Consejos efectivos de marketing por correo electrónico para las fiestas para ayudar a difundir alegría esta temporada

La temporada de vacaciones es una época especial del año y es una oportunidad para que los especialistas en marketing por correo electrónico realmente brillen.

Ya sea que sus clientes y suscriptores compren el Black Friday, el Cyber ​​Monday o compitan por ese regalo de Navidad de último minuto, el marketing por correo electrónico para las fiestas puede ser una forma impactante. para ayudar a aumentar las ventas navideñas y maximizar los ingresos antes del nuevo año.

¿La mejor parte? Nunca es demasiado temprano o demasiado tarde para involucrarse.

Si está buscando consejos de marketing por correo electrónico para las fiestas o tratando de profundizar en su estrategia de marketing por correo electrónico de vacaciones, ha venido al lugar correcto.

Claves para el éxito del marketing por correo electrónico durante las fiestas

El marketing por correo electrónico puede recibir una mala reputación por ser una solución sobresaturada. Sin embargo, el secreto del éxito del marketing por correo electrónico radica en el contenido de su correo electrónico.

No importa si es una empresa establecida o una pequeña empresa, los correos electrónicos deben ser parte de su plan de marketing más amplio. Por sí solos, no tienen el poder de convertir a sus clientes de la noche a la mañana.

Ya sea que desee promocionar ventas y ofertas especiales para madrugadores, invitar a suscriptores por correo electrónico a eventos navideños o exhibir esa idea de regalo perfecta, use su boletín de correo electrónico para atraer aún más a sus clientes.

Aquí hay algunas claves para el éxito:

1. Apunte a los clientes a comprar ahora.

Las vacaciones son una época muy ocupada para sus clientes y la comodidad es clave. Además, un sentido de urgencia ayuda a incentivar a los clientes a comprar. Es importante compartir sus promociones de una manera interesante.

Considere agregar botones de "comprar ahora" a sus correos electrónicos de Black Friday y Cyber ​​Monday que presentan ofertas por tiempo limitado y llevan a los clientes directamente a páginas de destino y productos.

Esto agiliza el proceso de compra mientras deleita a sus clientes durante sus compras navideñas.

2. Llegue a los clientes en el lugar correcto con el mensaje correcto.

Los compradores nunca han estado más distraídos, por lo que es importante comunicarse con sus clientes cuando están escuchando.

Sumérgete en las estadísticas y métricas de tus clientes para saber cuándo están más activos y qué correos electrónicos tienen las tasas de apertura y de clics más altas. Identifique qué tienen en común esos correos electrónicos, ya sea el día de envío, la hora o el mensaje general, y luego envíe una comunicación dirigida en función de esos datos.

Correos electrónicos para optimizar durante las vacaciones

Atrás quedaron los días de buscar campañas de marketing por correo electrónico con una mentalidad de "configúrelo y olvídese".

Para asegurarse de que sus campañas sean efectivas, debe considerar sus audiencias, sus objetivos y su posible retorno de la inversión (ROI). También debe realizar un seguimiento de estos resultados para ayudarlo a mejorar todas y cada una de las campañas.

Mientras su equipo de marketing de contenidos se prepara para la temporada navideña , tómese el tiempo para revisar y actualizar estas tres plantillas de correo electrónico clave para las festividades:

1. Correos electrónicos de bienvenida.

Con tasas de apertura tradicionalmente más altas , está claro que los correos electrónicos de bienvenida son una herramienta de marketing vital.

Para empezar, un correo electrónico de "saludos de temporada" lo ayuda a iniciar la conexión personal con su cliente, lo que a su vez tendrá un impacto en el valor de vida del cliente (CLV). También son una oportunidad para convencer a sus clientes de que regresen a su tienda de comercio electrónico a través de recordatorios del programa de fidelización, actualizaciones de productos, ofertas especiales y recomendaciones.

Además, cuando sus clientes abren sus correos electrónicos, es una señal para su proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) de que usted es un remitente bienvenido y no terminará en la carpeta de correo no deseado.

Aquí hay algunas tácticas rápidas que puede implementar para optimizar sus correos electrónicos de bienvenida:

• Envíalo de inmediato, generalmente desde el momento en que hayan realizado su primera compra contigo.
• Asegúrese de que sea reconocible:un logotipo simple de alta resolución colocado en la parte superior les recuerda a sus clientes exactamente quién los está contactando.
• Pida a sus clientes que participen. Piensa pequeno. Por ejemplo, las recomendaciones de productos con "seguir comprando" en la parte inferior les indica que redirijan a su tienda.
• Ofrezca al destinatario un incentivo para interactuar con su correo electrónico. Los códigos de cupón y las ofertas exclusivas son una excelente manera de iniciar esto.
• Una bonificación durante la temporada navideña es brindar tiempos de envío estimados o, mejor aún, envíos rastreados y actualizaciones de envíos en tiempo real.

