Cómo Amazon y las marcas independientes de comercio electrónico aumentaron las ventas en línea un 18 233 % en 20 años [infografía]

Cada 10.000 dólares invertidos en la salida a bolsa de Amazon en 1997 valdrían hoy 4,8 millones de dólares. Incluso si solo tuviera $1,000 para invertir en 1997, hoy tendría más de $626,000.

Pero, ¿quién podría haber predicho en ese entonces que una librería en línea se convertiría, en dos décadas, en una de las tiendas en línea más dominantes del mundo, ofreciendo de todo, desde los libros con los que comenzaron hasta la moda de alta gama que resistió durante tanto tiempo?

Hace 20 años, había unos miserables 40 millones de personas que usaban Internet en los EE. UU., y las ventas en línea generaban solo $ 2.4 mil millones. En 2017, más de 287 millones de personas en los EE. UU. usan Internet, y se espera que las ventas en línea alcancen los $440 mil millones para fin de año.

Eso representa un aumento del 18 650 % en el uso global de Internet y un aumento del 18 233 % en las ventas en línea.

Desde 1997, ha habido un aumento del 18 650 % en el uso global de Internet y un aumento del 18 233 % en las ventas en línea.

El precio de las acciones de Amazon ha aumentado en igual medida, de $18 en 1997 a alrededor de $948 en el momento de escribir este artículo, un aumento del 5166 %.

Este no es el problema del huevo y la gallina; claramente, Internet y las ventas en línea fueron lo primero. Pero en estos días, es difícil saber si Amazon crece como lo hacen Internet y las ventas en línea, o si Internet y las ventas en línea crecen como lo hace Amazon.

De cualquier manera, la relación es simbiótica y, aunque durante gran parte de la historia de Amazon, las pequeñas empresas y otros vendedores en línea verticalizados se convirtieron en enemigos del mercado, esas mareas están cambiando muy rápidamente.

Después de todo, a medida que la industria del comercio electrónico alcanza un hito tras otro, también lo hace Amazon.

Comercio electrónico + Datos y estadísticas de Amazon

Es posible que sienta el ritmo acelerado al que la adopción y la innovación del comercio electrónico están llegando al mercado.

• Es posible que su empresa tenga que recurrir a Internet para las ventas entrantes en un sector en el que históricamente los negocios se han realizado por teléfono.
• O tal vez ahora tenga que recurrir a la IA para implementar nuevos recorridos de compra para los compradores de la Generación Z.
• O tal vez simplemente sienta la presión de ofrecer a sus compradores opciones de envío gratis o en dos días, solo para competir en el competitivo mercado de comercio electrónico actual.

No te equivocas en ese sentimiento. Los pasos y las medidas innovadoras que toman hoy las marcas en línea son parte de una historia en curso sobre la conveniencia humana moderna y la tecnología que manejamos para lograrlo.

Y Amazon ha sido una gran parte de la historia durante 20 años. Echemos un vistazo.

1997

• 40 millones de usuarios de Internet gastaron 2400 millones de dólares en línea.
• Ofertas públicas iniciales de Amazon a 18 USD por acción, valorando la empresa en 438 millones de USD con 80 000 usuarios.

1998

• Amazon anuncia su intención de ir más allá de los libros.
  • Amazon finalmente se expande a 17 categorías y 143 subcategorías, aprovechando casi todas las principales verticales (a partir de mayo de 2017).

1999

• Amazon patenta el pago con un solo clic, lo que ayuda a agilizar las compras en línea.
  • La patente, que diferenció la experiencia de pago de Amazon, vence este año (2017).

2000

• La quiebra de las puntocom provocó el cierre de casi mil empresas en un período de 2 años.
• Aunque sus acciones cayeron de $ 91 a poco más de $ 15, Amazon se mantuvo a flote y lanzó Marketplace, lo que permitió a los vendedores de terceros en la plataforma y expandió los SKU de 4 millones a 5,5 millones.
  • Para 2014, 2 millones de vendedores externos enviaron un récord de 2 mil millones de artículos.
  • A partir de 2017, los vendedores representan el 44 % de todos los artículos vendidos en Amazon.

2002

• Amazon presenta el servicio "Free Super Saver Shipping", que ofrece envío gratuito en pedidos superiores a $99.
  • El envío gratuito, ofrecido por la mitad de todas las empresas en 2015, se ha convertido en una expectativa del consumidor.

