Money Going Mobile:pagos móviles y la billetera virtual

No puedo recordar la última vez que le pagué a un amigo en efectivo.

Ese pensamiento me abrió los ojos. Solo tengo 22 años y veo cómo el dinero en efectivo sigue el camino del teléfono residencial y la televisión por cable. Está ahí, pero ya casi nadie lo usa.

Ahora, puedo saldar casi todas mis deudas con el mismo esfuerzo que se necesita para comentar en la página de Facebook de un amigo. Todo lo que necesito es un teléfono.

Descargué Venmo, un servicio de transferencia de dinero móvil propiedad de PayPal, hace un par de años, y desde entonces, rara vez hago un viaje al banco y aún más rara vez salgo de allí con dinero en efectivo en el bolsillo. La interfaz de Venmo es similar a las aplicaciones de redes sociales. Simplemente encuentra a su amigo, ingresa algunos números en su teléfono y, dos días después, el dinero aparece mágicamente en su cuenta. Puede solicitar o enviar dinero a cualquier persona con la aplicación Venmo.

La transferencia de dinero móvil hace que dividir el costo de la cena, las compras o los servicios sea tan simple que casi nunca necesito efectivo en mi billetera. Aparentemente, me uní a la sociedad sin efectivo sin siquiera darme cuenta.

A los millennials les encantan los pagos móviles

Y no estoy solo. Estas son algunas de las cifras actuales y proyectadas con respecto a los consumidores y los pagos móviles:

La mayoría de los usuarios de pagos móviles en los EE. UU. tienen poco más de 30 años, tienen un ingreso promedio de $70,000 y gastan el doble en compras minoristas que los no usuarios.

Se espera que el uso de billeteras móviles supere a las tarjetas de crédito y débito entre los consumidores estadounidenses para el año 2020.

Los consumidores estadounidenses gastarán $75 mil millones en pagos móviles en 2017. Se espera que esa cifra aumente a $503 mil millones para 2020, ¡un crecimiento del 570 %!

Como era de esperar, el 72 % de los pagos móviles los realizan Millennials y Gen Xers.

Las empresas tardan en comprometerse con los pagos móviles

Los pagos móviles utilizan Near Field Communication (NFC) para tocar y pagar, que cifra los datos y solo tienen acceso los dispositivos autorizados, como una terminal POS. Las billeteras digitales usan números de tarjetas virtuales y tokens de autorización únicos, por lo que la información de su tarjeta de crédito ni siquiera se usa en la transacción. Los códigos de acceso y los escáneres de huellas dactilares han asegurado que un teléfono perdido o robado no pueda usarse para una transacción.

Independientemente de si los consumidores se acercan, depende de los minoristas decidir cuándo será factible la idea de una billetera móvil. A los minoristas les llevará algún tiempo reemplazar sus terminales POS por uno que tenga tecnología NFC, especialmente después de que muchos de ellos hayan invertido en lectores de tarjetas con chip (EMV).

Aún así, parece que las billeteras digitales son el futuro de las transacciones. Tocar y pagar superará a las tarjetas físicas algún día. Ese día puede ser antes de lo que piensas.

Los pagos móviles han crecido año tras año con una proyección de $721,400 millones en transacciones móviles en todo el mundo en 2017. VISA cree que para 2020 los consumidores dependerán principalmente de los pagos móviles para realizar compras.

Grandes nombres apuestan por los pagos móviles

Puede tomar algunos años para que todos los consumidores se sientan cómodos con la idea, pero las billeteras digitales están aquí y son el camino hacia el futuro. Aquí hay un vistazo a algunas de las opciones, si está interesado.

Pago de Apple

Apple Pay está integrado en iPhones (iPhone 6 y posteriores) y Apple Watch para compras móviles en tiendas que usan NFC, y también está disponible para compras en línea con la nueva MacBook Pro Touch Bar y iPad.

