Shopify vs Shopify Plus vs BigCommerce:¿Qué plataforma de comercio electrónico es adecuada para usted?

Seleccionar la plataforma de comercio electrónico adecuada para su negocio no es una decisión que pueda tomar rápidamente. Se necesita mucho pensamiento, investigación y planificación.

Además, está invirtiendo una cantidad significativa de dinero y recursos para configurar su tienda en línea. Desea hacerlo bien la primera vez para evitar el dolor de cabeza y el gasto de cambiar la plataforma más adelante.

Mientras investigaba sus opciones, lo más probable es que se haya topado con BigCommerce y Shopify. Ambos son muy populares, y por una buena razón. Como plataformas de comercio electrónico de software como servicio (SaaS), pueden reducir significativamente su costo total de propiedad (TOC) al manejar el alojamiento, la seguridad y las actualizaciones. Además, las actualizaciones incluyen lanzamientos de nuevos productos, lo que significa que no tiene que dedicar tiempo y esfuerzo a actualizar su plataforma para obtener acceso a nuevas funciones.

Sin embargo, existen algunas diferencias importantes entre BigCommerce y Shopify que pueden afectar su capacidad para construir y hacer crecer su negocio, que es lo que estamos revisando hoy.

Comencemos profundizando en los planes que ofrece cada compañía y cómo se cotizan para pequeñas, medianas y grandes empresas.

Comparación de plataformas:Shopify, Shopify Plus y BigCommerce

Además, Básico, Estándar, Avanzado:toda la terminología y los nombres son suficientes para hacer girar la cabeza de cualquiera. Especialmente, cuando la verdadera pregunta que desea responder es:¿qué plan es el adecuado para una empresa de mi tamaño? Así que vamos a desglosarlo.

1. Precios de Shopify.

Shopify estructura sus ofertas de manera muy similar. Shopify, a veces llamado Shopify normal, es para pequeñas empresas, mientras que Shopify Plus es para medianas y grandes empresas. Sin embargo, Shopify te da la responsabilidad de determinar qué plan necesitas en función de las características que deseas:

• Shopify básico:$29 al mes
• Shopify:$79 por mes
• Shopify avanzado:$299 al mes

El precio de Shopify Plus es un porcentaje de sus ingresos y sube y baja según sus ventas con un mínimo de $ 2k por mes. También obtienes acceso a Shopify Plus Academy como parte de tu suscripción.

Ahora que hablamos el mismo idioma, podemos ir más allá de la etiqueta de precio de la etiqueta para obtener más información sobre lo que realmente obtienes con BigCommerce y Shopify.

2. Precios de BigCommerce.

BigCommerce tiene dos selecciones principales:Essentials y Enterprise. Es fácil determinar qué plan necesita porque las opciones se basan en las funciones que desea, así como en sus ventas en línea por año.

Ideal para pequeñas empresas, Essentials tiene tres planes de precios:

• Estándar:hasta $50,000 por año, con un precio de $29,95 por mes.
• Además:hasta $180,000 por año, con un precio de $79,95 por mes.
• Pro:hasta $400k por año, con un precio de $299.95 por mes.

Por otro lado, Enterprise brinda servicios a empresas del mercado medio y de nivel empresarial con precios personalizados basados ​​en su negocio en línea específico.

Independientemente de la opción que elija, obtiene acceso a múltiples recursos para ayudarlo a administrar su negocio, incluidos foros mensuales para clientes y socios, seminarios web útiles y un blog de productos dedicado.

Precio

Si bien cada empresa ofrece una plataforma de comercio electrónico asequible, BigCommerce y Shopify tienen diferentes enfoques sobre cómo obtienen sus ingresos, lo que puede afectar significativamente la forma en que calcula sus costos mensuales.

1. Gran Comercio:Asequible.

Solo hay un producto principal que ofrece BigCommerce:una plataforma de comercio electrónico. Para obtener ayuda con otros servicios que pueda necesitar, como gestión de pedidos, envío y marketing en redes sociales, BigCommerce trabaja con miles de socios de agencias líderes en la industria y 600 socios de aplicaciones.

