12 consejos para maximizar las ganancias en los negocios

La rentabilidad es una medida de la capacidad de una empresa para generar los máximos ingresos incurriendo en costos mínimos. En el sentido más básico, las ganancias aumentan a medida que aumentan las ventas y / o disminuyen los costos.

En realidad, sin embargo, lograr rentabilidad es cualquier cosa pero simple. Dado que las ventas y los costos no son necesariamente incrementales, concentrarse demasiado en aumentar las ventas podría ponerlo en riesgo si se produce un repentino, disminución imprevista de la demanda. Y reducir los costos mediante la sustitución de materiales de menor calidad podría hacer perder clientes.

Dado que, los dueños de negocios tienen una perenne, pregunta candente:¿Cómo hacer maximizas la rentabilidad, ¿de todos modos?

Para este artículo, nos centraremos específicamente en dos temas:qué significa, exactamente, para maximizar las ganancias? ¿Y cómo podemos también aumentar la resiliencia y la satisfacción del cliente?

1. Evaluar y reducir los costos operativos

Los gastos de explotación, comúnmente conocido como OPEX, son los costos asociados con el funcionamiento de una empresa. Los gastos operativos incluyen el alquiler; utilidades; equipo e inventario; marketing y publicidad; investigación y desarrollo (I + D); venta, general y administrativo (SG&A); y nómina.

OPEX no incluye los costos directamente asociados con la producción del producto; estos se contabilizan en el costo de bienes vendidos (COGS) o, para artículos caros como edificios o maquinaria, los gastos de capital.

Cuando las empresas necesitan reducir costos, El OPEX es a menudo el primer lugar que buscan porque estos gastos no están directamente relacionados con la producción. Sin embargo, si se hace de forma preventiva o imprudente, Los recortes de OPEX pueden tener efectos negativos a largo plazo en el negocio. Los ejecutivos deben revisar todas las reducciones y comprender cómo una disminución en, por ejemplo, la publicidad y el marketing tendrán un impacto en las ventas en seis, 12 y 18 meses. Igualmente, Reduzca la I + D hoy y puede terminar sin productos nuevos para lanzar dentro de 12 o 24 meses.

2. Ajustar precio / costo de bienes vendidos (COGS)

El costo de los bienes vendidos (COGS) son los costos directos asociados con la fabricación de un producto o la prestación de un servicio, principalmente materias primas y mano de obra. Es fundamental que el COGS se calcule con precisión y se mantenga lo más consistente posible para que los productos o servicios puedan tener un precio correcto.

Lograr esto, las empresas deben definir, Rastree y cotice el tiempo y los recursos materiales necesarios para completar cada construcción. Al estandarizar el proceso de fabricación, Debería poder anticipar con precisión los costos reales y evitar grandes discrepancias entre una construcción y la siguiente, estandarizando así el COGS.

Aunque los COGS pueden reducirse inmediatamente disminuyendo la mano de obra o sustituyendo componentes o materias primas menos costosos, de nuevo, como con OPEX, Considere las implicaciones a largo plazo:¿Se verá afectada la velocidad de producción o la calidad del producto?

3. Revise su cartera de productos y precios

Relacionado con los dos elementos anteriores, Es importante comprender los verdaderos márgenes unitarios de cada producto de su cartera y actualizar esos datos con frecuencia.

Una buena regla general:antes de agregar una nueva oferta, revise su cartera actual. ¿Los productos tienen un rendimiento inferior? ¿Tiene artículos difíciles de producir que están mermando sus márgenes, tiempo y dinero? ¿Una disminución del precio de sus productos con el margen más alto aumentaría las ventas? Al mismo tiempo, no tenga miedo de descontinuar productos con los márgenes más bajos, o subir sus precios.

4. Venta ascendente, Venta cruzada, Revender

Es caro adquirir nuevos clientes. En lugar de, Las empresas inteligentes saben que una de las mejores formas de aumentar las ventas es presentar a los clientes actuales productos adicionales, a través de ventas adicionales, venta cruzada y reventa.