Las tarjetas de crédito y débito se cargan en su Wallet (una aplicación en su pantalla de inicio). Las tarjetas de recompensas de la tienda también se pueden cargar en su billetera, e iCloud se asegura de que estén actualizadas en todos los dispositivos. En la tienda, simplemente toque su teléfono contra el POS y proporcione su código de acceso o Touch ID.

Pago de Samsung

Samsung Pay está disponible en el Galaxy S6 y Note 5 y modelos más nuevos. Tiene la misma conexión NFC que Apple y Android Pay, además de Magnetic Secure Transmission (MST), lo que realmente lo distingue. MST funciona en prácticamente cualquier terminal POS en el que pueda deslizar su tarjeta de crédito. Simplemente acerca su teléfono al lector de tarjetas y se comunica como si fuera un pase de tarjeta de crédito.

Pago de Android

Android Pay es la billetera digital de Google para dispositivos Android y está disponible para teléfonos con Android 4.4 o posterior y compatible con NFC. Utiliza NFC para compras en la tienda y también se puede usar para compras en aplicaciones y en línea.

Estas son opciones que ofrecen las compañías telefónicas, pero existen otras ofertas de terceros de compañías tecnológicas, compañías de tarjetas de crédito, bancos e incluso minoristas. PayPal tiene una billetera digital muy popular, VISA Checkout y MasterPass, Wells Fargo y Chase, así como Walmart Pay, todos brindan opciones para pagos móviles.

¿Son seguros los pagos móviles?

Aún así, el 35% de los Millennials no usan aplicaciones de pago móvil. Nunca he hecho una compra real con mi teléfono. Tampoco el 56 % de los consumidores estadounidenses.

El salto de transferir dinero entre amigos a usar una billetera digital no está tan lejos, entonces, ¿qué nos detiene a mí y al resto de Estados Unidos?

Seguridad.

Esa fue la preocupación número 1 con el 70 % de los consumidores estadounidenses que están preocupados por la pérdida de fondos o el robo de identidad. Los consumidores son reacios a publicar su información, y eso probablemente sea algo bueno. Era cierto cuando las compras en línea aparecieron por primera vez, y es cierto ahora.

Me recuerda cuando se abre una nueva montaña rusa en un parque temático local. Tu primer pensamiento es de ninguna manera si esa cosa es segura. Pero se suman suficientes personas y, cuando salen bien, tú también te unes.

Dudaba si comenzar a comprar en línea, todavía lo pienso dos veces antes de poner mi información en línea, pero entregar mi número de tarjeta de crédito se ha vuelto tan rutinario como deslizar mi tarjeta en la caja registradora.

La preocupación por la seguridad es comprensible teniendo en cuenta la cantidad de violaciones de datos que escuchamos en las noticias, pero no hay ninguna razón para pensar que un pago móvil es menos seguro que usar una tarjeta de plástico. De cualquier manera hay riesgo.

Conveniencia, la mejor razón para usar dispositivos móviles

Entonces, ¿por qué usar una billetera digital?

La respuesta clara es conveniencia. Tener todo en un solo lugar (su teléfono) es eficiente y permite que todo lo demás funcione en conjunto y más rápido. Te daré un ejemplo. Fui al cine hace un par de fines de semana con unos amigos. La mitad de nosotros habíamos comprado boletos en nuestro teléfono. El resto iba a comprar entradas en el teatro.

El problema fue que llegamos al cine justo cuando empezaba la película. Los que sabiamente compraron con anticipación y cargaron boletos en sus billeteras digitales, fueron directamente al portero y al teatro. El resto de nosotros tuvimos que hacer cola en la taquilla y nos perdimos los primeros 10 minutos de la película.

Por primera vez en mi vida me sentí como un dinosaurio.

Hice cola en la tienda de comestibles detrás del tipo cuyas cosas por valor de $ 158.68 solo tardaron cinco minutos en llamar. Ahora quiere escribir un cheque. Y tiene que pedirle un bolígrafo al empleado. Y luego tiene que encontrar su licencia de conducir. Y luego se olvidó de firmar el cheque.

¡Nadie quiere estar detrás de ese tipo!

Consigue una billetera digital, ¿quieres?

lo soy.