Por qué su catálogo de productos es la clave para el éxito del comercio social

Miles de millones de personas usan Meta Technologies todos los días para conectarse con familiares y amigos en todo el mundo, pero estas plataformas de comercio social se han convertido en poderosos canales de venta.

Comercio social se ha convertido en una nueva forma de impulsar las ventas y llegar a nuevos compradores, dándoles la opción de comprar directamente desde esos canales. Crea una transición fluida para los consumidores, por lo que es necesario e imperativo un catálogo de alta calidad.

La información detallada del producto ayuda a impulsar el descubrimiento y la consideración, pero también mejora la experiencia del comprador. Títulos y descripciones de productos son esenciales ya que es la primera impresión de su artículo.

Los clientes tendrán una mejor experiencia y generarán más confianza con su negocio si los productos que ven en sus tiendas de Facebook y/o Instagram están en stock y tienen el precio correcto. Pero para llegar a más personas y generar más ventas, los comerciantes deben tener un catálogo de productos de alta calidad.

Si aún no está vendiendo en Facebook o Instagram, aquí le indicamos cómo conectarse .

¿Qué es un catálogo de productos y por qué es importante?

Un catálogo contiene información sobre los productos que vendes en Facebook e Instagram. La calidad de los datos de productos de su catálogo es fundamental para crear una experiencia de compra positiva en los anuncios y las tiendas.

Optimizar la calidad de su catálogo puede ayudar a los clientes a descubrir sus artículos y tomar decisiones de compra más informadas.

Beneficios de un catálogo de alta calidad:

• Mejore su visibilidad en los resultados de búsqueda :Por lo tanto, la calidad de su producto afecta directamente la probabilidad de que su producto sea descubierto y le brinde una mayor distribución.
• Generar conversiones :Es fundamental tener consistencia entre tu catálogo y tu sitio web. Los compradores no solo esperan una experiencia fluida entre canales, sino que enriquecer su catálogo con imágenes e información detallada del producto garantizará que los compradores tengan información completa y precisa del producto cuando sea el momento de comprar.

Prácticas recomendadas 

Con tantas oportunidades disponibles a través de Facebook para BigCommerce , los comerciantes deben ser estratégicos a la hora de crear contenido óptimo que genere conversiones.

Estas son nuestras prácticas recomendadas y los mejores consejos para ayudar a que su marca se destaque:

1. Utilice información detallada del producto.

Los atributos específicos de la categoría no solo ayudan a los clientes a descubrir su producto, sino que también mejoran la experiencia del comprador y pueden ayudar a aumentar las posibilidades de conversión. Diferentes atributos sirven para diferentes propósitos:

• Descubrimiento :Estos atributos no aparecen directamente en la página de detalles de su producto (PDP), sin embargo, ayudan a los compradores a descubrir su producto durante la búsqueda. Los ejemplos incluyen marca, sexo y grupo de edad.
• Variantes :Proporcione atributos de variante para todos los productos donde exista una variación de producto. Los ejemplos incluyen color, material y tamaño. Obtén más información sobre las variantes en la página siguiente.
• Consideración :estos atributos aparecen directamente en las páginas de detalles de su producto como selectores de variantes y ayudan a los compradores a considerar comprar su producto.

2. Administra variantes de productos en tu catálogo.

Las variantes son variaciones del mismo producto de tu catálogo, como la misma camiseta en diferentes tallas o colores. La configuración adecuada de las variantes en su catálogo brinda a los clientes una mejor experiencia cuando ven sus productos en los anuncios o en la Tienda.

Agregar variantes le permite:

• Ayuda a los clientes encuentre más colores, tamaños, patrones o materiales de un determinado producto.
• Mostrar personas una selección más amplia mostrando una variante de cada producto en su tienda. Cuando las personas seleccionan el producto para obtener más información, pueden ver las otras variantes.

3. Mantén tu catálogo actualizado.

Necesitará un catálogo de productos para usar etiquetas de productos en Instagram, y tener uno sólido puede ayudarlo a tener éxito. Considere siempre el punto de vista de los compradores:ellos ven su publicación en su feed o descubrimiento; quieren aprender más y tocar la imagen. Ven la etiqueta del producto y avanzan a la página de detalles del producto.

Aspectos importantes a tener en cuenta al actualizar su catálogo:

• Inventario :Solo se pueden vender productos con inventario. Para comenzar a vender productos, actualice su catálogo con recuentos de inventario precisos (para saber cuándo se agotan los artículos) y códigos de categoría de producto (para impuestos).
• Nombres de productos :Mantenga los nombres de los productos concisos y consistentes con su sitio web en Instagram, para que los compradores puedan ver cómo utilizar un producto.
• Descripciones de productos :Incluya la descripción del artículo, incluidas las consideraciones de longitud, materiales, corte y tamaño. Para los tamaños que no sean de EE. UU., recuerde incluir las conversiones de tamaño.
• Tamaño :Para productos que necesitan consideración de tamaño, asegúrese de que los detalles sean precisos. Si un producto tiene varios tamaños, asegúrese de tener un inventario para cada tamaño. Para agregar una tabla de tallas, consulte aquí para más información.
• Precios :asegúrese de que el precio sea exacto y coherente con su sitio web.
• Tarifas de envío :Tiene la opción de establecer diferentes tipos de tarifas de envío, incluidos mínimos de envío gratis en varios niveles de servicio. Ponga sus opciones de envío en la configuración de su Administrador de comercio.

Consejo profesional :Sin más imágenes o videos para deslizar en una página de detalles del producto, los compradores pueden abandonar fácilmente, así que proporcione al menos dos fotos del producto.

4. Use etiquetas de productos con frecuencia.

Cada mes, 130 millones de personas toque las etiquetas de los productos para obtener más información sobre las marcas que ven en Instagram. Las etiquetas de productos le permiten resaltar productos de su catálogo de BigCommerce y ayudar a los clientes a obtener más información sobre lo que está vendiendo.

El uso de etiquetas de productos es esencial para brindar a los compradores una manera fácil de encontrar su marca, pero también para realizar una compra conveniente. Las etiquetas de productos deben ser parte de su estrategia básica de Instagram y debe aprovecharlas cada vez que publique imágenes de productos.

Según los datos de Facebook, los comerciantes que etiquetan más de 5 días al mes en su feed ven en promedio:

• 278 % de aumento en las visitas a la página del producto
• 231 % de aumento en las compras
• 216 % de aumento en las ventas

Las empresas de compras más exitosas usan etiquetas de productos con frecuencia en diferentes formatos en noticias, historias, carretes, IGTV, subtítulos y en vivo porque las personas pasan tiempo en diferentes lugares de Instagram.

El uso constante de etiquetas de productos para crear más publicaciones en las que se puedan comprar puede ayudarlo a llegar a nuevos compradores y aprovechar al máximo su tienda.

En resumen, su catálogo de productos es fundamental para el éxito de su comercio social. Para obtener más estrategias, consejos e historias de éxito que lo ayudarán a prosperar en Facebook e Instagram, consulte nuestra guía aquí. .