Cómo escribir descripciones de productos para aumentar las ventas en línea

No importa el tamaño de tu tienda online , las descripciones de los productos juegan un papel clave en su negocio de comercio electrónico.

Es posible que las descripciones de productos efectivas atraigan a clientes potenciales . Las buenas descripciones de productos pueden influir potencialmente en una decisión de compra. Las excelentes descripciones de productos pueden, en última instancia, ayudar a mejorar las tasas de conversión y aumentar las ventas. , además de aumentar su visibilidad y SEO en canales pagos.

Los detalles técnicos, incluido el uso de palabras poderosas y pruebas A/B, pueden marcar la diferencia entre un comprador potencial en su sitio web de comercio electrónico y aquellos clientes que compran en un competidor con productos similares.

Los dueños de negocios, especialistas en marketing y redactores publicitarios conocen la importancia de escribir descripciones de productos, pero ¿cuál es la mejor manera de ayudar a llegar a su público objetivo? ?

¿Qué son las descripciones de productos?

Una descripción del producto es una forma de copia de marketing utilizada para describir y explicar los beneficios de su producto. En otras palabras, proporciona toda la información y los detalles de su producto en su sitio de comercio electrónico.

Estos detalles del producto pueden ser una oración, un párrafo corto o una viñeta. Pueden ser serios, divertidos o peculiares. Se pueden ubicar justo al lado o debajo de los títulos de los productos y las imágenes de los productos. Pueden ser puntos de venta escaneables o tener una gran legibilidad.

Hay varios estilos y formas de hacer que las descripciones de productos funcionen para su tienda de comercio electrónico, pero son mucho más que una simple redacción.

Crear las mejores descripciones de productos

No hay duda de que las descripciones de los productos pueden ayudar a llevar su negocio al siguiente nivel, pero ¿qué deberían decir? ¿Cuánto tiempo deberían ser? ¿Qué formato es mejor? ¿Cómo logra que los productos se clasifiquen alto para la optimización de motores de búsqueda (SEO)?

Aquí hay una plantilla de descripción de producto a seguir:

1. Piense en quién, qué, cuándo, dónde, por qué y cómo antes de escribir.

Los periodistas suelen utilizar este método para proporcionar hechos en sus historias y es el primer paso para elaborar una descripción del producto.

• ¿Para quién es este producto? El público objetivo puede ser el género (es decir, hombre o mujer), un grupo de edad (es decir, estudiantes universitarios o jubilados), un grupo demográfico de estilo de vida (es decir, nuevas madres o entusiastas de los automóviles) o algún otro grupo definido de personas.

• ¿Cuáles son los detalles básicos del producto? Esto incluye atributos como dimensiones, materiales, características del producto, costo y funciones.

• ¿Cuándo debería alguien usar el producto? ¿Está destinado a ser utilizado durante un determinado momento del día, estacionalmente o para un tipo específico de ocasión? Igual de importante es señalar si un producto puede o debe usarse todos los días o durante todo el año. Estos detalles ayudarán a hablar del valor a largo plazo del producto.

• ¿Dónde debería alguien usar el producto? ¿Está diseñado para uso en interiores o exteriores, para su automóvil o su hogar?

• ¿Por qué este producto es útil o mejor que la competencia? Esto puede ser cualquier cosa, desde calidad hasta valor y características. Piense en los beneficios del producto para sus clientes y considere cómo las imágenes pueden complementar la copia de su producto.

• ¿Cómo funciona el producto? Es posible que esto no sea necesario para todos los productos, pero es una característica imprescindible si vende algo con piezas móviles o electrónica.

Ahora profundicemos en las formas de hacer que sus páginas de productos y páginas de destino brillen.

2. Determine el mejor formato para describir sus productos.

Al comenzar a elaborar la descripción perfecta de su producto, es importante determinar el mejor formato a utilizar.

Dado que algunos compradores en línea solo escanean el texto en los sitios web, podría ser útil usar viñetas que cubran los detalles más importantes del producto. Las viñetas generalmente deben usarse para especificaciones (como dimensiones) o frases cortas (como características) para que sean rápidas y fáciles de leer.

Desafortunadamente, las viñetas no siempre son la mejor manera de contar la historia de un producto y convencer a los clientes objetivo de que están buscando una gran oferta. Pueden parecer fríos y clínicos en una página en lugar de captar las emociones o la imaginación del comprador.

Para evitar esos errores comunes y puntos débiles, usa la prosa en su lugar.

Al escribir uno o dos párrafos (tres o más oraciones) sobre el producto, los minoristas pueden preparar el escenario y ayudar al comprador a darse cuenta de por qué su vida hasta este punto ha estado incompleta sin él. Puede parecer desalentador, pero después de un poco de práctica, se convertirá en algo natural e incluso (¡jadeo!) divertido.

Esta es su oportunidad de ser un poco creativo y establecer una voz (personalidad y tono) para su marca. Imagínese que está en una fiesta y le cuenta a alguien que acaba de conocer sobre el producto. ¿Cómo lo describirías para que entiendan lo grandioso que es realmente?

