4 cosas que nunca debe decirle a un cobrador de deudas por teléfono

No se deje intimidar por los cobradores de deudas. Buscan más que el dinero de su almuerzo, e intentarán cualquier truco en el libro para conseguirlo.

¿Alguna vez has contestado una llamada telefónica por accidente? En medio de un mensaje de texto, te das cuenta de que tomaste el teléfono para llamar al temido número "desconocido". Hay un silencio incómodo. Luego, la voz al otro lado del teléfono pregunta por usted, con la pronunciación más creativa de su nombre que haya escuchado hasta la fecha.

Con el dedo sobre el botón "Finalizar llamada", de repente decide que ahora es un buen momento para tratar con ese molesto cobrador de deudas que ha estado evitando. La persona que llama está tratando de obtener la mayor cantidad de dinero posible de usted, y si bien puede sentirse catártico finalmente cuadrar con su deudor, no regale la granja, ni ninguna de las cosas que se enumeran a continuación.

1. Confirmación verbal de que la deuda es suya (a menos que esté absolutamente seguro)

Estas llamadas se controlan con fines de control de calidad. Una admisión verbal podría revivir una deuda vencida que ya no debe. Incluso si la deuda le suena vagamente familiar, asegúrese de que la persona que llama represente a la agencia asignada para cobrar. ¡Imagínese pagar un acuerdo a la persona equivocada y luego descubrir que la deuda aún está pendiente!

Antes de confirmar que usted debe la deuda a la que se refiere la persona que llama, solicite una validación por escrito. Se le enviará por correo un estado de cuenta que muestra el monto y el prestamista original de la deuda, así como algunos detalles sobre la agencia de cobro.

2. Un pago parcial, antes de llegar a un acuerdo sobre el monto total

Cada estado tiene regulaciones sobre el vencimiento de la deuda. Incluso después de que haya vencido el plazo de prescripción, algunos cobradores pueden seguir buscando una deuda. Si pueden convencerlo de que realice un pago parcial, el período de vencimiento comienza de nuevo y tienen más tiempo para perseguir el saldo adeudado. Es importante tener en cuenta que si lo demandan por el pago de una deuda vencida y no se presenta para defenderse, aún puede ser responsable. Con una orden judicial en mano, el prestamista puede incluso embargar su salario.

3. Información de la cuenta bancaria

Así que finalmente ha llegado a un acuerdo de conciliación y está listo para pagar. Luego, el cobrador de deudas le pide su cuenta bancaria y números de ruta. No proporcionar esta información. El fraude no es una garantía, pero ciertamente es posible. Una vez que esa información está en manos del recopilador, pueden ocurrir "errores". Después de todo, las agencias de cobro se quedan con una parte o la totalidad de la deuda que cobran, y sus empleados a menudo ganan una comisión, por lo que el incentivo para retirar más de la cantidad acordada es alto.

Es posible que tenga el tiempo, la energía y/o la asistencia legal para resolver todo después del hecho. Pero, ¿quién quiere lidiar con eso? Alternativamente, ¿qué sucede si pierde su trabajo y de repente no puede hacer los pagos del acuerdo según lo acordado? El próximo negocio en contratar una agencia de cobranza para rastrearlo podría ser su banco. Los cargos por sobregiro y fondos insuficientes varían y se multiplican como noticias falsas.

Para proteger su cuenta bancaria de retiros excesivos, considere realizar pagos con cheques clásicos enviados por correo certificado. Este método de pago es rastreable y limita al beneficiario al monto autorizado.

4. Información de contacto adicional

Una vez que lo tienen en el teléfono, los cobradores de deudas a menudo le piden números de teléfono adicionales, información del empleador y tal vez incluso alguna información sobre los miembros de su familia. No está obligado a proporcionar esta información. El cobrador de deudas ya ha encontrado una manera de comunicarse con usted esta vez y, sin duda, se las arreglará si necesita comunicarse con usted nuevamente.

Una buena regla general es no proporcionarles ninguna información que el cobrador de deudas no le daría a cambio por teléfono. ¿Nombre? Controlar. ¿Dirección? ESTÁ BIEN. ¿Información bancaria? Probablemente no. ¿Número de seguro social? Ni una oportunidad.

¿Hay excepciones a esta regla? Seguramente. Pero, en general, cuando una agencia de cobro lo llama en frío, debe tratar a la persona que llama con escepticismo hasta que el cobrador pueda ser autenticado y la deuda puede verificarse por escrito.

Qué hacer cuando tienen al tipo equivocado

Puede tener un crédito impecable, pero también puede compartir un nombre con alguien que solo paga las facturas bajo coacción. No puede asumir que el cobrador de deudas hizo su diligencia debida. Algunos lo hacen, pero para otros, cualquier Smith que pague la factura es el correcto. Por eso es imperativo autenticar su deuda.

Ahora aquí hay un hecho divertido.

Digamos que tiene completamente claro el hecho de que no tiene ninguna deuda en cobranza. El cobrador de deudas no investigó lo suficiente para asegurarse de contactar a la persona adecuada, pero ha sido un superdetective cuando se trata de desenterrar información sobre usted. Ha llamado a tu casa y a tu trabajo, dejando mensajes de voz amenazantes. Por suerte para usted, no solo existen regulaciones estatales para mantener a los acreedores en línea, sino que también tiene protección bajo la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas.

El nombre apropiado de "carta muerta" es una solicitud oficial para que un acreedor deje de comunicarse con usted. Al recibir la solicitud, el cobrador de deudas no puede contactarlo legalmente más. Esta es una herramienta importante si está siendo acosado por una deuda que no es suya. Si la deuda es válida, esa carta no eliminará la deuda ni evitará que lo demanden. Sin embargo, te dará algo de tranquilidad mientras arreglas las cosas (y se sentirá muy bien escribir). Puede encontrar ejemplos de cartas en ConsumerFinance.gov.

También puede pedirle a un abogado que redacte un documento para una negación más enfática.

Tratar con los cobradores de deudas es una tarea abrumadora. Puede parecer que tienen todo el poder, pero no olvides que también tienes algunas armas en tu arsenal.