Comportamiento del consumidor a raíz de la pandemia
Desde el inicio de la pandemia de coronavirus, El 78% de los estadounidenses ha cambiado la forma en que gastan sus ingresos disponibles. Las tasas de ahorro están en un máximo histórico del 33%, el nivel más alto desde que la Oficina de Análisis Económico de EE. UU. Comenzó a rastrear en la década de 1960. El gasto ha disminuido un récord del 13,6% para el mes de abril. 1 .
- 115, 000 estadounidenses han muerto de COVID-19 2
- 33 millones de estadounidenses han solicitado el desempleo 3
- Más de 100, 000 pequeñas empresas han cerrado permanentemente 4
Como resultado, muchos estadounidenses han cambiado la forma en que presupuestan, tienda, y trabajo. Algunas actividades, como trabajar desde casa y comprar alimentos en línea, pueden desaparecer después del COVID-19. Otros, como la banca, es probable que cambien permanentemente.
Los consumidores ya estaban cambiando sus hábitos antes de que COVID-19 se extendiera por todo el planeta. Por ejemplo, Los millennials realizaron el 60% de sus compras en línea en 2019, frente al 47% en 2017 5 . Pero la pandemia aceleró el ritmo de este cambio estructural.
En 2019, Los millennials solo hicieron el 40% de sus compras en tiendas físicas, por debajo del 53% en 2017.
En este articulo, Describiremos algunos de estos cambios en el comportamiento de los consumidores y si persistirán después de la pandemia. También le sugeriremos movimientos inteligentes que puede emplear al administrar su dinero.
Los estadounidenses están preocupados por sus finanzas
El setenta y cinco por ciento de los estadounidenses ven las finanzas de manera negativa; el dinero se ha convertido a nivel mundial en la segunda mayor preocupación para las personas, con la salud en el primer lugar. Cuando los estadounidenses recientemente tuvieron la oportunidad de elegir una palabra para describir sus sentimientos hacia su dinero, El 46% de ellos eligió "preocupado". El treinta y nueve por ciento eligió "nervioso" para describir sus sentimientos acerca de sus finanzas. 6 .
¿Continuará esto después de la pandemia?
Persistirán muchos comportamientos. La recuperación económica depende de si el aumento del ahorro se debe a cierres o cambios estructurales en los hábitos de consumo. Los cambios también se deben en parte al desempleo; una vez que la economía se recupere y aumente la contratación, la gente comenzará a tener más confianza en sus gastos.
El movimiento inteligente.
Si la economía está prosperando o no, ahorrar dinero siempre es una buena idea. Los consumidores deben considerar abrir una cuenta de ahorros de alto rendimiento para maximizar el crecimiento financiero potencial. UFB Direct (nuestro banco hermano) tiene cuentas de ahorro que actualmente ofrecen algunas de las tasas de interés más altas del país.
La pandemia de COVID-19 nos ha demostrado que las condiciones económicas pueden cambiar en un abrir y cerrar de ojos, y el bienestar financiero futuro nunca es seguro. Tener un fondo de emergencia considerable le permitirá sobrellevar cualquier tormenta económica y brindarle tranquilidad. flexibilidad, y seguridad en circunstancias imprevistas.
El efectivo ya no es el rey
El uso de efectivo ha ido disminuyendo durante años, y la pandemia ha acelerado ese declive. Con los pedidos de refugio en el lugar en vigor y los negocios no esenciales cerrados, muchos consumidores recurrieron a la compra de productos en línea, y con las compras en línea, las monedas y los billetes no tienen cabida.
Durante el transcurso de la pandemia, ha habido una caída del 57% en el uso de efectivo entre los encuestados de una encuesta reciente de EY.
Para compras en tiendas físicas, la opción de pago preferida (un 34% más) es el pago sin contacto. Avanzando dos tercios de los consumidores globales planean utilizar el pago sin contacto en lugar de efectivo 7 .
¿Continuará esto más allá de la pandemia?
Si. El efectivo es incómodo de llevar, difícil de rastrear, y sucio . El hecho de que el coronavirus (y otros virus y bacterias) puedan adherirse a las superficies prácticamente ha condenado el futuro del efectivo físico. A medida que aumentan los convenientes servicios bancarios digitales, la utilidad del efectivo sigue disminuyendo.
El movimiento inteligente.