2005

• Se produce el primer lunes cibernético para impulsar a los compradores navideños en línea.
  • El lunes cibernético de 2016 fue el día más importante en la historia del comercio electrónico de EE. UU., con un total de $3450 millones en ventas.
• Se lanza Amazon Prime, que ofrece envío gratuito para 1 millón de artículos.
  • Hoy, Prime admite más de 30 millones de artículos y aproximadamente 66 millones de miembros.
  • Prime inspiró programas de envío similares de Walmart, Jet.com y eBay.
  • Alibaba finalmente introdujo el Día del Soltero (11.11) para impulsar el volumen de un solo día (como el Lunes Cibernético).

2006

• Amazon lanza Logística de Amazon para vendedores externos.
  • Hoy, se extiende por más de 100 países.

2007

• Apple presenta el iPhone, revolucionando la forma en que interactuamos con los dispositivos móviles.
  • Actualmente, el 80% de los compradores en línea visitan sitios minoristas en dispositivos móviles y se espera que el comercio móvil supere los $152 mil millones para 2021.

2009

• Se funda BigCommerce, que proporciona una solución SaaS para pequeñas empresas que buscan lanzar escaparates en línea.
  • Hoy, BigCommerce brinda servicios a empresas emergentes y marcas empresariales que generan más de $100 millones en ingresos anuales. El bajo costo de propiedad total, la fácil personalización y las herramientas de marketing integradas permiten a los empleados y empresarios de marcas de comercio electrónico obtener más ventas en la web.

2016

• Las ventas de comercio electrónico en EE. UU. alcanzaron los 362.000 millones de dólares, el 14 % de todas las ventas de comercio en EE. UU.
• Amazon ahora se considera la empresa de comercio electrónico líder en todo el mundo con más de 500 millones de SKU solo en EE. UU., lo que representa el 53 % del crecimiento del comercio electrónico de EE. UU.
• Amazon completó con éxito la primera entrega de drones en el Reino Unido.
• 55% de las búsquedas de productos en línea comienzan en Amazon.
• BigCommerce anunció la integración nativa con Amazon, lo que simplifica la forma en que los pequeños comerciantes pueden vender a través del gigante minorista mientras mantienen su propia tienda.

2017

• Se prevé que las ventas de comercio electrónico crezcan entre un 8 % y un 12 % (entre 427 000 millones de dólares y 433 000 millones de dólares) este año, el triple del crecimiento general de la industria.
• La ONU espera que los consumidores en línea crezcan a 1600 millones para 2018.
• El 19 % de las pymes cree que Amazon será un motor de ingresos clave en 2017.

La convergencia del comercio minorista

Como puede ver, 2016 fue un año fundamental para las marcas en línea en lo que respecta a la opinión sobre las ventas en Amazon.

Ahora, como la quinta empresa más grande del mundo, las marcas en línea han llegado a comprender que tratar de competir con Amazon no es una estrategia comercial efectiva.

En cambio, estas marcas han recurrido a encontrar formas de aprovechar el mercado en su beneficio:aumentar las ventas e impulsar los ingresos a través de canales más allá de su tienda web.

Mirando solo a los comerciantes de BigCommerce, sabemos que:

• 20% de los clientes de BigCommerce han conectado sus sitios web a al menos un canal adicional, como Amazon.
• De los comerciantes que han habilitado Amazon, aproximadamente el 12 % del GMV acumulado proviene de Amazon.
• Según una encuesta reciente de comerciantes de BigCommerce, el 73 % de las pymes están considerando expandirse para vender en Amazon o eBay en 2017.

La cronología de Amazon

Así es como se ven los últimos 20 años, visualmente, a medida que Amazon y otras marcas en línea convergen, ofreciendo a los comerciantes opciones de productos adicionales, precios y conveniencia en cada paso del camino.

¿Qué significa esto para su marca?

Vender en Amazon puede no ser la opción correcta para todas las marcas, según los productos que venda y la etapa de crecimiento en la que se encuentre.

Veamos algunas formas de determinar si su marca está lista para venderse en Amazon.

Ofrezca artículos únicos, no de terceros

Según James Thomson, socio de Buy Box Experts y exjefe de ventas en Amazon, los productos que funcionan mejor en Amazon son artículos únicos. Esto significa bienes que fabricas y vendes tú mismo.

