solo durante los descansos. y ofreciendo audífonos insonorizados a los empleados según sea necesario. Hacen que el ambiente sea físicamente cómodo y agradable al proporcionar espacios de trabajo atractivos y controlar la temperatura:entre 68 y 70 grados generalmente mantiene a las personas cómodas. Y animan a los empleados a que tomen descansos, estírese y camine, preferiblemente al aire libre.

6. Ayude a los empleados a crear lugares de trabajo desde casa productivos. Trabajar desde casa tiene muchos beneficios:no hay desplazamientos, un horario más flexible y potencialmente menos estrés. Pero es importante tomar medidas para garantizar que su gente siga siendo productiva cuando trabaja de forma remota. Creando un dedicado, espacio de trabajo sin distracciones, programar el día y usar técnicas de administración del tiempo puede ayudar.

Monitor, Mida y mejore la productividad del lugar de trabajo con software

El software de gestión del rendimiento puede facilitar mucho la medición y el seguimiento de las mejoras en la productividad de la fuerza laboral. La gestión del rendimiento está incluida en los principales paquetes de software de recursos humanos que le permiten gestionar la formación, reclutamiento, presupuestación y otras áreas. El software de gestión del rendimiento permite a los empleados establecer objetivos y realizar un seguimiento del progreso en función de ellos. Muestra quién se está desempeñando mejor de lo esperado y quién se está quedando atrás, ayudar a las empresas a identificar qué empleados pueden estar preparados para asumir más responsabilidades y cuáles necesitan más ayuda.

Crucialmente, El seguimiento del desempeño en un sistema de software permite a los líderes realizar análisis de la fuerza laboral que muestran si la productividad justifica el nivel de inversión de la empresa en el desarrollo de los empleados e identificar dónde están los problemas. ¿Los empleados dedican demasiado tiempo a algunas tareas pero no a otras? Si es así, ¿Qué se interpone en el camino? ¿Tienes las herramientas equivocadas? los procesos incorrectos, empleados poco capacitados o algo más? Los ciclos de análisis de datos y realización de revisiones pueden ayudar a mejorar la eficiencia y la satisfacción de los empleados.

La productividad es clave para la competitividad y la supervivencia a largo plazo de una empresa. por lo que es importante para cualquier empresa medir y realizar un seguimiento de las mejoras de productividad. Identificar los errores comunes y centrarse en la gestión del rendimiento puede ayudar a las empresas a impulsar mejoras de productividad que aumenten la rentabilidad e impulsen el crecimiento empresarial.

ERP # 1 en la nube
Software

Preguntas frecuentes sobre productividad

¿Qué se entiende por "productividad"?

La productividad es una medida de la eficiencia con la que una empresa convierte los insumos, como el trabajo y el capital, en salidas - productos y servicios. Se calcula dividiendo las salidas por las entradas.

¿Qué es un ejemplo de productividad?

La productividad se mide comúnmente en producción por trabajador o producción por trabajador por hora. Para una empresa de fabricación, una medida de la productividad podría ser la cantidad o el valor de los productos terminados que cada trabajador puede producir en un tiempo determinado.

¿Qué es la productividad? ¿y porque es importante?

La productividad es clave para la rentabilidad y el éxito a largo plazo de una empresa. Mide cuánta producción puede producir una empresa a partir de recursos como la mano de obra, capital o materias primas. Si una empresa mejora su productividad, puede generar más resultados a partir de sus recursos.

¿Qué es la productividad? y como se mide

La productividad se calcula dividiendo la producción por los insumos. La producción generalmente se mide como el valor o la cantidad de productos y servicios que produce una empresa. Los insumos pueden incluir mano de obra, capital y materias primas. Las métricas de productividad comunes incluyen ingresos por empleado y número de piezas producidas por trabajador por hora.