¿Puede cancelar una transacción pendiente con una tarjeta de débito?

Siempre que utilice su tarjeta de débito para realizar una compra, verá esa transacción como "pendiente" cuando visite el sitio web o la aplicación de su banco. En ese caso, el comerciante ha determinado que su tarjeta es válida, y su banco ha autorizado la compra, pero el dinero aún no se ha retirado oficialmente. Si necesita cancelar una transacción de débito pendiente, su primer paso generalmente implica ponerse en contacto con el comerciante para obtener ayuda. Sin embargo, Por lo general, su banco puede ayudarlo si la transacción de débito pendiente parece fraudulenta o si el comerciante no parece querer trabajar con usted para solucionar el problema.

Conceptos básicos de las transacciones de débito pendientes

Cuando tenga transacciones de débito pendientes, notará que el saldo disponible de su cuenta disminuye según el monto de las transacciones pendientes. Sin embargo, eso no significa que aún se haya eliminado dinero de su cuenta, por lo que el saldo disponible simplemente muestra una estimación de lo que tendría si esas transacciones pendientes se publican correctamente.

A veces, también encontrará que la cantidad pendiente simplemente no parece coincidir con lo que gastó. Por ejemplo, podrías haber comprado $ 15 en gas pero ver un $ 50 transacción pendiente como parte de la preautorización en la gasolinera.

Típicamente, Verá una publicación de transacción de débito pendiente en tres a cinco dias con la cantidad real gastada, a menos que el comerciante o el banco lo hayan cancelado. Las transacciones pendientes canceladas pueden tardar hasta una semana desaparecer de tu cuenta, pero puede suceder antes si el comerciante actúa rápidamente.

Cancelación de transacciones pendientes a través del comerciante

En la mayoría de los casos, Deberá preguntarle al comerciante si puede cancelar la transacción pendiente por usted. Que esto sea posible dependerá de la compra realizada, la etapa de cumplimiento y las propias políticas del comerciante.

Por ejemplo, si ordenó algo de ropa que aún no se ha procesado o enviado, la tienda puede simplemente cancelar el pedido, y verá que la transacción pendiente se reduce en breve. Si te cobraron dos veces o tienes otro problema con el monto de la compra, el comerciante debe arreglar la transacción o reembolsarle para que la cantidad correcta se registre en su cuenta bancaria.

Es posible que tenga más problemas para lograr que los comerciantes cancelen otros tipos de transacciones pendientes. Por ejemplo, si la tienda ha marcado todas las ventas como finales, puede que no tengas suerte. Por otra parte, es posible que no pueda cancelar la transacción, pero puede devolver el artículo una vez que llegue, aunque esto puede conllevar gastos de reposición y envío.

Cancelación de transacciones pendientes a través del banco

Vigile de cerca su actividad bancaria y llame a su banco cada vez que observe una transacción de débito pendiente que no recuerde haber hecho. Además de suspender esa transacción para investigar el fraude, Es posible que su banco deba emitirle una nueva tarjeta o número de cuenta para evitar futuros fraudes. También pueden pedirle que se ponga en contacto con la empresa donde se llevó a cabo el cargo fraudulento y denuncie el problema a la policía.

En situaciones en las que no tuvo suerte trabajando con el comerciante para una transacción que realizó personalmente, su banco puede involucrarse para resolver errores de facturación, como cargos dobles. Esté preparado para mostrar un comprobante de la compra, como un recibo o factura. Si tiene una tarjeta de débito respaldada por Visa o Mastercard, Es posible que tenga otros beneficios que pueden ayudar si finalmente se le factura por una compra que no fue como se describe o que nunca llegó.

Prevención de problemas con transacciones pendientes

En última instancia, una transacción pendiente puede causar problemas tales como compras futuras rechazadas y cargos por sobregiro. Entonces, es posible que desee tomar algunas medidas para evitar lidiar con ciertas transacciones pendientes no deseadas o no autorizadas.

Por ejemplo, Puede evitar el problema de una retención de autorización previa grande y prolongada en su tarjeta de débito en una estación de servicio si ingresa y paga por adelantado la cantidad de combustible que desea. Si otro lugar, como un hotel o restaurante, puede suspender la estimación de su cargo eventual, puede preguntar sobre los límites de esa cantidad y las alternativas disponibles. También puede considerar usar otro método de pago en dichos lugares si es posible.

Por otra parte, puede aprovechar los servicios de su banco, como la protección contra sobregiros, si le preocupa que una transacción pendiente se registre y provoque un sobregiro en su cuenta. Es probable que su banco también tenga herramientas de detección de fraude, como alertas de cuenta y bloqueos de tarjetas, que pueden detectar rápidamente transacciones pendientes no autorizadas. conducir a una investigación y ayudar a evitar que afecten el saldo de su cuenta.