23 bancos que ayudan a los clientes afectados por el coronavirus

Los bancos están ofreciendo una gran cantidad de programas de asistencia financiera para las personas afectadas por el COVID-19.

Mantenerse saludable y frenar la propagación de COVID-19 sigue siendo la principal prioridad en la mente de la mayoría de las personas, y con razón. Pero a medida que las empresas continúan cerrando debido a las restricciones de distanciamiento social, las preocupaciones sobre la seguridad financiera continúan creciendo.

En estos tiempos sin precedentes, estamos viendo niveles de asistencia sin precedentes provenientes de los vecinos, el gobierno federal y ahora de los bancos. Las siguientes 23 instituciones han prometido su apoyo a los clientes que se han visto afectados financieramente por los cierres de COVID-19. Algunos bancos están aplazando las tarifas u ofreciendo buenas tasas en préstamos personales. Todos están listos para trabajar con cada persona y familia para encontrar soluciones justas.

1. Banco Aliado

Ally Bank está permitiendo a sus prestatarios de préstamos para viviendas y automóviles diferir los pagos hasta por 120 días. Su saldo seguirá acumulando intereses durante este tiempo, pero Ally no cobrará cargos por pagos atrasados ​​ni informará sus pagos a las agencias de crédito. Primero debe llamar a Ally si tiene la intención de aprovechar esta opción. Ally también suspenderá los cargos por transacciones excesivas, sobregiros y cheques acelerados y tarjetas de débito en cuentas de ahorro y de mercado monetario hasta el 31 de julio de 2020. Además, el banco ha prometido $3 millones para abordar las necesidades de emergencia en sus comunidades.

2. Banco de América

Bank of America ha creado un Programa de asistencia al cliente para clientes de tarjetas de crédito y préstamos que luchan por mantenerse al día con sus pagos. Pueden solicitar el aplazamiento del pago a través de su cuenta en línea o por teléfono, así como reembolsos por cargos por sobregiro, cargos por fondos insuficientes y cargos mensuales de mantenimiento. También ha anunciado que donará $100 millones a comunidades locales necesitadas y otros $250 millones a instituciones financieras de desarrollo comunitario durante el brote de COVID-19.

3. BBVA Estados Unidos

BBVA USA está ofreciendo pagos diferidos a los clientes de tarjetas de crédito y préstamos que completen su formulario de Solicitud de Asistencia de Pago en línea. También está eliminando sus tarifas por usar un cajero automático que no sea de BBVA, y está eliminando todas las multas por retiro anticipado en certificados de depósito (CD) abiertos antes del 1 de marzo. Si recientemente le cobraron una tarifa de sobregiro en su cuenta de BBVA, puede solicitar un reembolso poniéndose en contacto con BBVA.

4. BMO Harris

BMO Harris también está permitiendo a sus clientes afectados diferir los pagos de préstamos y tarjetas de crédito sin cargos por pagos atrasados. Debe completar su formulario en línea o comunicarse con el banco por teléfono para aprovechar esta asistencia. El formulario en línea es el método más rápido porque BMO Harris, como la mayoría de los bancos, está experimentando un volumen de llamadas inusualmente alto en este momento.

5. Una mayúscula

Capital One es otro banco que alienta a los clientes afectados a comunicarse por teléfono si no pueden mantenerse al día con sus pagos. Las opciones incluyen asistencia con el pago mínimo, pagos diferidos de préstamos y exención de tarifas. Capital One, como muchos de sus competidores, está manejando las cosas caso por caso, por lo que no sabrá para qué tipo de asistencia puede calificar hasta que llame.

6. Persecución

Chase está permitiendo a los clientes con arrendamiento de automóviles solicitar una extensión de arrendamiento de seis meses o hacer una devolución del vehículo al finalizar el arrendamiento cuando finaliza su arrendamiento. Los titulares de tarjetas de crédito y otros prestatarios de préstamos también son elegibles para el aplazamiento del préstamo. Puede inscribirse en estos programas de asistencia en línea o llamando a Chase. Además de ofrecer asistencia a sus clientes, Chase también ha prometido $50 millones a organizaciones sin fines de lucro para apoyar las necesidades a corto y largo plazo de los estadounidenses durante la pandemia de COVID-19.

7. Banco CIT

CIT Bank, solo en línea, alienta a los clientes con cuentas de depósito e hipotecas a comunicarse si se han visto afectados por COVID-19. El nuevo horario temporal del banco es de 9 a. m. a 9 p. m. hora del este, de lunes a viernes y de 10 a. m. a 6 p. m. sábado, hora del este, por lo que debe comunicarse con él dentro de este horario para recibir asistencia.