Asegúrese de que todos los representantes de ventas estén capacitados en técnicas de ventas adicionales y sepan cómo abordar la conversación sin ser agresivos y alejar al cliente de la compra por completo. Utilice un enfoque informativo / educativo y explique cómo las características premium agregan beneficios que podrían ayudar al cliente. Comparaciones claras, quizás en una cuadrícula o un gráfico informativo, son útiles para educar a los consumidores sobre las características y beneficios de varios modelos disponibles.

La venta cruzada también es una manera fácil de aumentar el consumo de productos de un cliente actual. Considere las promociones para presentarles a los clientes productos adicionales, especialmente los nuevos, piense en una botella de champú gratis con la laca para el cabello que han venido a comprar. La venta cruzada también puede tener éxito sin una promoción especial, o descuento, simplemente con una recomendación del representante de ventas de que los elementos combinan bien, como en:"Traje este top para que lo pruebes con esos pantalones". Por fin, considere la venta cruzada promocionando automáticamente opciones personalizadas basadas en artículos en el carrito en línea de un cliente.

Por fin, La reventa es una de las formas en que muchas empresas generan ingresos adicionales a partir de productos existentes. Al ofrecer un programa de reventa, los clientes pueden donar (o revender) la mercadería que ya no quieren pero que aún se encuentran en buenas condiciones. Con algunas reformas y limpiezas menores, esta mercancía a menudo se puede revender, aumentando su rentabilidad y disminuyendo el desperdicio de artículos no deseados.

5. Incrementar el valor de por vida del cliente

Aka:Nunca subestimes el poder de los clientes felices. Comprender a sus clientes y brindarles experiencias excelentes consistentemente es quizás la forma más rentable de aumentar la lealtad y adquirir nuevos clientes a través de referencias.

Puede mostrar aprecio por sus clientes existentes, aumentar su valor de por vida, entregar nuevos clientes potenciales y aumente sus ganancias. ¿Cómo? Considerar:

Incentivos:

Ofrecer promociones personalizadas de productos en los que un cliente actual ha expresado interés, más un código para compartir con amigos o familiares.

Fomente las referencias:

Inicie un programa de referencias que recompense a los clientes por recomendar su producto o servicio.

Recomendaciones y reseñas:

Incentiva a los clientes para que hablen sobre sus productos favoritos en las plataformas sociales. Después de todo, la mejor publicidad es la publicidad gratuita.

Retención de clientes:

Hoy dia, las experiencias son primordiales para los consumidores. Las interacciones con una empresa pueden desencadenar un efecto inmediato y prolongado en su sentido de confianza y lealtad. Valor, un servicio confiable y productos de calidad siempre serán importantes, pero la experiencia y la conexión son lo que distingue a una empresa en mercados altamente competitivos.

6. Baje sus gastos generales

Eso es minorista. ¿Cómo se puede mejorar la rentabilidad en la fabricación? A menudo, La forma más rápida de obtener márgenes más altos aquí es negociar mejores condiciones con los proveedores para reducir los costes de explotación. Si utiliza más de un proveedor para entregar el mismo componente, Considere las economías de escala:si aumenta su pedido de manera incremental con un proveedor mientras disminuye gradualmente con los demás, ¿Podría sacar provecho de una rebaja de precios?

Por ejemplo, digamos que compras 21, 000 tapas de botellas cada mes, y tienes tres proveedores. Para garantizar una cadena de suministro resistente, haces un pedido de 7, 000 de cada uno. Pero el proveedor A ofrece un 20% de descuento si compra 10, 000 o más unidades. Al aumentar su pedido al proveedor A en 3, 000 y disminuyendo en 1, 500 de B y C, has ahorrado un 10%.

Igualmente, Mire su portafolio:¿Ha comenzado a comprar productos adicionales de un proveedor establecido? Si es así, ¿Ha renegociado en cada paso y ha pedido descuentos?

7. Refinar las previsiones de demanda

Si tiene más componentes o inventario de materias primas que la demanda, terminarás gastando para almacenarlo, o peor, caduque y necesite ser reemplazado. Pero si no tienes suficiente, pagará los pedidos urgentes y el envío rápido, los cuales aumentan el costo de ventas.

