¿Debería refinanciar sus préstamos para estudiantes Navient? (Refinanciamiento de Navient)

Si está buscando opciones de refinanciamiento de Navient para sus préstamos estudiantiles, ¡sigue leyendo! Compartiremos información clave para determinar si refinanciar sus préstamos para estudiantes Navient es adecuado para usted.

Navient:quiénes son y qué hacen

Navient es un administrador de préstamos para estudiantes, que maneja el pago de préstamos tanto federales como privados. También son la entidad administradora de préstamos para estudiantes más grande de EE. UU., atendiendo a más de 10 millones de clientes con más de $ 300 mil millones en préstamos para estudiantes.

La empresa se separó de Sallie Mae, otro administrador de préstamos privados ampliamente conocido. Además de gestionar el pago de préstamos estudiantiles, la empresa también ofrece otros servicios. Estos incluyen préstamos al consumidor, y soluciones de procesamiento empresarial.

Quejas de navegantes

Aunque Navient cuenta con una tasa de incumplimiento más baja que otras administradoras de préstamos, tienen un gran número de quejas de los prestatarios. La empresa ha sido acusada en numerosas ocasiones de desviar a los prestatarios hacia opciones de pago que les resultaban económicamente desventajosas. Estas quejas han dado lugar a juicios contra la empresa.

Demandas de Navient:lo que debe saber

En 2017, la Oficina de Protección Financiera del Consumidor presentó una demanda contra Navient. Los documentos publicados como parte de esta demanda muestran que los prestatarios se inscribieron en programas de pago y de indulgencia que resultaron en pagos más altos. interesar, y tarifas.

Por ejemplo, la demanda cita que los prestatarios de préstamos estudiantiles fueron orientados hacia la indulgencia sin conocer las opciones de pago adicionales. Esto permitió a Navient reclamar tasas de incumplimiento más bajas en sus préstamos, sin dejar de acumular intereses.

A estos clientes tampoco se les dio la opción de inscribirse en un plan de pago basado en ingresos que hubiera sido más adecuado para su situación financiera. La falta de divulgación de información sobre cómo los clientes podrían mantener pagos más bajos también se incluyó entre los reclamos de esta demanda.

En 2018, miembros de la Federación Estadounidense de Maestros entablaron una demanda contra Navient. La demanda afirma que Navient dirigió intencionalmente a los prestatarios a opciones de pago que resultaron en más intereses y tarifas.

En los casos citados, que a pesar de que los prestatarios califican para el Programa Público de Condonación de Préstamos para Estudiantes, en su lugar, fueron desviados hacia programas de indulgencia.

Hasta la fecha, hay al menos 6 demandas contra Navient. Estas demandas arrojan luz sobre las prácticas predatorias de la empresa que han resultado en miles de millones de dólares en deudas para los prestatarios.

Cómo las demandas de Navient afectan a los prestatarios

Estas demandas no tendrán un impacto inmediato en los prestatarios actuales. Sin embargo, si ha experimentado problemas similares, debe presentar una queja. Puede hacerlo comunicándose con Better Business Bureau, Oficina de Protección Financiera al Consumidor, o el Departamento de Educación de EE. UU.

Es más, debe conocer las reclamaciones realizadas en estas demandas para tomar decisiones de pago informadas. Una opción es refinanciar sus préstamos Navient para obtener mejores tasas de interés y mejores servicios.

Lo que debe saber antes de refinanciar sus préstamos estudiantiles Navient

El refinanciamiento de préstamos para estudiantes generalmente se realiza para obtener una tasa de interés y pagos más bajos. También le permite consolidar varios préstamos en uno, pago más bajo. Antes de refinanciar sus préstamos estudiantiles, Hay algunas preguntas que debe hacerse de antemano:

• ¿Tiene un préstamo federal o privado? Solo puede refinanciar su préstamo federal con prestamistas privados. Como resultado, si tiene un préstamo federal, Deberá sopesar la opción de renunciar a los beneficios de los préstamos federales.
• ¿Cuánta deuda le queda? Refinanciar sus préstamos estudiantiles puede ser una buena opción si le queda una cantidad significativa de deuda por pagar. En este caso, la reducción de las tasas de interés le permitirá ahorrar en el monto total de su reembolso. Sin embargo, si está a punto de cancelar su préstamo, el refinanciamiento puede no valer la pena.
• cual es tu puntaje de crédito? Su puntaje crediticio tendrá un impacto significativo en la tasa que puede obtener. Necesitará esta información para comparar prestamistas y obtener información precisa sobre las tasas. Puede verificar su puntaje de forma gratuita en AnnualCreditReport.com.

Opciones de refinanciamiento Navient

Si su situación es ideal para refinanciar, entonces el siguiente paso es explorar sus opciones. Aquí hay dos opciones de refinanciamiento de Navient para considerar:

Creíble

Credible es un mercado de préstamos en línea que le permite comparar tasas de diferentes prestamistas. Su herramienta de comparación le permite ver rápidamente las tasas de interés según el monto de su préstamo y su puntaje crediticio.

Lendkey

LendKey lo ayuda a ahorrar dinero en sus préstamos al brindar refinanciamiento a través de las cooperativas de crédito. Puede combinar préstamos federales y privados en un pago simplificado, sin tarifas de originación, y opciones de pago flexibles.

Números de teléfono e información de contacto de Navient

Ponerse en contacto con Navient puede ser un poco complicado. El número de teléfono de Navient y otra información de contacto difieren según los tipos de préstamos. Entonces, antes de contactarlos, necesitará saber qué tipo de préstamo tiene.

Todas las líneas de servicio al cliente están disponibles de lunes a jueves de 8 am a 9 pm y los viernes de 8 am a 8 pm EST.

• Préstamos para estudiantes FFELP y HEAL :Esta información de contacto es para prestatarios con Stafford, Padre PLUS, o Préstamos Graduate PLUS. Número de teléfono del servicio de atención al cliente de Navient:888-272-5543

• Préstamos para estudiantes del Departamento de Educación de EE. UU. :Esta información de contacto es para prestatarios con Direct, Consolidación directa, Padre directo PLUS, o Préstamos Direct Graduate PLUS. Número de teléfono de servicio al cliente de Navient:800-722-1300

• Préstamos para estudiantes privados :Esta información de contacto es para prestatarios con préstamos que incluyen Sallie Mae Smart Option, Firma, Respuesta de matrícula, o formación profesional. Número de teléfono del servicio de atención al cliente de Navient:888-272-5543

Correo electrónico de servicio al cliente de Navient

Para ponerse en contacto con Navient por correo electrónico, debe iniciar sesión en su cuenta y seleccionar "Envíenos un correo electrónico" desde el Centro de ayuda.

Al comunicarse con su servicio de atención al cliente, asegúrese de documentar su conversación para referencia futura. Confirme cualquier cambio en su cuenta o plan de pago por escrito y asegúrese de verificar todo.

Navient Refinance:en cierre

Navient es solo uno de los muchos proveedores de servicios de préstamos para estudiantes que están bajo escrutinio por su servicio al cliente y sus prácticas comerciales deficientes. Desafortunadamente, esta es una experiencia común compartida por los prestatarios de préstamos estudiantiles.

La buena noticia es que como consumidor, tienes opciones. Refinanciar sus préstamos estudiantiles es uno de ellos. Entonces, si tiene problemas con el pago de su préstamo estudiantil, considere las opciones compartidas en esta publicación.

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