Taxonomía de productos:categorización de la jerarquía de su sitio web para aumentar las ventas

Imagina que estás probando una nueva receta, una con muchos ingredientes únicos y específicos.

1. Te diriges a la tienda de comestibles, solo para descubrir que hay huevos en la panadería.
2. Las chispas de chocolate están al lado de los artículos de tocador.
3. No puede encontrar los carriles de pago y la devolución del carrito está a una milla de distancia de su automóvil.

Estás frustrado por no poder encontrar artículos y descifrar la navegación de la tienda.

Desafortunadamente, este es un aspecto de las compras físicas que se replica con demasiada facilidad en línea, con una navegación y organización deficientes del producto que levantan un muro entre los clientes y la finalización del pedido.

Hay varias formas de combatir esta desorganización, con una estructura de categorías clara y atributos de producto obvios.

La creación de una taxonomía de productos completa y comprensible permite a sus clientes encontrar exactamente lo que necesitan y completar su pago fácilmente.

¿Qué es la taxonomía de productos?

Taxonomía es una elegante palabra griega que describe las leyes del orden; en resumen, se trata de organizar, categorizar, agrupar y, lo que es más importante, comprender por qué. que se está haciendo.

Un comerciante exitoso no puede simplemente juntar algunas categorías que se ven bonitas en un encabezado, agregar productos y terminar el día.

La taxonomía de productos requiere un conocimiento profundo de sus productos y luego idear una forma lógica de presentarlos a los clientes.

No es tan glamuroso como exhibir activos de imágenes sexys de alta resolución, pero todo el escaparate del mundo es inútil sin una estructura que permita al comprador hacer clic en el botón Agregar al carrito.

Echemos un vistazo a una experiencia de compra común que todos han encontrado:una simple tienda de ropa. Al llegar a nuestra página de inicio, encontramos que la ropa está organizada por Hombres y Mujeres. Después de hacer esta primera selección, ahora vemos que esas prendas se dividen entre camisas y pantalones. Simple, lógico y al grano.

Imagen vía Obtener el viernes

Cómo la taxonomía de productos puede impulsar las ventas

Es bien sabido que los visitantes de su sitio se dividen en dos categorías (una taxonomía de visitantes, por así decirlo):

1. Buscadores.
2. Navegadores.

Es fácil comprender cómo una buena taxonomía de productos beneficia a los navegadores.

Estos usuarios son atraídos al encabezado o menú de hamburguesas, explorando categorías y subcategorías.

En el sitio web de BonTon, los usuarios se ven atraídos por la barra de navegación fácil de ver, que presenta una serie de categorías de productos.

También es importante comprender su base de clientes y proporcionar una organización lógica que refleje sus patrones de compra.

Para usar nuestra tienda de muestra anterior, ¿por qué sus categorías principales deben ser Hombres y Mujeres?

Puede transformar fácilmente camisas y pantalones en los padres y hombres y mujeres en los niños.

En un vacío, cada uno de estos es una opción razonable, pero al comprender la forma en que compran sus clientes (a través de un estudio cuidadoso de análisis del sitio, por ejemplo), puede categorizar sus productos de tal manera que tenga más sentido para ellos y genera conversiones.

Una vez que un usuario visita el sitio web de BonTon y selecciona la categoría "mujeres", se le ofrece la opción de menú de todas las subcategorías.

Sin embargo, esto no solo beneficia a los navegadores.

Los “buscadores” no van a filtrar niveles y niveles de páginas de listas. Estos clientes van directamente a la barra de búsqueda tan pronto como llegan a su página de inicio y llegan sabiendo lo que quieren encontrar.

Usarán palabras clave como "camisas de hombre" o "suéteres de mujer".

La taxonomía adecuada permite que su proveedor de búsqueda interno devuelva los resultados correctos. A medida que la tecnología se vuelve más poderosa, incluso fomenta las recomendaciones.

Si no incluye específicamente lo que el buscador ha ingresado, el proveedor de búsqueda puede usar la taxonomía para mostrar productos relacionados, ayudándolo a obtener esa conversión al ofrecer algo más.

Los buscadores son clientes que van directamente a la barra de búsqueda tan pronto como llegan a su página de inicio y llegan sabiendo lo que quieren encontrar.