2. Correos electrónicos promocionales.

Ofrezca información a sus compradores navideños y establezca expectativas sobre las promociones que está realizando durante la temporada navideña. Aquí hay algunas cosas para incluir en sus correos electrónicos promocionales para suscriptores:

• Información de envío (incluidas las fechas finales de entrega)
• Servicios de tarjetas de regalo
• Opciones para envolver regalos
• Datos de contacto del servicio de atención al cliente

3. Correos electrónicos de carritos abandonados.

Un carro abandonado es lo último que quieres.

Por lo general, significa que algo andaba mal o faltaba en la experiencia de compra de los clientes.

Imagínese qué proporción de estos podría convertir simplemente configurando un flujo de correo electrónico de carrito abandonado convincente y automatizado.

Durante las vacaciones, estas son tres de las principales razones por las que las personas abandonan sus carritos (y lo que su correo electrónico debe responder para resolverlos):

• Gastos de envío :¿Es factible que ofrezcan envío gratis? ¿Haces un seguimiento de los paquetes?
• Mejor trato en otro lugar :Tiente a los clientes con precios, ventas y señales emocionales.
• Agotado :¿Cómo puede capitalizar una vez que sus productos vuelvan a estar disponibles?

Para estos clientes, es crucial que active correos electrónicos automáticos e instantáneos de carritos abandonados que satisfagan sus necesidades.

Consejos para campañas de email marketing navideñas

Echemos un vistazo a algunas estrategias y tácticas de campañas navideñas que puede implementar durante esta temporada navideña:

1. Consulte las tendencias recientes.

¿Por qué reinventar la rueda? En su lugar, comience con lo que funcionó el año pasado. Ha habido algunas tendencias notables de marketing por correo electrónico a lo largo de los años, incluidas guías de obsequios navideños, correos electrónicos de recuperación, contenido optimizado para dispositivos móviles y temas e imágenes centrados en las fiestas.

Guías de regalos navideños

Las guías de regalos navideños son la oportunidad perfecta para mostrar sus productos más vendidos y mejor calificados para su público objetivo.

Mediante el uso de contenido dinámico, puede crear guías de obsequios digitales que muestren productos relevantes a audiencias específicas que pueden ayudarlo a realizar ventas cruzadas y aumentar las ventas en función de la sensibilidad al precio, la demografía y el interés personal de un usuario.

Correos electrónicos de recuperación

Las campañas de correo electrónico Winback están dirigidas a clientes que anteriormente mostraron interés en comprar en su tienda, pero ha pasado algún tiempo desde que se relacionaron con usted.

Estas campañas son la manera perfecta de volver a participar. Recuérdeles a estos clientes por qué estaban interesados ​​en usted en primer lugar e incluso presente algo, como un temporizador de cuenta regresiva.

El correo electrónico debe centrarse en:

• Recordarles acerca de su marca.
• Recordarles por qué inicialmente mostraron interés en comprarle.
• Mostrando qué producto o productos relacionados vieron.

Contenido optimizado para dispositivos móviles

Concéntrese en hacer lo básico correctamente:

• Imágenes claras y de alta calidad comprimidas para permitir una carga rápida.
• Contenido conciso que capta la atención del cliente y lo atrae a participar.
• CTA que invitan a los clientes a tu tienda.
• La compatibilidad del sitio web en dispositivos móviles es fundamental para el éxito de esto. Si completar un pedido en su tienda es una pesadilla con un teléfono inteligente, no confíe en ninguno de los anteriores.

Agregar GIF y emojis al diseño de su correo electrónico también puede agregar un toque agradable, pero no son necesarios.

Temas e imágenes centrados en las vacaciones

Esto es muy simple. Invita a tus clientes al espíritu navideño con contenido temático, siempre y cuando sea de marca.

2. Comience a planificar temprano.

Nunca es demasiado pronto para comenzar a planificar cuando se trata de la temporada navideña. Para muchos dueños de negocios y comerciantes, eso significa incluso antes de Halloween.

Es importante planificar su estrategia de marketing por correo electrónico para las festividades y probarla para que sus clientes sepan qué ofertas pueden esperar.

Al planificar con anticipación, puede:

• Cree las diversas piezas de contenido necesarias para mejorar las conversiones.
• Revise su contenido y estrategias que condujeron a altas conversiones en el pasado e impleméntelas.
• Asegúrese de realizar un seguimiento de los puntos importantes de micro y macroconversión para futuros análisis de datos.

3. Segmenta tu lista de correo electrónico.

La segmentación de su lista de correo electrónico es crucial.

Divida su lista de correo electrónico en varios segmentos que le permitan mostrar productos relevantes para cada segmento. Esto puede ser un gran trabajo con muchos factores a considerar, pero algunas aplicaciones de marketing por correo electrónico como Marsello hacen la organización por usted.

La segmentación de clientes crea una oportunidad para realizar ventas cruzadas y aumentar las ventas de sus clientes, pero va más allá. Puede usar estos grupos para crear campañas de clientes potenciales e incluso usar las mismas listas con su marketing en redes sociales.

