Qué hacer si le han robado su identidad

Lo último que cualquiera de nosotros quiere hacer es descubrir que nos han robado nuestra identidad. Desafortunadamente, esto les sucede a millones de estadounidenses cada año. Según un estudio realizado por Javelin Strategy &Research, solo en 2017 hubo 16,7 millones de víctimas de robo de identidad.

Si parte de su información de identificación personal cae en las manos equivocadas, debe tomar medidas de inmediato. El camino por delante será difícil, pero con un plan bien diseñado, puedes recuperar tu identidad y tu vida.

¿Cómo roban las personas su identidad?

Antes de ver qué se debe hacer después de convertirse en víctima, comencemos por cubrir algunas de las tácticas comunes que se usan para robar la identidad.

Hacks de bases de datos

Parece que cada mes una nueva corporación informa que parte de su base de datos se vio comprometida. En 2018, a más de 500 millones de personas les robaron información personal, incluidos sus números de pasaporte, a través de la violación de datos de Marriott. Y a principios de este año, la información personal de más de 100 millones de titulares de tarjetas de crédito de Capital One cayó en manos equivocadas.

Malware informático

Es importante ser siempre inteligente al usar su computadora personal. Los ladrones son muy inteligentes cuando se trata de usar malware para robar información. Asegúrate de nunca abrir archivos adjuntos de correo electrónico o hacer clic en enlaces de personas que no conoces. A menudo, estos son los puntos de acceso para que los delincuentes coloquen software malicioso en su computadora.

Robo de correo

¿Alguna vez ha estado esperando un formulario W-2 y nunca llegó? El robo de correo es una de las formas más comunes de robo de identidad. Los delincuentes obtienen su W-2, que incluye el nombre de su empleador y su número de Seguro Social. También pueden obtener resúmenes de tarjetas de crédito que con frecuencia incluyen su número de tarjeta.

¿Cómo puedo saber si alguien está usando mi identidad?

Una de las mejores maneras de estar al tanto de su identidad y asegurarse de que las personas no utilicen su información para su propio bien es verificar regularmente su informe de crédito de forma gratuita a través de Rocket Homes ^SM . ¿Ves una cuenta de tarjeta de crédito que no pertenece? ¿Quizás un préstamo personal que nunca solicitó?

Estos son algunos de los otros signos reveladores de que podría haber sido víctima de robo de identidad:

• Los cargos fraudulentos aparecen en su tarjeta de crédito o extracto bancario.
• Se le ha rechazado una cuenta de crédito a pesar de que tiene un crédito excelente.
• Recibe un mensaje de que su información personal fue parte de una violación de datos.
• Recibes una factura por algo que no pediste.
• No estás recibiendo correo confidencial como facturas o cheques.

¿De qué es responsable si le roban su identidad?

Si es víctima de un robo de identidad, la ley está de su lado. En la mayoría de los estados, usted no es responsable de ninguna deuda que se produzca como resultado de la apertura de cuentas fraudulentas. Además, según la ley federal, usted solo es responsable de los primeros $50 en cargos fraudulentos en su tarjeta de crédito.

Las leyes están un poco menos a su favor si su tarjeta de débito está involucrada. Si denuncia el robo antes de realizar cualquier transacción, usted es responsable de $0. Sin embargo, si presenta un informe dentro de los 2 días hábiles, debe pagar $50. Luego, si presenta la solicitud entre 2 días hábiles y 60 días calendario, debe pagar $500. Y si han pasado más de 60 días, su responsabilidad es potencialmente ilimitada.

¿Qué hace si cree que le han robado su identidad?

Entonces, ¿dónde se supone que debes empezar? Aquí hay ocho pasos para prevenir y protegerse del robo de identidad.

1. Agregue alertas de fraude a las tres principales oficinas de crédito 

Lo primero que debe hacer es agregar una alerta de fraude a las tres agencias de crédito:Experian™ , Equifax ^® , y Transunion ^® . Por lo general, puede presentar la alerta con uno y luego alertará a los otros dos.