Manténgase sin efectivo. Use su aplicación de banca móvil para rastrear a dónde va su dinero, y use opciones de pago sin contacto para compras en persona. Esto le permite administrar su dinero de manera más efectiva y detectar áreas en las que no está gastando de acuerdo con sus objetivos.
Los estadounidenses hacen diligencias desde casa
La pandemia provocó un aumento del comercio electrónico en EE. UU. En un 49% en abril. El 21% de los estadounidenses dicen que han pedido alimentos en línea o mediante una aplicación debido al brote de COVID-19; las ventas de libros online se han duplicado, y las ventas de electrónica digital aumentaron 58% 8 .
¿Continuará esto después de COVID-19?
Es probable que esta tendencia continúe, especialmente con recados que no son agradables, como conducir hasta un cajero automático o banco para depositar un cheque. Las instituciones están encontrando formas de digitalizar más procesos analógicos, desde simples retiros de cuentas hasta préstamos con garantía hipotecaria, para satisfacer la demanda de los consumidores de servicios bancarios completos desde casa.
El movimiento inteligente.
Banco a una distancia segura. Los nuevos registros de banca móvil aumentaron un 200% en abril, mientras que el tráfico de banca móvil aumentó un 85% 9 . Gran parte de este repunte se debe a bloqueos relacionados con la pandemia, dejando muchas sucursales cerradas y sin cajeros disponibles.
Mirando hacia el futuro pospandémico, solo el 40% de los consumidores dice que espera volver a las sucursales bancarias, lo que indica que este aumento en la banca digital probablemente se volverá permanente.
El uso de una aplicación móvil le permite realizar operaciones bancarias desde cualquier lugar en cualquier momento, y no hay que esperar en la fila dándote más tiempo libre para gastar en otros lugares. Muchos bancos (como Axos Bank) le permiten realizar todos los aspectos de la banca desde casa.
Gestión del dinero después de una pandemia
La pandemia de COVID-19 ha cambiado la forma en que las personas manejan su dinero. Si bien los estadounidenses están ahorrando una mayor parte de sus ingresos disponibles, los bancos están experimentando un gran aumento en los inicios de sesión de la cuenta, depósitos remotos, y aperturas de cuentas en línea. Comprar desde casa está en su punto más alto, y cada vez más personas utilizan el pago sin contacto.
Hacer el cambio a la banca digital es un paso inteligente para administrar las finanzas de manera fácil y segura, realizar un seguimiento del gasto, y aumente sus ahorros con una cuenta de ahorros de alto rendimiento. Si bien es probable que regrese cierto grado de normalidad a medida que las tiendas vuelvan a abrir y la gente se sienta cómoda nuevamente, muchas normas de estilo de vida pueden desaparecer en la historia prepandémica.
Notas a pie de página:
1. Fitzgerald, Maggie, "La tasa de ahorro de EE. UU. Alcanza un récord del 33% ya que el coronavirus hace que los estadounidenses acumulen efectivo, frenar el gasto ", CNBC.com, 29 de mayo 2020.
2. "Enfermedad por coronavirus 2019 (COVID-19):casos en los EE. UU." Centro de Control de Enfermedades de EE. UU., Junio 16, 2020.
3. Cohen, Patricia y Hsu, Tiffany, "'Impacto progresivo' a medida que aumentan las pérdidas de empleo incluso con las reaperturas", Los New York Times, Junio 11, 2020.
4. Guzmán, José, "Mas que 100, 000 pequeñas empresas han cerrado permanentemente debido al coronavirus, estimaciones del estudio ", La colina, Mayo 13, 2020.
5. "Los millennials ahora hacen el 60% de sus compras en línea", Comercio digital 360, Marzo 26, 2019.
6. "N26 encuentra que solo el 27 por ciento de las personas en todo el mundo se sienten 'en control' de sus finanzas", Cision PR Newswire, 27 de marzo, 2020.
7. Bellens, Ene, "Cuatro formas en que COVID-19 está remodelando el comportamiento de la banca de consumo", EY, 8 de mayo 2020.
8. Pérez, Sarah "Las ventas de comercio electrónico en EE. UU. Aumentaron un 49% en abril, liderado por la tienda de comestibles en línea "TechCrunch, 12 de mayo, 2020.
9. Sheng, Ellen "El aumento repentino de la banca móvil por la crisis del coronavirus es un cambio que probablemente se mantendrá", CNBC.com, 27 de mayo 2020.
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