Hoy, BigCommerce se convierte en Gartner Peer Insights Customers' Choice 2019 para comercio digital

Ahora más que nunca, los compradores empresariales tienen acceso a una gran cantidad de información para ayudarlos durante todo el proceso de compra.

Atrás quedaron los días de las recomendaciones simples de boca en boca:ahora, los compradores trabajan a través de aproximadamente 8 puntos de contacto diferentes antes de comprar un producto.

Un canal de considerable importancia son los sitios de reseñas.

En una encuesta de 2015, Gartner descubrió que el 68 % del proceso de compra implicaba revisar reseñas externas, recomendaciones de colegas, reseñas e información de terceros.

En otras palabras, más de dos tercios del proceso de compra se lleva a cabo fuera de la interacción con el producto en sí. Esta es la ventana en la que brillan las revisiones por pares y las revisiones.

Gartner Insights publica reseñas escritas por pares sobre soluciones de TI que abarcan más de 330 categorías y más de 5300 productos.

Hasta la fecha, incluye categorías que van desde la gestión de clientes potenciales de CRM hasta soluciones para reuniones y se considera una ventanilla única para que los profesionales empresariales obtengan conocimientos sobre qué herramientas funcionan para sus necesidades comerciales.

Con la marea creciente de compras en línea, Gartner introdujo una categoría nueva para 2019, Comercio digital, para ayudar a las marcas a comprender el valor asociado con las diferentes plataformas de compras de comercio electrónico.

Hoy, BigCommerce anunció que fue nombrada una elección de los clientes de Gartner Peer Insights de abril de 2019 para plataformas de comercio digital.

A partir del 19 de abril de 2019, BigCommerce obtuvo una calificación promedio de 4.4 de 5 estrellas según 78 reseñas verificadas de usuarios finales aportadas a Gartner Peer Insights.

La importancia de Gartner Peer Insights

Las reseñas de pares continúan siendo una de las influencias de compra más significativas, pero recientemente, los compradores han comenzado a cuestionar la validez de las reseñas escritas.

¿Cómo puede determinar la diferencia entre una recomendación genuina para un producto y una promoción pagada?

La respuesta radica en la estrategia en torno a la recopilación de reseñas y la estructura en la que se presentan.

Gartner Peer Insights es una recopilación moderada de evaluaciones creadas por los usuarios, con una gran validación y comprobaciones de autenticación.

No habrá reseñas "falsas" de la competencia, ni los proveedores podrán crear reseñas por sí mismos.

Lo que dicen los comentarios

• “Mi tienda de comercio electrónico simplemente no habría existido sin BigCommerce. Me permitió empezar de a poco y crecer con cuidado. Ahora, estamos creciendo rápidamente […] Hay muchas aplicaciones perfectas, toneladas de ayuda, capacitación y asesoramiento, y una gran comunidad de compañeros comerciantes, desarrolladores, afiliados, etc. Incluso el CEO hace una reunión mensual en el ayuntamiento”. – Gerente de Comercio Electrónico, Industria Manufacturera
• “BіgCommerce nos está demostrando a nosotros y a nuestros clientes una y otra vez que es la mejor plataforma de comercio electrónico para marcas medianas y de rápido crecimiento. Thе рlаtfоrm іs еаsy-tо-usе, mіgrаtіоns аrе seamless аnd thе cloud-based SааS sоlutіоn еlіmіnаtеs thе hаsslеs аnd соsts оf mеrсhаnts mаnаgіng а self-hosted рlаtfоrm, lеttіng thеm focus on growing their business, wіth thе аddеd rеаssurаnсе оf PCI Level 1 compliance con actualizaciones automáticas de seguridad como estándar. El soporte continuo las 24 horas del día, los 7 días de la semana es lo mejor que hemos encontrado en el negocio, al igual que el 99,99 % de actividad, con un historial de eventos de temporada alta durante el Cyber ​​Weekly Weekly”. –Especialista en marketing, industria manufacturera
• “BigCommerce nos ha permitido vender en línea más fácilmente que cualquier otra plataforma […] Una de las mejores características de esta plataforma es un soporte técnico 24/7. Tuvimos muchas solicitudes y preguntas a un agente en vivo y obtuvimos ayuda realmente calificada. Así que no tengo miedo de ningún problema porque sé que se resolverá”. –Representante de ventas, industria minorista

Compruébelo usted mismo:explore más de 78 reseñas verificadas en el sitio web de Gartner Peer Insights.

Conclusión:¿Qué sigue para BigCommerce

Este reconocimiento es un hito importante a medida que continuamos siendo la mejor plataforma de comercio electrónico para las marcas empresariales y del mercado medio de rápido crecimiento.

Estamos orgullosos de haber creado una comunidad de pares que están emocionados de hablar sobre su éxito con la plataforma BigCommerce.

A principios de este mes, BigCommerce anunció su certificación ISO 27001, el estándar internacional que describe las mejores prácticas para los sistemas de gestión de seguridad de la información.

Con la certificación, BigCommerce se convirtió en una de las pocas plataformas de comercio electrónico SaaS en someterse a este riguroso proceso de certificación.

Tanto el reconocimiento de Gartner como la certificación ISO demuestran los valores empresariales centrados en el cliente que BigCommerce trae al mercado.

Tenemos la misión de permitir que las empresas aumenten las ventas en línea con menos costo, tiempo y complejidad, mientras iteramos continuamente sobre la seguridad y el tiempo de actividad para las marcas.