Los segmentos de marketing por correo electrónico de vacaciones a considerar son:

• Clientes VIP.
• Clientes con valor de pedido promedio alto.
• Alto total de clientes de transacciones.
• Clientes con compras caducadas.
• Suscriptores que no han realizado una compra.
• Clientes que no han comprado recientemente:hace 30 días, 90 días y 180 días.
• Datos demográficos:edad, ubicación, ingresos.

La creación de mensajes dirigidos a cada uno de estos segmentos de clientes puede mejorar su tasa de conversión en comparación con un correo electrónico genérico, estándar y único.

El mejor software de correo electrónico para campañas navideñas

Estas son algunas integraciones útiles de aplicaciones y servicios de terceros disponibles con BigCommerce.

Úselos para crear mejores campañas tanto en el sitio antes de que los visitantes se suscriban como cuando envíe esos importantes correos electrónicos de vacaciones.

1. Klaviyo.

Con Klaviyo, puedes:

• Utilice Flow Builder de Klaviyo para automatizar los puntos de contacto a lo largo de todo el recorrido del cliente y utilice las plantillas prediseñadas para comenzar rápidamente antes de seguir segmentando y personalizando cada mensaje.
• Sincronice sin problemas las listas de clientes y los segmentos con Facebook e Instagram para dirigirse a la audiencia adecuada en las redes sociales y ayudar a hacer crecer su negocio.
• Cree correos electrónicos utilizando plantillas prefabricadas o cree las suyas propias con HTML. Obtenga recomendaciones de productos y otros datos dinámicos para personalizar cada mensaje. Asegúrese de maximizar cada campaña dirigiéndola a la audiencia perfecta.

2. Omnisend.

Estas son solo algunas de las cosas que ofrece Omnisend:

• Correos electrónicos de bienvenida:Salude a sus compradores y presente su marca justo después de registrarse
• Combine correo electrónico, SMS y notificaciones automáticas en sus flujos de trabajo para crear mensajes omnicanal uniformes.
• Plantillas de correo electrónico:ahorre tiempo con hermosas plantillas de boletines listas para usar que generan conversiones. Personaliza como quieras.
• Cuadros de registro:coloque un widget de registro siempre visible y no intrusivo para que sus visitantes puedan registrarse en cualquier momento.
• Segmentación:mejore su orientación al segmentar sus contactos según su actividad de compras y más propiedades.

3. MailChimp.

Con MailChimp, puede:

• Utilice automatizaciones clave para mantener la comunicación constante con sus clientes. Una vez que estos correos electrónicos estén configurados, se implementarán automáticamente según sus criterios.
• Cree y publique anuncios que recuperen la atención de sus clientes potenciales y aumenten la conversión con clientes que alguna vez estuvieron interesados ​​en sus productos y marca.
• Utilice la herramienta de información predictiva para observar patrones en el comportamiento de los clientes que regresan y puede ayudarlo a comprender la probabilidad de que vuelvan a comprar.

4. nube de interacción dotdigital.

Con dotdigital Engagement Cloud (anteriormente dotmailer), puede:

• Sincronice los datos de contactos y suscriptores para aumentar su público objetivo y crear segmentos de ideas afines para la reorientación.
• Utilice un generador de automatización de arrastrar y soltar para crear programas de marketing omnicanal.
• Envíe su marketing por correo electrónico transaccional a través de Engagement Cloud para obtener mejores informes y una experiencia de cliente coherente con su marca.

5. JustUno.

Estas son solo algunas de las cosas que ofrece JustUno:

• Agregue ventanas emergentes de intención de salida a su sitio para capturar correos electrónicos antes de que su visitante se vaya.
• Involucre y convierta el tráfico móvil con ventanas emergentes específicas para móviles.
• Evite el abandono del carrito con ofertas dirigidas que han demostrado que convierten a los compradores en clientes.
• Agregue los correos electrónicos que capture a cualquier lista de MailChimp, Bronto, Klaviyo, Hubspot, Constant Contact, Rejoiner y más.

Difundir el ánimo festivo por correo electrónico

El marketing por correo electrónico es irrefutablemente importante y puede ser un canal de tráfico de alta conversión para su negocio, especialmente durante la temporada navideña.

Optimice los correos electrónicos clave para impulsar las conversiones y asegúrese de tener en cuenta la compatibilidad móvil. Planifique y elabore estrategias para la temporada navideña con mucha anticipación. Seleccione las herramientas de marketing por correo electrónico adecuadas para su empresa. Cree cautivadoras líneas de asunto de correo electrónico. Deje que los datos ayuden a generar otras ideas de marketing. Deleite a sus clientes con sus ideas de marketing para las fiestas.

Es hora de comenzar a trabajar en la optimización de su estrategia de marketing por correo electrónico para las fiestas y asegurarse de que esté orientada a obtener los resultados que desea. Existen innumerables ejemplos de correos electrónicos y formas de ayudar a su empresa a difundir la alegría navideña entre sus clientes.