8. Citibank

Citibank está eliminando las tarifas de las cajas de seguridad y las tarifas por el uso de cajeros automáticos que no sean de Citi, y si necesita retirar dinero de un CD de Citibank antes de tiempo, ahora puede hacerlo sin multas. Quienes cuenten con tarjetas de crédito y préstamos personales a través del banco pueden solicitar el aplazamiento del pago hasta por dos ciclos de estado de cuenta. Los clientes de hipotecas también son elegibles para una variedad de programas de dificultades a través del proveedor de servicios de Citibank, Cenlar FSB. Comuníquese con Citibank para obtener más detalles.

9. Banco Ciudadano

Citizens Bank ofrece asistencia de pago a sus clientes que se comunican, lo que les permite diferir los pagos hasta 90 días sin impacto en su puntaje crediticio. También está eliminando los cargos por mora en tarjetas de crédito y préstamos, así como los cargos por sobregiro y retiro anticipado de CD. Si su cuenta tiene un cargo por servicio mensual, Citizens Bank se lo devolverá como reembolso durante la pandemia de COVID-19. Los clientes de préstamos hipotecarios y para automóviles que se atrasen en sus pagos no tendrán que preocuparse de que sus casas o vehículos sean embargados, ya que Citizens Bank ha suspendido todas las recuperaciones de automóviles y viviendas durante 60 días.

10. Descubrir Banco

Discover no entra en detalles en su sitio web, pero sí dice que está ofreciendo apoyo a sus clientes bancarios, de tarjetas de crédito y de préstamos que se han visto afectados, ya sea médica o financieramente, por COVID-19. Puede comunicarse con Discover por teléfono o enviar un mensaje a la empresa a través de su Centro de cuentas en línea o a través de la aplicación Discover Mobile.

11. Banco Quinto Tercero

Los clientes de hipotecas de Fifth Third Bank pueden diferir los pagos hasta por 180 días. Esto puede extenderse por otros 180 días a solicitud del prestatario. El banco también suspenderá todas las ejecuciones hipotecarias hasta el 31 de agosto de 2020. Si le preocupa su capacidad para pagar cualquiera de sus otras facturas de Fifth Third, comuníquese con el banco para ver qué tipos de programas de asistencia puede ofrecerle.

12. Banco HSBC

HSBC Bank ha renunciado a todas las tarifas mensuales de mantenimiento en las cuentas de depósito, junto con las multas por retiro anticipado en CD y cajeros automáticos y las tarifas por sobregiro. Los clientes de préstamos que no pueden mantenerse al día con sus pagos pueden aplazarlos hasta 180 días sin penalización desde el día en que se inscriben en su programa de dificultades, y los clientes de hipotecas pueden obtener una extensión de hasta 360 días. HSBC Bank no le cobrará cargos por pagos atrasados ​​ni informará sus pagos atrasados ​​a las agencias de crédito si se inscribe en uno de estos programas.

13. Banco Huntington

Huntington Bank suspenderá los cargos por pagos atrasados ​​en todos los productos de préstamos al consumidor y permitirá que aquellos que no pueden mantenerse al día con los pagos de sus préstamos soliciten hasta 90 días de aplazamiento de pago. Puede inscribirse en este programa llamando a Huntington Bank. El banco también se comprometió a dejar intactos los cheques de estímulo de los clientes en sus cuentas durante 30 días antes de confiscar cualquiera de esos fondos para cubrir los cargos por sobregiro pendientes.

14. Banco de llaves

KeyBank ha prometido $1 millón para ayudar a las comunidades afectadas por COVID-19 en el área de servicio del banco. También ofrece extensiones de pago, exención de tarifas y exención de multas en hipotecas, tarjetas de crédito y otros productos crediticios, además de suspender temporalmente las recuperaciones y los desalojos. Los clientes que deseen diferir los pagos de su préstamo pueden hacerlo hasta por 90 días si se comunican con KeyBank para solicitar asistencia por dificultades económicas.

15. Marco de Goldman Sachs

Marcus by Goldman Sachs está permitiendo a sus clientes de préstamos posponer los pagos de préstamos por un mes sin intereses. El banco extenderá el plazo de su préstamo por un mes si decide participar. Si desea inscribirse en este programa de asistencia al cliente, debe comunicarse con Marcus by Goldman Sachs para notificar al banco y aceptar los términos del programa. También elimina las multas por retiro anticipado en CD de alto rendimiento si necesita acceder a sus fondos antes de la fecha de vencimiento.

16. Banco PNC

PNC Bank está permitiendo que sus clientes de tarjetas de crédito y préstamos soliciten el aplazamiento del pago a través de un formulario en el sitio web del banco o llamando a su línea de atención al cliente. Si elige posponer sus pagos, PNC Bank no le cobrará ningún cargo por pago atrasado, aunque su saldo seguirá acumulando intereses.