Esto le da la libertad de administrar su negocio de una manera que se ajuste a su presupuesto. No se le obliga a usar ningún software propietario.

Por ejemplo, puede utilizar uno de los más de 55 proveedores de pasarelas de pago con los que BigCommerce se ha asociado para poder negociar la mejor tarifa posible en las tarifas de las tarjetas de crédito.

2. Shopify y Shopify Plus:Asequible si usa Shopify Payments.

Shopify ofrece una plataforma de comercio electrónico, así como servicios adyacentes, como pagos, tarifas de envío, punto de venta y préstamos. Y ofrecen estos servicios exclusivos con todas sus opciones de planes. Sin embargo, esto significa que está algo limitado en cuanto a los proveedores que puede elegir para estos servicios.

Por ejemplo, si desea utilizar un procesador de pago diferente fuera de Shopify Payments, le cobrarán tarifas de transacción adicionales de hasta el 2% de cada venta.

Shopify vs Shopify Plus vs BigCommerce:funcionalidad 

Otra forma en que BigCommerce y Shopify difieren es la funcionalidad que viene lista para usar en comparación con lo que necesitará de una aplicación de terceros.

1. Shopify y Shopify Plus:dependencia excesiva de aplicaciones de terceros.

La plataforma Shopify depende en gran medida de aplicaciones de terceros. Por ejemplo, todos los planes de Shopify tienen límites estrictos de opciones y variantes por producto. Entonces, para lograr las 600 variantes de productos que se pueden hacer en BigCommerce, necesitará una aplicación de terceros.

Shopify Plus ofrece algunas aplicaciones adicionales para comerciantes, como Shopify Flow, que es una herramienta de flujo de trabajo de automatización que lo ayuda a hacer cosas como ocultar productos que están agotados automáticamente.

Además, el filtrado en Shopify es limitado. Si bien puede usar su sistema de etiquetado para habilitar filtros básicos, se encuentra con problemas cuando necesita mostrar productos con dos valores (es decir, búsqueda por facetas).

Aquí hay un ejemplo muy simplificado de cómo funciona esto. Su cliente está buscando pantalones. Quieren ver todos los pantalones azules disponibles y todos los pantalones negros disponibles. El sistema de etiquetado de Shopify considera que se buscan pantalones que sean una combinación de azul y negro, no pantalones que sean negros o azules.

Entonces, si desea habilitar las búsquedas de pantalones negros o azules con Shopify Plus, necesitará una integración con una aplicación de terceros. Shopify tiene un mercado de aplicaciones separado con Shopify Plus Partners que se especializan en trabajar con comerciantes de gran volumen.

Cuando suma todo junto, la funcionalidad lista para usar de BigCommerce puede ahorrarles a los comerciantes aproximadamente $ 5,800 - $ 30,000 + por año en costos de suscripción a la aplicación, en comparación con Shopify.

2. BigCommerce:muchas funciones integradas.

BigCommerce ofrece la mayoría de las funciones que necesitará de forma nativa dentro de la plataforma. Por ejemplo, a BigCommerce le encantan los grandes catálogos, manejando hasta 600 SKU por producto con 250 opciones, y esto se aplica a todos los planes de Essentials, así como a Enterprise.

Además, BigCommerce Enterprise ofrece un amplio conjunto de funciones avanzadas que no encontrarás de forma nativa en Shopify Plus, como:

• Campos personalizados 
• Precios especificados manualmente en diferentes monedas 
• Capacidad para crear listas de deseos 
• Una integración predefinida con WordPress 
• Tipos de visualización de opciones múltiples 

Además, los planes BigCommerce Pro y Enterprise incluyen búsqueda por facetas para que sus clientes puedan filtrar productos por opciones como color, tamaño y marca. Con Enterprise, también obtiene la capacidad de crear filtros a partir de sus campos de productos personalizados.