Aquí hay una breve lista de comerciantes de BigCommerce que venden con éxito tanto en su tienda web como en Amazon para darle una idea de lo que significa "productos únicos":

1. Dazadí
2. Bazar de Austin
3. Cap7
4. El hada de los lácteos
5. Beach RC
6. Sillas y Mesas Plegables

En general, si fabrica y vende sus propios productos únicos, es un buen candidato para vender y tener éxito en Amazon.

¿Es su empresa una buena opción para Amazon?

En este artículo, James Thomson profundiza en quién debería (y, lo que es más importante, quién *no*) vender en Amazon.

Configura bien tu canal de Amazon:la primera vez

Hay muchos matices para vender con éxito en Amazon, de la misma manera que hay matices para vender con éxito en su tienda web. Aquí hay algunos a tener en cuenta:

1. Obtenga sus impuestos en orden de trabajo: Inmediatamente después de registrarse en una nueva cuenta de vendedor, vaya a Configuración -> Configuración de impuestos y designe no solo en qué estados desea que Amazon cobre el impuesto estatal sobre las ventas, sino que también establezca la configuración "Usar código de impuestos de producto predeterminado" en "A_GEN_TAX". ”
2. Mida la rentabilidad con precisión: No haga un promedio de todo, y mire solo sus números y márgenes de ventas generales. Empieza a pensar en cada SKU que vendes en Amazon como si tuviera su propio P&L, sus propias fuerzas de mercado y su propio nivel y tipos de competencia. Este enfoque ha ayudado a muchos vendedores a racionalizar su catálogo, centrándose en el crecimiento final por encima de todos los demás objetivos financieros.
3. Cuidado con listados duplicados de competidores: Los listados duplicados en Amazon pueden ser una forma efectiva para que los competidores desvíen el tráfico de sus listados de productos a los suyos. Vale la pena, al menos una vez por trimestre, buscar en todo el catálogo de Amazon listados duplicados de sus artículos.

Las trampas de Amazon y lo que necesita saber es saltárselas

James Thomson está de regreso brindándole todos los detalles sucios de los errores más comunes de venta en Amazon, y cómo asegurarse de no cometer ninguno de ellos.

Sepa si necesita subcontratar

Si vender en Amazon es nuevo para usted, recuerde que no tiene que hacer todo el proceso de venta, configuración u optimización usted mismo. Puede valer la pena que contrate algunas fuentes externas y experimentadas para que lo ayuden con las tareas para que pueda concentrarse tanto en su tienda web como en el crecimiento de su canal de Amazon.

Hemos reunido una lista de más de 230 empresas que hacen precisamente eso y las hemos separado por el servicio que ofrecen y cómo saber que los necesita.

Puede obtener el directorio gratuito o comprarlo en Amazon para tener una copia física a mano.

¿Desea optimizar su SEO de Amazon?

¡Estás de suerte! Utilice nuestra herramienta gratuita de búsqueda de ASIN para averiguar qué palabras clave utilizan sus competidores para obtener una clasificación alta en Amazon, y luego modifique su estrategia para aumentar su clasificación (y sus ventas).

Vende lo que funciona

Folding Chairs and Tables ahora ve más del 10 % de sus ingresos provenientes directamente de Amazon, y solo han estado vendiendo en Amazon un par de meses.

¿Cómo se volvieron tan exitosos tan rápido?

Al centrarse en un solo producto, no se venden en ningún otro lugar de la web.

Con BigCommerce Analytics, pudieron ver qué productos se vendían mejor juntos y ofrecieron una lista combinada de mesa y sillas en Amazon que inmediatamente superó a otras listas e impulsó el aumento de las ventas de su marca.

Ahora, están explorando lanzamientos de paquetes de productos adicionales en Amazon, manteniendo sus ofertas en el mercado y en su tienda web diferentes para las diversas audiencias que compran en cualquiera de ellas.

Palabra final

Si su marca es apta para vender en Amazon, comience a hacerlo ahora. Amazon no irá a ninguna parte, y a medida que se expanda a mercados adicionales y continúe invirtiendo en lo último y lo mejor en innovación de comercio electrónico, su marca y sus productos estarán ahí para acompañarlo.

Hace 20 años, si hubieras invertido, serías medio millón de dólares más rico. No dejes pasar la oportunidad de nuevo.

Vender en Amazon con BigCommerce

Si es un comerciante de BigCommerce, puede comenzar a vender en Amazon ahora mismo.