Y, ¿Sabías que en 2019? Los compradores estadounidenses devolvieron mercancías por valor de más de $ 300 mil millones, con una gran parte de esos artículos que terminan de nuevo en manos de los distribuidores? Asegúrese de tener un plan para extraer los ingresos máximos de los artículos devueltos.

La capacidad de predecir con precisión el inventario requerido en función de la demanda histórica, Los pronósticos de estacionalidad o ventas ayudan a mitigar ambos problemas.

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8. Vender inventario antiguo

En un problema relacionado, digamos que elabora un producto promocional o de temporada, no se vende como se esperaba, y te quedas con un inventario obsoleto. Cada día, este inventario se encuentra en su almacén, ocupando espacio que podría usarse para almacenar productos que se mueven mucho y producen una ganancia ordenada.

Primero, tratar de vender ese inventario obsoleto. Las opciones incluyen minoristas externos, como Amazon o eBay, descuentos o puntos de venta y proveedores de logística inversa. Salvo que, considere la posibilidad de donar artículos para la cancelación de impuestos. Decidir qué camino tomar depende de factores que incluyen los costos de transporte, inspección y reposición de existencias.

Entonces, averigüe dónde salieron mal las cosas y cómo evitar la sobreproducción en el futuro.

9. Involucrar / motivar a los empleados

Dependiendo de su industria, Una forma innovadora de involucrar a los trabajadores es conseguir su ayuda para reducir el desperdicio. Esta es una forma de facilitar el acceso a un proyecto de responsabilidad social corporativa mientras se ahorra dinero.

Sus empleados son los expertos en las formas más eficientes de utilizar los materiales, como planos de corte para telas. Al recopilar sus conocimientos e incorporar estas ideas en el proceso de construcción, minimizas el desperdicio, Asegúrese de que se utilicen los componentes adecuados de manera que el producto terminado se complete correctamente y pase la inspección de calidad y proporcione una manera de retribuir al medio ambiente y ayudar con la satisfacción del cliente.

Productos que deben ser desmontados y reparados, o peor expulsado, aumenta los costos laborales y el desperdicio. Cuanto más específico sea sobre qué componentes utilizar, como especificar el contenedor en el que se encuentra cada uno o hacer que el contenedor se ilumine cuando el personal está recogiendo componentes, cuanto más precisas serán sus construcciones y más ecológica será su industria.

10. Aumente la eficiencia de los pedidos

Asegurarse de que se envíe el producto correcto al cliente la primera vez garantiza la satisfacción. y maximiza su beneficio. Si se entrega un artículo incorrecto, deberás enviar el artículo correcto, incurrir en un segundo cargo de envío (o un tercero por el artículo original si desea que se lo devuelva) y gastar en mano de obra para recibir el artículo devuelto, inspecciónelo y vuelva a empaquetarlo para volver a colocarlo en el estante o cómprese el costo y deséchelo.

Aparte de ser una molestia, Los costos de los artículos enviados incorrectamente son 100% evitables. Al recopilar esas ideas de eficiencia de los empleados, pregunte cómo hacerlo bien, cada vez.

11. Agregar ingresos recurrentes

Los ingresos recurrentes son una excelente manera de agregar consistencia a las ventas. Hay dos rutas principales para aumentar los ingresos recurrentes mensuales (MRR) o los ingresos recurrentes anuales (ARR).

Servicios agregados a productos

Piense en la limpieza y el mantenimiento de rutina por una tarifa adicional:aumente la satisfacción del cliente al eliminar la carga de asegurarse de que el mantenimiento se realice a tiempo, sin esfuerzo.

Suscripciones de productos

También simplifique la experiencia del cliente mediante el cumplimiento automático de los artículos comprados de forma rutinaria. Considere ofrecer descuentos en reposiciones automáticas de los productos que compra con más frecuencia.

12. Utilice KPI y Benchmark con regularidad

Establecer puntos de referencia es clave para evaluar su desempeño y permite una mejora continua. Revisar los KPI con regularidad y abordar cualquier valor atípico garantiza que se detecten los problemas. y remediado, antes de problemas importantes, y costos, aumentar.