SEO de plataforma 

Tanto BigCommerce como Shopify brindan herramientas de SEO, como títulos de página editables, descripciones y palabras clave, para ayudar a que su tienda en línea se clasifique en las SERP (páginas de resultados del motor de búsqueda). Sin embargo, difieren en el nivel de control que tiene para realizar cambios, lo que puede afectar su clasificación.

1. BigCommerce:sitio web bien optimizado.

Para asegurarse de que está creando un sitio web compatible con SEO, BigCommerce organiza sus productos en categorías y subcategorías. Esto ayuda a los motores de búsqueda como Google y Bing a comprender la estructura y la jerarquía de su sitio web.

Además, la estructura de categoría/subcategoría crea migas de pan que no solo ayudan con los enlaces internos, sino que también ayudan a los clientes a encontrar dónde se encuentran en su sitio web y cómo volver a las páginas anteriores.

BigCommerce también le brinda la capacidad de personalizar completamente sus URL para que pueda crear la estructura más fácil de usar, lo que nuevamente ayuda con el SEO.

Otra característica que es particularmente importante para aquellos con habilidades avanzadas de SEO es la capacidad de editar su archivo robot.txt. Con BigCommerce, tiene el poder de realizar los cambios para indicar a los motores de búsqueda qué páginas desea rastrear y cuáles no.

Lo mejor de todo es que BigCommerce hace que estas funciones estén disponibles en todos los planes Essentials, así como en el plan Enterprise.

2. Shopify y Shopify Plus:sin URL personalizables ni ediciones de robot.txt.

Shopify tiene un enfoque muy diferente para organizar productos. En lugar de categorías y subcategorías, los productos de Shopify y Shopify Plus se agrupan en colecciones.

Desde una perspectiva de SEO, el inconveniente de las colecciones es la falta de migas de pan. Debido a que no va a profundizar en varios niveles, no hay enlaces de migas de pan para seguir. La única forma de agregar migas de pan a ciertos temas de Shopify editando el código.

Además, Shopify agrega /productos, /colecciones o /páginas a sus URL y no le permitirá editar la estructura para eliminarlo. Entonces, si bien puede cambiar la información que viene después, no puede personalizar completamente sus URL.

Otra cosa que no puedes editar en la plataforma de Shopify es el archivo robot.txt. Si hay una página que desea ocultar de los motores de búsqueda, una vez más deberá ingresar al backend y agregar código a la página específica.

Temas de la plataforma

Cuando se trata de temas, BigCommerce y Shopify hacen un gran trabajo al ofrecer plantillas adaptables a dispositivos móviles. Pero hay algunas diferencias clave que explicaremos con más detalle.

1. BigCommerce:edite temas fácilmente con PageBuilder.

En el mercado de temas de BigCommerce, encontrará una amplia selección de temas diseñados profesionalmente, disponibles para todos los clientes tanto en Essentials como en Enterprise.

Además, puede encontrar temas que ya incluyen funciones como Google AMP que mejorarán la velocidad y el rendimiento de su sitio.

Independientemente del tema que seleccione, ya sea gratuito o de pago, puede personalizarlo con PageBuilder, el editor visual de arrastrar y soltar de BigCommerce. Esto significa que no necesita saber cómo codificar si desea cambiar cosas como los colores de fuente y los diseños de páginas web.

Sin embargo, si desea realizar cambios en el código de su tema, puede utilizar el motor de temas de BigCommerce, Stencil, que le permite realizar cambios en cada sección de su sitio, incluida la página de pago.

2. Shopify y Shopify Plus:muchos temas, pero faltan funciones clave.

Shopify también ofrece numerosos temas a los comerciantes que usan Shopify o Shopify Plus. De hecho, encontrará más temas en Shopify que en BigCommerce, incluidos los temas gratuitos.

Sin embargo, tenga cuidado porque más no siempre es igual a mejor. Algunos temas de Shopify requieren aplicaciones de terceros para lograr la misma funcionalidad que los temas de BigCommerce incluyen de forma nativa. Por ejemplo, si desea utilizar Google AMP, necesitará una aplicación para ello.

