Las personas y el planeta:las iniciativas de RSE endulzan el éxito de Ferrero

Por Tammi L. Coles

Para que las empresas globales prosperen, “Hacer sustentabilidad” ya no es una opción. Tammi L. Coles habló con el reconocido investigador y autor de RSE CB Bhattacharya acerca de cómo esto se revela en la filosofía “La gente y el planeta” del exitoso Grupo Ferrero.

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y la sustentabilidad corporativa han llegado a representar una amplia gama de estándares impulsados ​​por la ética para las prácticas comerciales que van más allá de los requisitos legales sobre cómo las corporaciones obtienen y contribuyen a los recursos naturales y las comunidades sociales.

En ESMT Berlín, cómo las empresas comunican sus ideales, involucrar a las partes interesadas, y de otra manera lograr sus objetivos en RSE es el tema de estudio del profesor CB Bhattacharya, un investigador y autor de renombre internacional sobre sostenibilidad empresarial. Desde 2014, El Prof. Bhattacharya ha ocupado la Cátedra Pietro Ferrero en Sostenibilidad, fundada por el grupo familiar Ferrero, la empresa de confitería detrás de marcas globales como Nutella, Rocher, y Kinder. La Cátedra recibió su nombre del fallecido Dr. Pietro Ferrero, quien desde 1997 hasta su prematura muerte en 2011 fue CEO de la empresa junto con su hermano Giovanni.

De acuerdo con su compromiso con la filosofía “Personas y Planeta”, El último informe anual de RSC de Ferrero y las actividades recientes reafirman su intención y práctica de sostenibilidad corporativa para sus consumidores. trabajadores (actuales y anteriores), partes interesadas, y sus comunidades.

La sostenibilidad corporativa se trata de opciones

El Grupo Ferrero se ha fijado objetivos para el abastecimiento sostenible certificable de ingredientes principales como el cacao, azúcar, y aceite de palma para 2020. Algunos de estos objetivos ya se alcanzaron en 2014, como el aceite de palma 100% certificado como sostenible y el cartón 100% virgen procedente de cadenas de suministro sostenibles.

Estos objetivos e hitos de sostenibilidad son visibles en los informes corporativos y el marketing de Ferrero. contribuyendo a la conciencia pública sobre la sostenibilidad empresarial. “La investigación actual muestra que una buena participación de las partes interesadas puede conducir a mejores resultados comerciales, ya sea en la reducción de riesgos, mejor reputación, clientes más fieles, o mayor compromiso de los empleados, ”Dijo Bhattacharya.

Además, Estos objetivos están respaldados por compromisos que incluyen inversiones en tecnologías de agua y energía que aumentan la eficiencia de producción, contribuir a la gestión responsable de los recursos naturales, y minimizar el impacto ambiental en toda la cadena de valor de Ferrero.

"La sostenibilidad empresarial no se contradice con el crecimiento empresarial"

"Hacer sustentabilidad" se está convirtiendo en la pregunta de "ser o no ser" para las empresas.

dijo Bhattacharya. De hecho, La investigación realizada por el profesor Bhattacharya y el profesor Sankar Sen en la Escuela de Negocios Zicklin de Baruch College mostró que las empresas altamente innovadoras con productos de alta calidad en realidad ven más en su inversión en actividades de RSE que las empresas menos innovadoras. “Algunos de los ejecutivos que entrevisté para mi último proyecto de investigación me dijeron que simplemente tiene sentido comercial, ”Dijo Bhattacharya. "Qué es más, en lugar de ser contradictorio, la opción de no actuar sobre la sostenibilidad es cada vez más costosa, a medida que las empresas enfrentan serios desafíos relacionados con el cambio climático. Así que 'hacer sustentabilidad' se está convirtiendo en la pregunta de 'ser o no ser' para las empresas ".

Durante el último período del informe de RSC, por ejemplo, el Grupo Ferrero adquirió el Grupo Oltan, líder en el suministro de avellanas, Procesando, y ventas en Turquía y parte del programa de agricultura sostenible Ferrero Farming Values ​​(FFV). Inversiones de RSE en materias primas como estas, junto con la expansión de las ventas y la fabricación, ayudó a Ferrero a ver un crecimiento del 13,4% con respecto al año anterior.

La sostenibilidad corporativa es una práctica de personas

El compromiso de Ferrero con productos de alta calidad también se refleja en sus altos estándares para la implementación de RSE en todos los niveles. incluso en la gestión de recursos humanos. Los nuevos empleados reciben el Código de Ética de Ferrero, publicado por primera vez en 2010, junto con sus contratos laborales. “El compromiso de los empleados es vital para el éxito de cualquier actividad de sostenibilidad corporativa a largo plazo, ”Dijo Bhattacharya. “Por eso es tan importante permitir que los empleados contribuyan a estas actividades, por ejemplo, como lo hace Ferrero, a través de la formación ".

La sostenibilidad corporativa es global y local

Si bien sigue siendo de propiedad familiar, el Grupo Ferrero está presente en 53 países con 22 plantas de producción en todo el mundo. Como parte de su compromiso medioambiental, Ferrero es especialmente transparente con respecto a su suministro de aceite de palma. Esto incluye datos 100% rastreables sobre sus fuentes de aceite de palma, los aproximadamente 36, 500 pequeños agricultores en su cadena de suministro, y los esfuerzos de la empresa para proteger la cubierta forestal y la biodiversidad. En Côte d’Ivoire y Ghana específicamente, Ferrero se unió a once de las principales empresas de cacao y chocolate del mundo en un compromiso de poner fin a la deforestación y la degradación forestal que ha estropeado su contribución a la cadena mundial de suministro del cacao.

Ferrero se unió a once de las principales empresas de cacao y chocolate del mundo en un compromiso de poner fin a la deforestación y la degradación forestal que ha estropeado su contribución a la cadena mundial de suministro del cacao.

Además de tener ideales corporativos de sostenibilidad que impulsan la cadena de suministro global y los objetivos de producción, Ferrero extiende estos valores a proyectos que centran a los consumidores y sus familias en el centro de sus actividades. A nivel internacional, la empresa participa activamente en iniciativas lideradas por ONG como UN Global Impact y CSR Europe que promueven la sostenibilidad empresarial junto con los derechos humanos; económico, ambiental, y sostenibilidad social; estrategias de lucha contra el fraude y la corrupción; y protección al consumidor. A nivel local, el Proyecto Empresarial Michele Ferrero contribuye al cuidado infantil y las empresas sociales en los sectores de salud y educación de Camerún, India, y Sudáfrica. La iniciativa Kinder + Sport de Ferrero, que celebró su décimo aniversario en 2015, celebró más de 3, 100 eventos deportivos con 4,1 millones de niños viviendo en 25 países.

"Cada vez más, diferentes partes interesadas están exponiendo sus expectativas sobre cómo deben contribuir las empresas, ”Señaló Bhattacharya. "Necesitan para, aunque a veces sus expectativas están en conflicto entre sí. Una empresa puede sentirse perdida, ¿por dónde empiezo? ¿Qué problema abordo? Como ha demostrado Ferrero, por ejemplo, Abordar los desafíos relacionados con los derechos humanos puede ser vital para el buen funcionamiento de la cadena de suministro. Cada empresa debe decidir cuáles de estos temas son importantes para sus operaciones, existencia, y propósito ".

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