¿Qué puedo hacer si pierdo el número PIN de mi tarjeta de débito?

El PIN de su tarjeta de débito le brinda la posibilidad de realizar transacciones a través de un cajero automático y obtener un reembolso cuando usa la tarjeta en las tiendas. Si olvidó el PIN de la tarjeta de débito, es posible que pueda encontrarlo en una carta que su banco envió alrededor del momento en que recibió la tarjeta. De lo contrario, Deberá ponerse en contacto con su banco para averiguar qué opciones ofrecen para recuperar o cambiar el número. La buena noticia es que, mientras tanto, todavía tiene formas de acceder a su cuenta.

Obtener un nuevo número PIN en línea

Dependiendo de su banco, puede tener la opción de solicitar un nuevo PIN de tarjeta de débito en línea. Sin embargo, Tenga en cuenta que, a menos que simplemente cambie un PIN antiguo por uno nuevo, probablemente no obtendrá instantáneamente un nuevo PIN para usar. En lugar de, probablemente tendrá que esperar a que el banco le envíe una carta que lo muestre.

Para saber si su banco tiene esta opción, inicie sesión en el sitio web o la aplicación de banca móvil y busque una sección para servicios de tarjetas, opciones de tarjeta o gestión de tarjetas. Si su banco lo permite, debería ver un enlace para solicitar o cambiar su PIN. Es posible que deba confirmar la información y la identidad de su tarjeta para continuar. La carta que muestra su PIN generalmente viene en menos de 10 días laborales .

Comunicarse con el banco por teléfono

Cuando no puede encontrar la opción "Olvidó el PIN de la tarjeta de débito" en el sitio web de su banco, intente llamar al número bancario que se muestra en el reverso de su tarjeta. Tenga en cuenta que es posible que se aplique el horario comercial si su banco requiere hablar con un representante y no tiene una opción telefónica automática para solicitar un PIN olvidado. Espere dar alguna información personal para verificar su identidad.

Al igual que al solicitar un PIN olvidado en línea, este método requiere esperar varios días hábiles para recibir una carta. Generalmente, el banco le enviará un recordatorio mostrando su PIN actual, pero también pueden generar uno nuevo aleatorio por razones de seguridad.

Visitar una sucursal local

Si necesita un nuevo PIN de inmediato, su mejor opción es visitar una sucursal local en persona. Los bancos a menudo aceptan clientes sin cita previa, pero algunos, como Bank of America, le piden que programe una cita para ingresar y obtener un nuevo PIN. Esté preparado para traer su tarjeta bancaria junto con una identificación con foto para verificar su identidad.

La forma de obtener su PIN puede variar según la sucursal. Por ejemplo, si realiza operaciones bancarias a través de Wells Fargo y olvidó el PIN, instantáneamente obtendrá uno generado para usar y podrá cambiarlo más tarde a un número que prefiera. Sin embargo, otros bancos pueden tomar su solicitud y hacerle esperar una carta de PIN en el correo como con las otras opciones. Entonces, considere llamar a la sucursal antes de hacer el viaje para confirmar sus capacidades.

Alternativas de PIN de tarjeta de débito olvidado

Incluso si necesita esperar a que le llegue un PIN por correo, a menudo puede seguir utilizando su tarjeta bancaria para realizar compras en tiendas y sitios web siempre que el comerciante le permita ejecutarla como "crédito". Esto puede requerir una firma en lugar de su PIN para compras en persona, y su banco deberá autorizar la transacción. El dinero saldrá de su cuenta bancaria como de costumbre, pero no obtendrá una opción de reembolso al finalizar la compra.

Si necesita retirar algo de efectivo y olvidó el PIN de la tarjeta de débito, Deberá visitar el banco y hacer que un cajero maneje la transacción, ya que no podrá usar el cajero automático. Solo necesitará completar un comprobante de retiro, tenga su número de cuenta bancaria y muestre identificación.

Mejores prácticas para su PIN

Cuando reciba un nuevo PIN, considere cambiarlo para que sea algo más memorable y menos probable que se olvide. Al mismo tiempo, evite usar uno que represente información personal como su número de Seguro Social o fecha de nacimiento. Por lo general, puede hacerlo a través de la aplicación móvil o el sitio web de su banco, pero también debería tener la opción en un cajero automático.

Si le preocupa volver a perder su PIN, Republic Bank advierte que debe evitar la inclinación a anotarlo para ponerlo en su escritorio o teléfono. Si quieres escribirlo, asegúrese de ponerlo en un lugar privado como una caja fuerte cerrada.