De manera similar a BigCommerce, puede realizar cambios simples en su tema utilizando el editor de temas de Shopify. Si desea realizar personalizaciones adicionales en el código del tema, no solo deberá comprender HTML y CSS, sino también el lenguaje de plantillas de Shopify, Liquid.

Soluciones B2B

Ahora, llegamos a la mayor diferencia entre BigCommerce y Shopify y Shopify Plus:capacidades de comercio electrónico B2B.

1. BigCommerce:Listo para el comercio electrónico B2B.

Una gran ventaja de BigCommerce es la capacidad de crear experiencias B2C para sus clientes B2B. De hecho, BigCommerce incluye funcionalidad B2B nativa para comerciantes en los planes Plus, Pro y Enterprise.

Al usar grupos de clientes, sus clientes mayoristas y minoristas pueden acceder al mismo dominio, creando una experiencia de compra y pago perfecta. Además, dado que los clientes solo pueden pertenecer a un único grupo de clientes, puede otorgar a los mayoristas acceso a categorías de productos específicas, listas de precios personalizadas y descuentos por volumen.

2. Shopify:No hay opciones B2B ni mayoristas.

A partir de ahora, Shopify no incluye una experiencia B2B o mayorista para los propietarios de tiendas. Para obtener acceso a un canal mayorista separado, deberá actualizar a Shopify Plus.

Sin embargo, existen soluciones alternativas que puede implementar para vender productos B2B, como:

• Crear códigos de descuento y enviarlos a sus clientes mayoristas
• Descargar una aplicación mayorista para ayudar con las facturas
• Abrir otra tienda clonada de Shopify, de modo que tenga un sitio web para clientes minoristas y otro sitio web diferente para clientes mayoristas 

3. Shopify Plus:soporte limitado para mayoristas.

Si bien puedes ofrecer una experiencia B2B en Shopify Plus, deberás crear una tienda mayorista separada que esté en un subdominio. Aquí puede personalizar los precios y las listas de productos, y los clientes solo ven lo que se les ha asignado, ya que tienen un nombre de usuario y una contraseña independientes.

Sin embargo, existen algunas limitaciones:

• No puede integrar su canal mayorista con sistemas externos o aplicaciones de terceros
• Solo puede mostrar precios que incluyen impuestos.
• Está muy limitado en el diseño ya que solo puede modificar el logotipo, el color de énfasis y la imagen de fondo.

Si está buscando una verdadera experiencia B2B, Shopify recomienda que agregue una tienda de expansión, que es básicamente una tienda de comercio electrónico adicional. Sin embargo, es probable que aún necesite aplicaciones adicionales para ofrecer cosas como precios al por mayor, ya que las funciones B2B solo están en el canal mayorista, que se encuentra en el subdominio.

Canales de Venta

Hemos repasado el área con las mayores diferencias, ahora veamos el área donde cada una de las plataformas son más similares:las ventas multicanal.

1. BigCommerce:las ventas omnicanal simplificadas.

BigCommerce lo ayuda a crear una experiencia omnicanal al hacer que sus productos estén disponibles en lugares distintos a su tienda en línea (frontend), y estos canales de venta están disponibles sin importar en qué plan se encuentre. Con BigCommerce Channel Manager, puede vender fácilmente en:

• Ebay
• Amazonas
• Instagram
• Facebook
• Pinterest
• En cualquier lugar donde pueda agregar HTML con botones de compra

BigCommerce también le permite vender y publicitar sus productos en Google Shopping con la aplicación gratuita Google Shopping by Sales &Orders. Además, puede usar la aplicación de punto de venta (POS) de Square o su sistema de POS preferido para conectar su tienda en línea con su negocio físico.

