Cómo elegir la herramienta de marketing por correo electrónico adecuada para su empresa

Hay muchos recursos que le asegurarán que el marketing por correo electrónico sigue siendo una forma incomparable de marketing digital que puede atraer a muchos clientes, y todos son ciertos. Si ha estado leyendo sobre marketing por correo electrónico, probablemente no se haya perdido el hecho de que el 59% de las empresas B2B prefieren usar el marketing por correo electrónico para generar clientes potenciales. Además de eso, el marketing por correo electrónico es elogiado por el hecho de que es un 40 % mejor en la conversión que Facebook y Twitter cuando se trata de marketing digital.

Hoy en día, no es difícil encontrar inspiración y comenzar con campañas de correo electrónico. Puede encontrar guías útiles sobre marketing por correo electrónico en nuestro blog, e incluso puede encontrar algunos consejos sobre cómo escribir correos electrónicos en tiempos de adversidad. Puede que te lleve algún tiempo aprender a escribir líneas de asunto que llamen la atención y cómo dirigirte a tus clientes, pero puede dar sus frutos.

Sin embargo, aquí debo señalar que los compradores de hoy prefieren mensajes personalizados y humanos. Simplemente crear un correo electrónico y enviarlo a su lista de correo ya no funciona. Si el destinatario no siente que el correo electrónico está hecho a su medida, su producto será ignorado. Afortunadamente, existen herramientas de marketing por correo electrónico que pueden modificar el contenido de cada contacto en función de los datos recopilados previamente que tenga.

En este artículo, exploraremos las características esenciales de una buena herramienta de marketing por correo electrónico y cómo diferenciarse al buscar la herramienta adecuada para usted.

Características de las herramientas de marketing por correo electrónico

Las aplicaciones de marketing por correo electrónico permiten a los usuarios crear, ejecutar y monitorear campañas. Algunas herramientas de marketing por correo electrónico vienen con creadores de correo electrónico, opciones de programación y otras herramientas de automatización que pueden evitarle tareas repetitivas y trabajar los fines de semana. Con estas herramientas, los especialistas en marketing pueden obtener una mejor perspectiva de las métricas clave y actualizar su estrategia para obtener mejores resultados.

Integración con CRM

Sin embargo, si bien podría ser parcial, mi primera recomendación es que, independientemente de la herramienta que elija, asegúrese de poder integrarla con su CRM. Si es una herramienta independiente, puede usar una plataforma de integración como Zapier para conectarla con su CRM. Mejor aún, elija una herramienta que incluya una integración nativa con su CRM, como la herramienta de marketing Really Simple Systems.

¿Por qué es esto tan importante, usted puede pedir? Por qué, porque luego puede acceder a los datos almacenados en su CRM para administrar su personalización y segmentación que abordaré a continuación.

Cada vez que envía un correo a un contacto, la forma en que interactúan con ese mensaje se captura en el CRM. Esto le dará una idea de lo que les interesa y lo que no. También tendrá la opción de segmentar cualquier otro dato que tenga. Por ejemplo, una compra anterior, un evento al que asistió, su sector industrial y cualquier campo personalizado que haya creado.

Las herramientas de marketing por correo electrónico deben ser fáciles de usar

La facilidad de uso es una de las principales características que los especialistas en marketing deben buscar en una herramienta de marketing por correo electrónico. La facilidad de uso proviene de una combinación de soluciones inteligentes y bien diseñadas, creando un software simple que puede hacer muchas cosas por el usuario. Las herramientas de marketing por correo electrónico que son fáciles de usar tienen una buena comprensión del proceso requerido y, por lo general, incluyen un diseño intuitivo.

En Really Simple Systems, nuestro objetivo es brindar esa experiencia con nuestra plataforma de marketing integrada. Entendemos que para las pequeñas empresas, el usuario debe poder crear y enviar correos electrónicos de aspecto profesional sin el apoyo de personal especializado en diseño y desarrollo. Nuestra nueva herramienta Simple Marketing incluye un asistente de campaña que guía a los usuarios a través de todo el proceso de marketing por correo electrónico. En cuatro sencillos pasos, puede crear un correo electrónico, agregar una lista de contactos para enviar por correo, programar la fecha y la hora y luego enviar su mensaje.

Personalización

Con la idea de que cada usuario quiere y aprecia el contenido especialmente diseñado para ellos, la personalización es una característica que toda herramienta de marketing debe incluir. Afortunadamente, la mayoría de las herramientas de marketing por correo electrónico actuales permiten a los usuarios crear correos electrónicos personalizados hasta cierto punto.

Básicamente, la personalización consiste en crear líneas de asunto y contenido de correo electrónico general que se dirija a cada usuario con su propio nombre y preferencias. Puede sonar difícil de ejecutar, pero con etiquetas de personalización y segmentación de listas, es fácil lograr correos electrónicos personalizados. Por lo tanto, cuando busque la herramienta de marketing por correo electrónico adecuada, puede verificar si tienen herramientas de segmentación de contactos con listas estáticas y dinámicas que se puedan administrar fácilmente.

