Efecto 2+2=5:Beneficios del Email Marketing Integrado

Más comúnmente usado para expresar los beneficios del trabajo en equipo, el Efecto 2+2=5 se trata de comprender cómo los esfuerzos combinados de los individuos pueden generar un mayor rendimiento que por sí solos. También puede llamarlo "sinergia", pero después de haber leído recientemente 20 de las peores palabras de moda que debe dejar de usar, ¡no estoy diciendo eso en absoluto!

Lo que sugiero es que el efecto 2+2=5 también se puede crear combinando potentes soluciones de software. En este caso, utilizando un sistema CRM con una herramienta de marketing por correo electrónico integrada, como la de Really Simple Systems.

Es como cualquier gran equipo; Batman y Robin, Butch Cassidy y Sundance Kid, Fred Astaire y Ginger Rogers... ¡te haces una idea! Su CRM y marketing por correo electrónico trabajan juntos para optimizar sus ventas y marketing, crear eficiencias y aumentar la productividad.

Por qué usar un CRM con Email Marketing integrado

Incluso si ya está utilizando el marketing por correo electrónico integrado, es posible que aún pueda hacer más para aumentar los beneficios. Estas son las principales razones por las que debería considerar una solución unificada:

1) Todos tus datos en un solo lugar

Si ya está utilizando nuestro sistema CRM, sabrá muy bien el nivel de datos que su sistema puede almacenar. No solo tiene todos los detalles de sus contactos, sino también la última vez que habló con ellos, lo que le compraron, el valor que tiene para su organización, las tareas que estableció para el futuro y mucho más.

Si está utilizando una herramienta de marketing por correo electrónico no integrada, cada vez que desee ejecutar una campaña, deberá crear una lista de a quién desea enviar un correo electrónico y cargarla en el remitente de correo electrónico. Para registrar a quién ha enviado correos en su CRM, o si los clientes se dan de baja, se enfrentará a un proceso manual para sincronizar estos datos.

2) Seguimiento del comportamiento

Con los sistemas integrados, los datos de sus campañas de marketing se agregarán automáticamente a su CRM, creando una visión de comportamiento muy poderosa. Podrá ver la fuente de cada cliente potencial, qué correos electrónicos ha abierto su cliente, qué productos le interesan y cuáles no. Cuanto más sepa acerca de sus clientes y sus hábitos de compra, más específico y estratégico podrá ser su marketing.

Estos datos también brindan visibilidad de las ventas, lo que permite que su equipo de ventas se dirija a los mejores clientes potenciales y tenga un conocimiento avanzado de los clientes antes de realizar una llamada.

3) Actualizaciones en tiempo real

El uso de un CRM basado en la nube significa que obtiene actualizaciones de datos en tiempo real, por lo que siempre está buscando la información más reciente. No hay necesidad de sincronizar o hacer una copia de seguridad del sistema, por lo que si alguien de su equipo está en el campo, podrá ver las últimas interacciones con su cliente y cómo respondió a una campaña de marketing antes de reunirse con ellos. .

4) Segmentación y focalización

Con su conocimiento del cliente aplicado a su CRM, puede usar esos datos para segmentar aún más su base de datos y hacer que su marketing sea más específico. Por ejemplo, podría crear una campaña de marketing para llegar a los clientes que abrieron y hicieron clic en un enlace a un producto en particular de una campaña anterior. O puede establecer tareas para que su equipo de ventas haga un seguimiento de aquellos que respondieron positivamente.

5) Personalización

A medida que se acumule esta información, podrá personalizar aún más su marketing por correo electrónico, tal vez teniendo en cuenta los productos comprados, las fechas de vencimiento o las garantías, y el interés específico en nuevos productos o servicios.

6) Automatización de marketing

Su marketing integrado se puede utilizar para captar clientes potenciales de su sitio web y colocarlos en una campaña de marketing por correo electrónico. Con el marketing automatizado, puede enviar mensajes de seguimiento a sus nuevos clientes potenciales y realizar un seguimiento de su respuesta, desarrollando una relación con sus clientes potenciales antes de levantar el teléfono. Esto genera clientes mejor informados y un costo de venta reducido.

7) Seguimiento del retorno de la inversión

Vincular los clientes potenciales de ventas y los ingresos generados por cada campaña de marketing y registrarlos en comparación con los costos le brindará una visibilidad inmediata de su ROI. Con Really Simple Systems CRM, puede realizar un seguimiento de la cantidad y el valor de los clientes potenciales, las oportunidades y las ventas de cada campaña de marketing. A continuación, puede utilizar estos datos para realizar un seguimiento y comparar el coste por cliente potencial entre campañas y ver cuál es la más rentable.

Consejos para aprovechar al máximo tu CRM y Marketing

Entonces, después de pasar al uso y al marketing por correo electrónico integrado, ¿cómo comienza? Aquí hay algunos consejos de buenas prácticas y enlaces a otros artículos para ayudarlo a aprovechar al máximo su CRM.

Mantenga sus datos limpios :Es importante limpiar regularmente sus datos de CRM; considere una limpieza de primavera anual. Aquí encontrará ayuda para mantener su sistema de CRM actualizado.
Siga recopilando datos :Asegúrese de que el sistema CRM esté en el corazón de la cultura de su empresa y continúe recopilando los datos. Agregar datos no es una actividad única, así que asegúrese de recopilar datos de forma continua. Aquí encontrará ayuda para aprovechar al máximo su CRM.
Segmente sus datos :Utilice campos personalizados en su CRM para que pueda segmentar fácilmente sus datos. Es probable que esto sea específico para su industria, pero a medida que desarrolle su segmentación, se volverá más estratégico en sus comunicaciones.
Análisis de datos :use las funciones de informes para analizar más a fondo sus datos. Se sorprenderá del nivel de detalle que puede descubrir con un poco de análisis.
Use las mejores prácticas :Cuando ejecute campañas de correo electrónico, asegúrese de utilizar las mejores prácticas:no envíe spam y no compre listas. Busque mantener una buena reputación de remitente y use su segmentación para enviar solo información relevante para ese cliente. Aquí hay algo de ayuda sobre las prácticas recomendadas de marketing por correo electrónico.

Tus mejores clientes potenciales pueden estar en tu papelera de reciclaje

Si bien es gratificante ver los resultados de las nuevas campañas de marketing, siempre vale la pena recordar que algunos de sus mejores clientes potenciales pueden estar en su papelera de reciclaje. Solo porque los clientes potenciales no le hayan comprado la primera vez, es probable que valga la pena intentarlo de nuevo. Vuelva a orientar a sus antiguos clientes potenciales ofreciéndoles una nueva razón para comprar; es posible que sigan siendo su mejor opción.

¿Cómo puede ayudarte Really Simple Systems?

Si aún no ha experimentado el poder de un CRM con marketing por correo electrónico integrado, llámenos a Really Simple Systems y le mostraremos lo fácil que puede ser. Really Simple Systems ofrece dos niveles de integración de marketing por correo electrónico. La herramienta de marketing avanzado incluye todas las funciones mencionadas anteriormente o el marketing simple con funciones más limitadas por un costo reducido.

Si está utilizando nuestra herramienta de marketing, pero no todas las funciones mencionadas anteriormente, contáctenos si necesita más ayuda o únase a nosotros en nuestros seminarios web sobre cómo crear y enviar un boletín informativo por correo electrónico y personalización.

Para comenzar a utilizar la herramienta de marketing, consulte nuestra página del centro de asistencia Configuración de la herramienta de marketing.