2. Shopify y Shopify Plus:opciones de venta multicanal.

Además de su tienda en línea, los comerciantes de Shopify y Shopify Plus pueden vender sus productos en varios canales, que incluyen:

• Facebook
• Instagram
• Amazonas
• Mensajero
• Botones de compra que se conectan con Shopify

Shopify también cuenta con su propio POS para unificar tu negocio online con la venta presencial. Además, puede visitar la Tienda de aplicaciones de Shopify para encontrar aplicaciones gratuitas y de pago que lo ayudarán a vender en el carrito de compras de Google.

¿Deberías usar Shopify, Shopify Plus o BigCommerce?

Entonces, ¿qué plataforma de comercio electrónico debería elegir? Aquí está el resumen demasiado largo de cada opción.

1. BigCommerce:Pequeñas y grandes tiendas.

Si está buscando hacer crecer su negocio de comercio electrónico, BigCommerce es una plataforma que escala con usted. BigCommerce ofrece planes para todos, desde pequeñas empresas de gran volumen hasta grandes empresas B2B.

Además, la amplia funcionalidad nativa de BigCommerce le ahorra dinero y tiempo, ya que no está administrando tantas aplicaciones de terceros.

También tiene la libertad de elegir su pasarela de pago preferida, control adicional sobre SEO y la capacidad de editar el diseño de su tienda de comercio electrónico con PageBuilder.

Además, según el plan que seleccione, puede brindarles a sus clientes mayoristas una experiencia completa en el sitio web de comercio electrónico B2C.

Con soporte de agente en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana, un sólido Centro de ayuda y un gran ecosistema de agencias y socios tecnológicos, obtiene todo el soporte adicional que necesita para administrar su negocio.

2. Shopify:las tiendas recién se están poniendo en línea.

Shopify es una buena opción para las pequeñas empresas de comercio electrónico que no necesitan muchas funciones y solo quieren lanzar una tienda en línea rápidamente.

Nadie puede negar que Shopify ofrece una de las plataformas de comercio electrónico más fáciles de usar del mercado. Con más temas gratuitos y premium y un editor de temas intuitivo, puede crear un escaparate único con su marca.

Si prefiere usar más aplicaciones de terceros para agregar funcionalidad, Shopify tiene una tienda de aplicaciones muy amplia con miles de opciones entre las que puede elegir. Sin embargo, tenga cuidado de evaluar cuántas aplicaciones necesitará porque los costos pueden acumularse.

Hablando de costos, asegúrate de estar satisfecho con las opciones de pago que puedes ofrecer a los clientes con Shopify Payments. Porque si desea utilizar una pasarela de pago diferente, deberá pagar tarifas de transacción adicionales. Además, debe verificar que no sea una empresa de alto riesgo que esté excluida del uso de Shopify Payments y que esté disponible en su país.

Además, tenga en cuenta que los productos se clasifican en colecciones y cómo la estructura rígida de URL podría afectar su SEO.

3. Shopify Plus:Aún no está listo para grandes tiendas.

Como dijimos al principio, cambiar la plataforma puede ser costoso y llevar mucho tiempo. Entonces, si actualmente es cliente de Shopify y está satisfecho, pero desea funciones adicionales, podría valer la pena actualizar a Shopify Plus.

Sin embargo, si realmente es un negocio empresarial que está en una plataforma como Magento, Shopify Plus podría no ser la mejor opción, ya que no obtendrá la misma flexibilidad para las personalizaciones.

Por ejemplo, si está vendiendo internacionalmente, no puede cambiar manualmente los precios de la moneda de ese país. Y si bien puede crear un canal mayorista para clientes B2B, existen ciertas restricciones que limitan sus capacidades.

Conclusión 

No siempre es fácil evaluar las nuevas tecnologías, especialmente si nunca antes ha abierto una tienda en línea. Con tantas opciones, es fácil confundirse o abrumarse.

Sin embargo, esperamos que esta guía lo haya ayudado a comprender mejor las diferencias entre BigCommerce, Shopify y Shopify Plus para que pueda tomar una decisión informada sobre qué plataforma es mejor para su tienda en línea.