Etiquetas de personalización

Las etiquetas de personalización se colocan en el correo electrónico, o en la línea de asunto, utilizando los datos recopilados sobre su cliente. Similar a una combinación de correspondencia, los datos personales se aplican al mensaje a medida que se envía. Por ejemplo, puede usar una etiqueta en cada correo electrónico que envíe para dirigirse al contacto por su nombre y hacerlo más personal.

Puede encontrar fácilmente este tipo de correos electrónicos en su bandeja de entrada. Nuestro ejemplo aquí está dirigido a personas que necesitan responder a un evento. Agregamos una etiqueta de nombre, pero el resto del correo electrónico es el mismo para todos los destinatarios.

Hola {first.name}, 

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La persona que reciba el correo electrónico lo verá así:

Segmentación de bases de datos

La segmentación de listas le permite crear grupos más pequeños en función de los datos recopilados de sus contactos. Las listas se pueden organizar por ubicación geográfica, decisiones de compra, edad, género y prácticamente cualquier dato en su CRM, si está utilizando una herramienta integrada.

Toda esta información puede ayudarlo a crear correos electrónicos personalizados para diferentes grupos de usuarios y crear campañas significativas que satisfagan sus necesidades. Algunas aplicaciones pueden incluir listas rellenadas dinámicamente, lo que significa que la lista se actualiza automáticamente en el momento del envío. Esto puede ser muy útil si tiene nuevos suscriptores que se agregan diariamente.

Automatización de su estrategia de correo electrónico

Con la automatización, en lugar de enviar el mismo correo electrónico a todos en su lista de correo, la automatización le permite hacer todo lo contrario.

Cuando configura correos electrónicos automatizados, se desencadenan por las acciones de los destinatarios. Por ejemplo, cuando compra un determinado producto, recibe un correo electrónico de confirmación, o si se ha dejado algo en su carrito, recibe un recordatorio. Esos correos electrónicos se envían automáticamente en respuesta a sus acciones en un sitio web específico o cómo respondió a un correo electrónico anterior.

La automatización se puede utilizar para diferentes propósitos y significa que puede incluir un alto nivel de personalización en el mensaje. También puede usar la automatización para puntuar a sus nuevos clientes potenciales y agregar reglas que destaquen a los mejores.

Seleccionar una herramienta de marketing por correo electrónico que incluya automatización abre un nuevo mundo de marketing por correo electrónico, según su creatividad.

Aquí hay algunas ideas del tipo de mensajes que podría usar con la automatización que pueden ayudar a su empresa a lograr mejores resultados:

• Correo electrónico de bienvenida para nuevos suscriptores
• Correo electrónico de propuesta de prueba gratuita
• Mensaje de bienvenida para las personas que se registraron en su producto 
• Mensaje que puede recopilar comentarios sobre productos o servicios
• Aviso sobre el vencimiento de su suscripción
• Correo electrónico sorpresa de cumpleaños
• Blog o promoción de nuevos productos

Te hemos dejado un ejemplo de nuestra bandeja de entrada. Aquí puede ver cómo SEMRush nos envía un correo electrónico automático en respuesta a un seminario web de capacitación al que asistió. El botón CTA se llama “seguir aprendiendo”, pero también tenemos la opción de seguirlos en las plataformas de redes sociales para obtener más actualizaciones, o dejar de seguirlos si el contenido que estamos recibiendo ya no es interesante para nosotros.

Herramientas de diseño de correo electrónico

Teniendo en cuenta la cantidad de correos electrónicos que las personas reciben todos los días, los especialistas en marketing se han dado cuenta de que deben pagar más por el diseño del correo electrónico. Sin embargo, puede tomar mucho tiempo y conocimiento crear un correo electrónico atractivo. Al elegir una herramienta de marketing por correo electrónico, a menos que tenga un diseñador disponible, seleccione uno que incluya un formato simple de arrastrar y soltar.

Algunas herramientas también te dan la opción de crear y enviar diferentes estilos del mismo correo electrónico, para que puedas evaluar a tu audiencia y ver qué diseño funciona mejor.

Según una investigación reciente de Litmus, el 46 % de las personas abren sus correos electrónicos en teléfonos móviles, por lo que es necesario crear correos electrónicos que respondan en todos los dispositivos.

La decisión es tuya

Debemos recordarle que no sirve de nada comprar costosas herramientas de marketing con muchas funciones si su negocio aún es pequeño. Nuestra recomendación es comenzar con soluciones simples y trabajar en la construcción de una base de datos de personas interesadas en sus productos. No compre listas y tenga cuidado de evitar la violación de las leyes de protección de datos al incluir siempre la opción para que las personas se den de baja. Para evitar trampas de spam, debe recordar hacer coincidir la línea de asunto con el contenido de su correo electrónico y evitar los términos de spam en el mensaje.

Las características como la personalización y la automatización pueden ser útiles, pero no significa que su trabajo haya terminado cuando comience a usarlas. Claro, necesitará mucho menos tiempo para realizar tareas repetitivas que consumen mucho tiempo, pero aún debe tener en cuenta la creación de correo no deseado. La mejor manera de hacerlo es creando una estrategia de marketing por correo electrónico teniendo en cuenta las necesidades de su audiencia.

Esperamos haber sido útiles para elegir la herramienta de marketing por correo electrónico adecuada para su empresa y, si necesita más orientación, no dude en contactarnos.