Si alguien intenta solicitar un préstamo u obtener una tarjeta de crédito utilizando su información, las agencias de crédito informarán al prestamista o al emisor de la tarjeta que se deben implementar medidas de seguridad adicionales. Esto les permite confirmar la identidad del solicitante.

Por lo general, las alertas de fraude son gratuitas para colocar en su cuenta. Además, si ha sido víctima de un robo de identidad, la alerta se puede agregar hasta por 7 años. También se le permitirá recibir dos informes de crédito gratuitos de las tres agencias de crédito cada año. Asegúrese de aprovechar estos. Examine cada uno de ellos detenidamente para asegurarse de que no se hayan abierto nuevas cuentas.

2. Congele sus informes de crédito

Una vez que haya colocado una alerta de fraude con las tres agencias de crédito, también deberá congelar sus informes de crédito. Lo que esto hace es que los acreedores no puedan acceder a su informe de crédito sin su permiso. Si alguien intenta abrir una nueva cuenta usando su información, será rechazada ya que el nuevo acreedor no podrá evaluar su perfil de crédito.

Una vez que congele sus cuentas, será más difícil solicitar nuevas cuentas de crédito usted mismo. Por lo general, deberá solicitar descongelar temporalmente su cuenta para que se pueda tomar una decisión.

3. Póngase en contacto con las organizaciones necesarias

También deberá llamar a la compañía a través de la cual ocurrió el robo de identidad. Lo más probable es que usted no sea su único cliente que fue víctima. También querrá llamar al emisor de la tarjeta de crédito para informarle lo que sucedió. Una vez que haga esto, congelarán o cerrarán la cuenta.

4. Presente un informe policial

Debido a que el robo de identidad es un fraude, siempre debe presentar un informe policial. Esto le brindará asistencia siempre y cuando reciba futuras llamadas de cobranza con respecto a cuentas abiertas ilegalmente a su nombre.

5. Comuníquese con la Comisión Federal de Comercio

Además de presentar un informe con el departamento de policía local, también deberá comunicarse con la FTC al 1-877-ID-THEFT. También puede presentar su declaración jurada de robo de identidad en línea. Tanto el informe policial como la declaración jurada de robo de identidad constituirán su informe de robo de identidad. Una vez que se haya creado este informe, la FTC lo ayudará con los siguientes pasos.

6. Comuníquese con la Administración del Seguro Social y el IRS

Si cree que su número de Seguro Social podría haber sido comprometido como parte del robo de identidad, querrá comunicarse con la Administración del Seguro Social y el IRS. Si su número de Seguro Social cae en las manos equivocadas, los delincuentes podrían intentar cobrar futuras declaraciones de impuestos o solicitar cobertura de seguro médico.

7. Cierre las cuentas que se abrieron a su nombre

A estas alturas ya ha tomado la mayoría de los pasos importantes para alertar a las agencias correspondientes sobre el robo de identidad que tuvo lugar. Ahora es el momento de empezar a limpiar. Después de haber tenido la oportunidad de revisar su informe de crédito, llame a los departamentos de fraude y cierre cualquier cuenta que no haya abierto usted.

8. Eliminar cargos incorrectos de cada cuenta

Además de cerrar las cuentas que se establecieron a su nombre, es importante abordar cada cargo individual publicado en sus cuentas. Infórmele a la compañía que usted fue víctima de un robo de identidad y que desea eliminar los cargos fraudulentos de su cuenta. Una vez hecho esto, puede pedirles que le envíen una carta indicando que se eliminaron. Esto podría ser útil si aparecen en su informe de crédito en el futuro. Muchas veces, las empresas necesitarán que les envíe una copia del informe de robo de identidad que recibió de la FTC.

El resultado final

El robo de identidad es algo con lo que nadie quiere lidiar. Sin embargo, al comprender los pasos que debe seguir cuando suceda, podrá recuperar su vida e identidad mucho más rápido.