Esta voz de marca impregna todos los aspectos de su marketing en línea:redes sociales, SEO, búsqueda paga, todos los puntos de contacto con el cliente. Una copia única y convincente hace que sus productos sean más relevantes para los motores de búsqueda y otros medios de marketing que valoran el contenido original.

De hecho, seguir esta fórmula simple a continuación es una excelente manera de escribir descripciones de productos atractivas:

3. Elija objetivos y KPI para medir el éxito de las descripciones de sus productos.

Necesita objetivos para medir el éxito de las descripciones de productos.

“Pero esto llevará mucho tiempo”, podría estar pensando, especialmente si confía en las descripciones de productos de sus distribuidores o fabricantes. Y tienes razón, este no es un proceso rápido. Sin embargo, si puede comprometerse a escribir descripciones de productos usando la fórmula anterior, puede comenzar a ver una variedad de beneficios:

• Un aumento en la tasa de conversión.
• Una disminución en el abandono del carrito.
• Una tasa de devolución más baja.
• Menos llamadas de compradores.
• Clasificación de búsqueda orgánica mejorada.

Hay innumerables ejemplos de descripciones de productos, incluso en plataformas como Amazon, BigCommerce y Shopify.

4. Haga que las descripciones de sus productos sean breves y atractivas.

No lo pienses demasiado. Use descripciones conversacionales de párrafos largos para involucrar a los fanáticos y clientes ideales, así como viñetas rápidas con especificaciones que se deben saber para transmitir de manera concisa la información más importante para los compradores en línea.

5. Usa la narración a tu favor.

¿Tu producto tiene una historia de fondo que es particularmente especial para ti? Lo más probable es que también sea particularmente especial y entrañable para su audiencia. Use esa historia en la descripción de su producto para agregar más carácter a su artículo, atraer a su audiencia y ganar corazones y mentes.

6. No tengas miedo de presumir.

Así es como lleva la fórmula de descripción del producto anterior un paso más allá. ¿Se diferencia su producto a través de la experiencia de un fundador? ¿Es su producto mejor debido a años de pruebas? ¿Está hecho a mano? ¿Tiene una prueba social sólida? con testimonios y reseñas de productos?

¡Llámalo!

Cuente una mejor historia en su breve párrafo de descripción del producto al incluir fragmentos de detalles que demuestren por qué su producto es mejor que el resto. Tampoco tengas miedo de dejar caer el nombre.

7. Obtenga información técnica para ganarse la confianza cuando sea necesario.

Si tiene un producto más técnico, no tenga miedo de meterse en problemas con la descripción de su producto. Demuéstrele a su cliente la experiencia de su marca en la industria brindándole todos los detalles posibles que necesitaría saber antes de que tenga que preguntar.

8. Sepa cuándo mostrar y cuándo no decir.

El texto no siempre es la mejor manera de describir su producto. Si te estás volviendo demasiado prolijo, piensa en cómo puedes simplificar.

Las imágenes tienen peso y son mejor recordadas por los clientes. Si es posible, muestra tu producto en una imagen que explique exactamente lo que hace el producto.

9. Sepa cuándo mostrar, contar y describir.

Aparte de los gráficos, los videos pueden ser una forma efectiva de mostrar cómo usar un producto o por qué es mejor que otros. Muchas marcas usan videos, gráficos y texto para resaltar el punto.

10. No tengas miedo de ser único.

Si bien una breve descripción de párrafo en la página de un producto es una buena práctica, sepa cuándo eso no es lo que quiere su audiencia. Cada industria y negocio en línea es único. ¿Conoce a su cliente lo suficientemente bien como para saber que no leerá la descripción del producto? ¿Todos sus clientes son escáneres?

Extraiga el contenido que es más importante para ellos y encuentre formas atractivas y visuales de brindarles toda la información relevante sin ningún dolor de cabeza. Sus personajes compradores deben informar la forma general y el enfoque hacia las descripciones de sus productos, incluido el diseño del sitio web y los espacios en blanco en la página.

Ve a lo grande o vete a casa

En general, es importante conocer primero a su audiencia para determinar qué tipo de contenido les hablará mejor para aumentar las conversiones.

La fórmula de descripción de productos de comercio electrónico funciona para la mayoría de las marcas, pero es solo un punto de partida.

Piensa visualmente. Agregue gráficos y optimice las imágenes de sus productos. Copia de prueba A/B y personalizar esas páginas. Mire la consola de búsqueda de Google para identificar términos populares y palabras poderosas para que pueda mejorar el tráfico de SEO a la página del producto.

Ya sea que esté vendiendo camisetas o cochecitos, a los compradores les gusta comprar a personas en las que confían y generar confianza es diferente según lo que esté vendiendo.

Desde el momento en que usa un creador de sitios web y crea el diseño de su sitio, piense en cómo las imágenes y las descripciones pueden funcionar en armonía para contar su historia a los clientes. Hay innumerables ejemplos de descripciones de productos, pero encuentre la que mejor se adapte a su negocio.

Conozca a su audiencia. Conozca su producto. Y luego, muestre y cuente con las descripciones de su tienda en línea.