17. Banco de Regiones

Regions Bank ha renunciado a los cargos por retiro anticipado de CD y los cargos por retiros excesivos de cuentas de ahorros y de mercado monetario. También ofrece otras exenciones de cuentas de depósito según las necesidades del cliente. Los clientes de préstamos y tarjetas de crédito que tienen dificultades para mantenerse al día con sus pagos deben comunicarse con Regions Bank para analizar el aplazamiento y otras opciones de asistencia por dificultades económicas.

18. Banco Santander

Santander Bank está permitiendo a sus clientes de banca minorista solicitar el aplazamiento de pago a través de sus cuentas en línea. No tendrá que pagar ningún cargo por pago atrasado si se inscribe en este programa, aunque su saldo seguirá acumulando intereses. También ofrece extensiones de arrendamiento para los arrendatarios que no pueden devolver sus vehículos, reembolsa los cargos por mora y los cargos por sobregiro en las cuentas bancarias, y renuncia a las multas por retiro anticipado de CD y los cargos por transferencias bancarias salientes. Los clientes también pueden solicitar un aumento del límite de crédito o aprovechar los límites aumentados de retiro de cajeros automáticos de Santander Bank durante este tiempo.

19. Banco TD

TD Bank, parte de TD Ameritrade, está permitiendo a los clientes afectados por COVID-19 diferir los pagos sin incurrir en cargos por pagos atrasados. Comuníquese con TD Bank por teléfono para obtener más información sobre sus opciones y para inscribirse en su programa de asistencia por dificultades económicas.

20. Banco TIAA

TIAA Bank está renunciando a las tarifas por transferencias bancarias, fondos insuficientes, transacciones en cajeros automáticos y pagos atrasados ​​con tarjeta de crédito durante la pandemia de COVID-19. También está aumentando el límite de retiros de débito y efectivo. Los clientes de tarjetas de crédito que cumplan con ciertos requisitos de elegibilidad pueden omitir un pago sin penalización. Si tiene una hipoteca a través de TIAA Bank, puede calificar para la indulgencia temporal, que le permite omitir pagos sin multas, aunque se seguirán acumulando intereses. Comuníquese con TIAA Bank para inscribirse en uno de estos programas.

21. Truista

Truist, producto de una fusión reciente entre los bancos BB&T y SunTrust, ofrece un aplazamiento de pago de hasta 90 días a sus clientes de tarjetas de crédito y préstamos, y también elimina temporalmente los recargos de los cajeros automáticos. Complete su formulario en línea o llame para solicitar asistencia por dificultades económicas. Truist ha prometido $ 50 millones en apoyo filantrópico a varias organizaciones, incluidos los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, John Hopkins Medicine y United Way. También se comprometió a respaldar las necesidades de flujo de efectivo de sus clientes comerciales y minoristas a través de una serie de programas de préstamos.

22. Banco de EE. UU.

U.S. Bank ha reducido temporalmente las tasas de sus préstamos simples. Este producto le permite pedir prestado entre $ 100 y $ 1,000 sin cargos ocultos y pagar el préstamo en tres partes iguales. La tarifa actual es de $6 por $100 prestados, por debajo de los $12 normales a $15 por cada $100 prestados. El U.S. Bank también permite a sus clientes hipotecarios diferir los pagos hasta 180 días sin cargos por pagos atrasados, aunque su saldo seguirá acumulando intereses durante ese tiempo. Los clientes de préstamos y arrendamiento de automóviles, botes y vehículos recreativos pueden ser elegibles para una extensión de préstamo si no pueden mantenerse al día con sus pagos. El banco también alienta a los clientes de tarjetas de crédito que no pueden mantenerse al día con sus pagos a comunicarse para analizar sus opciones.

23. Wells Fargo

Wells Fargo es otro banco que alienta a los clientes que experimentan dificultades financieras debido a la pandemia de COVID-19 a comunicarse con el banco por teléfono durante el horario de atención al cliente para analizar sus opciones. Se trata de manejar las cosas caso por caso, por lo que llamar es la única forma de saber qué soporte está disponible para usted. Dependiendo de su situación, suspenderá los desalojos, ejecuciones hipotecarias de propiedades residenciales y embargos de automóviles, además de ofrecer exenciones de tarifas y aplazamientos de pago. La Fundación Wells Fargo también está donando hasta $175 millones para apoyar la respuesta global y nacional al COVID-19.

Si su banco no figura aquí, siempre puede intentar comunicarse con él para ver si ofrece asistencia a los clientes afectados por COVID-19. Espere tiempos de espera más largos que el promedio dondequiera que llame, ya que miles de estadounidenses también están tratando de obtener ayuda. Vigile también la correspondencia de su banco, ya que algunos de ellos pueden extender o ampliar su soporte disponible a medida que continúa la pandemia.