Cómo usar un iPad como lector de tarjetas de crédito

El personal de Apple presenta las tabletas iPad a los clientes en la tienda Apple el 17 de septiembre de 2010 en Beijing, China. Ver más fotos bancarias.

En 2007, el neuroeconomista de Stanford Brian Knutson, el economista conductual de Carnegie Mellon George Loewenstein y sus colegas dieron a los sujetos $20 y los metieron en tubos de resonancia magnética. Mientras Knutson y Loewenstein observaban sus cerebros, estos sujetos tomaban decisiones de compra. Se les dijo que si elegían comprar productos a los precios indicados, esos productos se les enviarían. Lo que observaron los investigadores fue que un precio alto literalmente iluminaba el centro del dolor del cerebro, o al menos la parte del cerebro que anticipa el dolor [fuente:Universidad Carnegie Mellon].

Básicamente, el estudio demostró que un precio alto duele.

Pero esto es lo que demostró:ese precio duele menos si paga con crédito que si paga con efectivo. Según el estudio de Loewenstein, que fue publicado en la prestigiosa revista Neuron, las personas gastan hasta que el dolor anticipado supera el placer anticipado. Entonces, si está vendiendo algo y está tratando de que los clientes compren más, haría bien en disminuir este dolor (o aumentar el placer del cliente, pero esa es otra historia). Ofrecer a los clientes la posibilidad de pagar con una tarjeta, incluso en una venta de garaje o un partido de fútbol, ​​"anestesia el dolor de pagar", según Loewenstein [fuente:Carnegie Mellon University].

Entonces, ¿qué tiene esto que ver con el iPad y sus lectores de tarjetas? Bueno, además de ser innegablemente agradable estéticamente, su iPad puede ser una poderosa herramienta de anestesia. Un nivel superior de al menos cinco aplicaciones unidas por un grupo de otras le permite aceptar tarjetas de crédito en cualquier lugar y en cualquier momento, lo que facilita (y menos doloroso) que sus clientes compren sus productos.

De hecho, si ha estado en una tienda de Apple para comprar un iPad, ha visto el poder de este sistema de pago móvil en acción. No hay caja registradora. En lugar de eso, los asociados deambulan por el piso con swipers de alta tecnología en la mano, ofreciendo servicio al cliente y asistencia de ventas inmediata. Un cliente ni siquiera tiene la oportunidad de hacer esa caminata solitaria desde el estante del producto hasta el pasillo de pago, lo que le permitiría a su corteza prefrontal una última oportunidad de dominar la lujuria por el producto de la amígdala. Las aplicaciones de lectores de tarjetas de crédito para iPad hacen que el proceso de venta sea inmediato; permite que el asociado de ventas vaya a donde ninguna caja registradora ha ido antes:salir valientemente al campo para encontrarse con clientes en un territorio que antes estaba fuera de los límites.

Ahora que hemos investigado el "por qué" del lector de tarjetas de crédito del iPad, investiguemos el "cómo" en la página siguiente.

Cómo usar un iPad como lector de tarjetas de crédito

Tal vez ya haya usado su iPad como un escáner de código de barras, por ejemplo, para leer códigos de supermercado para encontrar cupones y mejores ofertas. Bueno, olvídese de la función incorporada de apuntar y hacer clic para aceptar tarjetas de crédito. Claro, puede escribir el número de tarjeta de crédito de un cliente a mano. Pero para aceptar tarjetas de manera eficiente con su iPad, necesita hardware además de software.

Afortunadamente, generalmente tanto el hardware como la aplicación son gratuitos. Compañías como Square, Inner Fence, AppNinjas, Pay Anywhere, Intuit GoPayment y Swipe It ofrecen descargas gratuitas de aplicaciones y luego le envían el hardware por correo, por lo general un pequeño lector que se conecta al conector para auriculares de su iPad y lee la tarjeta de crédito. raya. Para realizar una venta, abre la aplicación:una pantalla simple que imita una caja registradora tradicional (con funciones adicionales con las que puede experimentar una vez que esté listo). Luego ingresa el monto total de la venta, desliza la tarjeta a través del hardware adjunto y el cliente firma directamente en la pantalla táctil.

La mayoría de las aplicaciones también cumplen una doble función con su iPhone, lo que significa que, siempre que un cliente se sienta cómodo firmando su nombre en el equivalente a una fuente de 8 puntos, puede miniaturizar aún más la experiencia de ventas.

Pero hay una razón por la que el hardware es gratuito. Square cobra $0.15 por transacción más el 2.75 por ciento de la compra por una tarjeta deslizada (3.15 por ciento si ingresa el número de la tarjeta de crédito). Swipe It cobra una tarifa de instalación de $ 15, $ 20 por mes y $ 0.15 por transacción. Otras aplicaciones requieren cosas como cuentas comerciales que se sincronizan con sitios de verificación de terceros como Authorize.net. Estos sitios de terceros pueden proporcionar la seguridad y la funcionalidad de una aplicación, lo que significa que la aplicación en sí es más una interfaz elegante que una cuenta de comerciante.

