Automatización del correo electrónico:consejos profesionales para que los especialistas en marketing de comercio electrónico ganen en grande

El marketing por correo electrónico continúa reinando como el canal de marketing de mayor rendimiento para el retorno de la inversión (ROI), según el Censo de la industria del marketing por correo electrónico de 2018.

Tiene sentido, entonces, que tantas empresas estén compitiendo para llamar la atención de sus clientes actuales y potenciales a través de sus bandejas de entrada, lo que hace que la competencia sea feroz.

Como comercializador de comercio electrónico, ¿cuáles son las mejores prácticas para ganar suscriptores y hacer que sus correos electrónicos se destaquen entre todos?

La respuesta es la automatización del correo electrónico.

Marketing por correo electrónico en cifras

• El número de usuarios de correo electrónico global está creciendo exponencialmente: Statista informó en 2017 que había 3700 millones de usuarios de correo electrónico en todo el mundo y proyectó que para 2021, esa cifra aumentará a 4100 millones de usuarios.
• El correo electrónico es la principal herramienta de generación de oportunidades de venta:  El 89% de los especialistas en marketing dicen que el correo electrónico es el principal canal de marketing para atraer clientes potenciales.
• Los compradores que compran a partir de correos electrónicos recibidos gastan más: Los compradores en línea que compran artículos desde un correo electrónico gastan hasta un 138 por ciento más que aquellos que no reciben promociones por correo electrónico.
• Los correos electrónicos pueden crear embajadores de marca: Los suscriptores de correo electrónico tienen casi 4 veces más probabilidades de compartir su contenido en las redes sociales que los clientes potenciales que llegaron de cualquier otro canal.
• El marketing por correo electrónico es el canal mejor calificado para retener y adquirir clientes: Los estudios revelan que el 81% y el 80% de los profesionales minoristas indican que el marketing por correo electrónico es el principal impulsor de la retención y adquisición de clientes. ¡Es un ganar-ganar!

¿Qué es la automatización del correo electrónico?

La automatización del correo electrónico le permite enviar mensajes dirigidos en momentos designados o en función de acciones específicas, para construir relaciones personalizadas con clientes pasados, actuales y futuros.

Es la forma más efectiva de participar en el marketing por correo electrónico, ya que puede usar análisis para encontrar la cadencia correcta para su tienda en línea, manteniendo su marca en primer plano.

Beneficios de la automatización del correo electrónico

Se necesita mucho para crear excelentes campañas de correo electrónico, pero no tiene tiempo para crear un correo electrónico individual para cada uno de sus clientes.

Sin embargo, tampoco puede enviar una explosión general a toda su base de datos, porque cuando sus clientes reciben mensajes que son irrelevantes para ellos, cancelarán su suscripción.

Afortunadamente, las herramientas de automatización de correo electrónico, como Springbot, pueden ayudarlo a crear el mensaje perfecto para cada uno de sus segmentos de clientes y asegurarse de que está enviando los correos electrónicos correctos a la audiencia correcta en el momento correcto.

Una gran ventaja de la automatización del correo electrónico es que puede usar los datos de cada una de sus campañas para medir su efectividad y ver qué funciona mejor para su negocio.

1. Las campañas de goteo de correo electrónico tienen una tasa de apertura un 80 % más alta y tasas de clics un 300 % más altas.

Las campañas de goteo ayudan a mantener la participación de sus clientes potenciales mediante el envío de correos electrónicos programados y automatizados durante un período de tiempo específico.

Las herramientas de automatización de marketing y correo electrónico le permiten automatizar su alcance, mantener su marca en la mente de los clientes potenciales que están interesados ​​en sus productos o servicios, pero que aún no están listos para comprar.

2. Los correos electrónicos personalizados pueden conducir a una tasa de compra 6 veces más alta que un enfoque único para todos.

Las plataformas de automatización de correo electrónico le permiten personalizar sus segmentos en función de datos demográficos, sociales y transaccionales para ayudarlo a planificar con confianza su próximo movimiento de marketing, con una comprensión clara de sus clientes y sus hábitos de compra.

3. La automatización del correo electrónico puede ayudarlo a aumentar sus listas de suscriptores.

Con tantos minoristas en línea y usuarios de correo electrónico en todo el mundo, competir por la atención de sus clientes es la mitad de la batalla.

Agregar una cooperativa de datos, como Springbot Exchange, a su línea de automatización de correo electrónico lo ayudará a aumentar su lista de suscriptores con compradores potenciales de calidad, hasta un 10% en solo tres meses.

4. Utilice métricas importantes para mejorar sus correos electrónicos automatizados.

Hay muchos KPI que puede medir para asegurarse de que sus campañas tengan un buen rendimiento, 29 de ellos para ser exactos.

El análisis de correo electrónico lo ayuda a encontrar el punto ideal para sus campañas de marketing por correo electrónico, de modo que no envíe mensajes a ciegas a sus clientes esperando lo mejor.

5. Los correos electrónicos automatizados lo ayudan a mantener la coherencia de su marca.

Dado que no tiene que preocuparse por programar y segmentar cada correo electrónico para una audiencia específica, puede dedicar más tiempo de calidad a elaborar el mensaje perfecto y mantener la coherencia de su marca entre todos sus clientes.