¿Planea usar la aplicación una vez para vender cientos de helados italianos en un desfile del 4 de julio? ¿Eres psicólogo y lo usarás todos los días de trabajo para facturar a los clientes? Según el volumen de ventas y el precio de venta promedio, un poco de matemática ingeniosa debería mostrarle qué aplicación es más rentable para su situación.

Al elegir una aplicación, verifique las siguientes características:

• Seguimiento de ventas mapeado:¿Se sincronizará con el GPS del iPad para proporcionar informes de ubicaciones de ventas?
• Firmas digitales:casi todas las aplicaciones permiten a los clientes firmar la pantalla táctil del iPad.
• Recibos por correo electrónico:enviar archivos PDF por correo electrónico desde la aplicación permite recibos fáciles.
• Devoluciones:¿La aplicación gestiona devoluciones totales y parciales?
• Seguimiento de clientes:¿Esta aplicación realiza un seguimiento de sus principales clientes?

Estas funciones suenan muy bien, pero ¿está segura la información de la tarjeta de crédito de su cliente cuando usa este lector? Lo investigaremos en la página siguiente.

¿Es seguro usar un iPad como lector de tarjetas de crédito?

¿Está segura la información de su tarjeta de crédito con un lector de tarjetas de crédito para iPad?

Cuando hace clic en "cargar" en una compra con tarjeta de crédito iPad, la tableta convierte los datos de su cliente en señales de radio, que se transmiten a la torre celular más cercana, que convierte los datos de radio en bits "cableados", que viajan a un centro de mensajes donde estos los bits se convierten en correo electrónico, que va a la empresa matriz de la aplicación de la tarjeta de crédito, que luego se comunica con el banco que emitió la tarjeta de crédito, que verifica el crédito del cliente y luego invierte todo el proceso para enviar una notificación a su iPad sobre si la transacción es aceptado o rechazado.

Además de ser un bocado, la oración ultra larga anterior presenta numerosos pasos que parecen ofrecer la oportunidad para que alguien con una red larga saque esos datos del aire. Pero en realidad, aparte del enlace inicial del iPad a la torre de radio (y viceversa), este proceso no es diferente de lo que siempre sucede cuando un comerciante desliza una tarjeta en una tienda. Y no es como si un hacker financiero pudiera sintonizar la radio de un automóvil a 107.5 e interceptar estas transmisiones de radio del iPad a la torre. Una de las principales empresas de software/hardware de tarjetas de crédito para iPad, Square, escribe que además de "cumplir con todas las prácticas de seguridad estándar de la industria", "las claves criptográficas simétricas deben tener al menos 128 bits de longitud. Las claves asimétricas deben tener al menos 2048 bits de largo" [fuente:Square].

Lo que esto significa, en lenguaje sencillo, es que incluso si los datos pudieran ser interceptados, lo que actualmente no es posible, sería extremadamente difícil hacer algo significativo con ellos. Entonces, si hay algún eslabón débil en la cadena de seguridad, no es el software o el hardware; eres tú.

La revista en línea LinuxInsider cita a Dave Meizlik, director de marketing de productos de Websense, diciendo:"Veremos a los ciberdelincuentes utilizar con éxito los ataques de descarga móvil para robar datos confidenciales y exponer a los usuarios a contenido malicioso" [fuente:LinuxInsider]. Para aquellos de ustedes que no hablan el idioma de LinuxInsider, estas "descargas no autorizadas" son los programas maliciosos que hacen autostop que pueden acompañar inesperadamente cualquier cosa que extraiga de Internet a su tableta, ya sea una aplicación de tarjeta de crédito o simplemente un juego no seguro. eso le sucede al código de viaje gratuito que bloquea la aplicación de su tarjeta de crédito. Todavía existen pocas de estas descargas similares a virus, pero a medida que las tabletas ganan popularidad, los piratas informáticos aumentan. La moraleja de la historia:así como estás en tu computadora, ten cuidado con lo que descargas en tu iPad.

Fuera del malware descargable, el robo de tarjetas de crédito sigue siendo mucho más fácil con la tarjeta en la mano (por ejemplo, cuando se la das a un mesero en un restaurante), que con las líneas de comunicación de datos encriptados que vinculan tu iPad con el mundo financiero. Y al igual que las propias tarjetas de crédito, las aplicaciones de lectores de tarjetas de crédito de buena reputación ofrecen servicios de resolución de disputas que pueden ayudarlo a solucionar cualquier problema de seguridad que surja.