Magento vs Shopify vs BigCommerce:¿Qué plataforma de comercio electrónico es adecuada para usted?

Ya sea que su empresa sea pequeña y busque crecer rápidamente o una gran marca empresarial que explore nuevas opciones, elegir la plataforma de comercio electrónico adecuada para su tienda de comercio electrónico no es una decisión que deba tomarse a la ligera.

Mientras busca opciones, sin duda están surgiendo algunos nombres importantes:Magento, Shopify y BigCommerce. (Por supuesto, hay otros peces gordos como WooCommerce, que hemos cubierto en otros artículos).

Para ayudar a tomar esta importante decisión, tiene sentido hacer comparaciones lado a lado de estos tres jugadores principales en el juego porque no solo representan un gran porcentaje de la participación de mercado, sino que algunos también muestran algunas innovaciones interesantes a medida que adaptarse a una industria cambiante.

Siga leyendo para ver qué distingue a cada opción y cuál puede ser la mejor plataforma de comercio electrónico para sus necesidades comerciales.

Resumen:Shopify vs Magento vs BigCommerce

Magento comenzó como una plataforma de código abierto. Ha sido utilizado tradicionalmente por empresas más grandes porque el grado de desarrollo requerido para aprovechar su funcionalidad real implica un gran presupuesto.

Magento ofrece opciones locales y alojadas en la nube, pero muchas empresas ahora también buscan modelos SaaS (Software-as-a-Service) porque brindan actualizaciones continuas, incluidos parches de seguridad.

Vale la pena señalar que algunas actualizaciones de Magento requieren que los comerciantes migren sus tiendas, tal es lo que está ocurriendo actualmente con las tiendas Magento 1 moviéndose a Magento 2 (u otra opción de comercio electrónico).

Shopify y BigCommerce son líderes en el espacio de comercio electrónico SaaS. Ambos son ricos en funciones, fáciles de usar y ayudan a las empresas a ponerse en marcha rápidamente. Las empresas que son totalmente nuevas en el comercio electrónico pueden optar por comenzar con las tiendas Shopify, pero las empresas más establecidas y las empresas que buscan crecer a menudo eligen BigCommerce por su extensibilidad y flexibilidad.

Precios

Su presupuesto para una plataforma de comercio electrónico puede ayudar a reducir sus posibilidades, ya que algunas opciones son mucho más caras que otras. Cuando intente decidir, asegúrese de tener en cuenta no solo los costos iniciales para configurar el sistema, sino también los costos continuos de mantenimiento, seguridad y hospedaje en su costo total de propiedad.

Magento:caro.

El costo de la licencia del software Magento varía según el producto que utilice. Magento Open Source (anteriormente Community Edition) es técnicamente gratuito para descargar desde el sitio web de Magento; sin embargo, deberá cubrir todas las tarifas de alojamiento, seguridad, desarrollo y diseño. Además, esta opción no viene con ningún soporte. Magento Enterprise Edition, que tiene un paquete de soporte, es significativamente más caro. Su cotización variará según el tamaño y la complejidad de su negocio, pero el precio anual oscila entre $22,000 y $125,000.

Magento también ofrece Magento Cloud Edition alojado en la nube. Tiene un modelo de plataforma como servicio (PaaS), que tiene algunas, pero no todas, las ventajas de una plataforma SaaS (software como servicio). (Para obtener más información sobre la diferencia entre PaaS y SaaS, consulte este recurso). La edición en la nube es aún más costosa, y las fuentes dicen que puede oscilar entre $ 40,000 y $ 125,000 al año.

Shopify:asequible.

Shopify también tiene una serie de modelos de precios según la complejidad del negocio. Un plan básico de Shopify comienza en $ 29 por mes y tiene la menor cantidad de funciones. Los planes más avanzados oscilan entre $79 y $299 al mes. Shopify Plus, diseñado para empresas más grandes, comienza en alrededor de $2000 al mes. La falta de algunas características nativas básicas de Shopify puede aumentar el costo total de propiedad. Asegúrese de considerar las funciones adicionales que necesitará y tenerlas en cuenta en el costo total de propiedad de la plataforma.

Gran Comercio:asequible.

BigCommerce es otra solución de comercio electrónico asequible a considerar, con varias opciones diferentes para diferentes puntos de precio. El plan más básico, BigCommerce Essentials, comienza en $29 por mes, con planes más avanzados en $79 y $299. Los planes empresariales con amplias funciones nativas están disponibles a precios competitivos según el tamaño y la complejidad de la empresa.

Facilidad de uso

Otro factor importante es la facilidad de uso de la plataforma para sus equipos. Usted y su equipo deben poder acelerar rápidamente, comprender cómo ejercitar las funciones del sistema y hacer un uso completo de la plataforma. Según el tamaño y la estructura de su negocio, es probable que desee un sistema que sea fácil de usar en el backend y fácil para que los equipos de marketing realicen cambios en el frontend.

Magento:muy complejo.

Magento no viene con ruedas de entrenamiento. Magento no proporciona desarrolladores en el sitio para que lo ayuden a construir su sitio. Necesitará un desarrollador o un equipo de desarrolladores para crear su sitio, encontrar un socio de alojamiento que pueda alojar su sitio Y conseguir que alguien integre su pila tecnológica.

Una vez que esté configurado, Magento todavía tiene una curva de aprendizaje empinada. La flexibilidad de Magento también puede ser una desventaja para los usuarios más nuevos que no pueden navegar por su complejidad sin una dificultad considerable.

Shopify:intuitivo.

Shopify se creó para satisfacer las necesidades de aquellos que desean una forma fácil de usar para crear tiendas en línea sin tener experiencia en desarrollo. Shopify tiene áreas de arrastrar y soltar, lo que facilita la creación de un sitio. Shopify funciona bien para empresas que son nuevas en la creación de sitios web. Se pueden completar pasos simples para que su sitio web esté listo y funcionando rápidamente. Para funciones más avanzadas, deberá agregar aplicaciones adicionales o emplear una codificación personalizada.

BigCommerce:intuitivo.

BigCommerce tiene una experiencia de usuario limpia que facilita la creación de hermosos sitios web, incluso si nunca lo ha hecho antes. Una vez que esté todo configurado, BigCommerce también es fácil de ejecutar a través de una página de tienda simple para agregar productos y administrar pedidos.

Otra ventaja potencial de BigCommerce desde el punto de vista del usuario de back-end son sus ofertas sin cabeza. BigCommerce tiene varios complementos preconstruidos para sistemas frontend CMS y DXP como WordPress, Bloomreach, Drupal y más. Esto significa que si ya está usando una de estas opciones para ejecutar su sitio web, puede conectar BigCommerce en el backend y continuar usando el sistema que ya conoce bien en el frontend.

Selección de tema

Después de las preocupaciones por el presupuesto y la facilidad de uso, una de las primeras cosas que preocupan a muchas empresas es cómo se verá su sitio. La primera impresión que muchos clientes tienen de su tienda en línea son los elementos visuales, y para competir por su atención, desea que su tienda sea una extensión limpia, funcional y memorable de su marca. Con este fin, elegir la plantilla o el tema adecuado para su sitio es vital para crear la apariencia que desea.

Magento:ninguno en el sitio.

Magento no proporciona ningún tema como parte del software nativo. Tampoco ofrecen una selección de temas para que los clientes elijan. En cambio, las empresas deben encontrar y comprar sus propios sitios de terceros como ThemeForest o pagar a un desarrollador para que construya uno.

Shopify:cientos.

Shopify ofrece temas que son gratuitos o están disponibles para la compra. Estos temas de Shopify están optimizados para dispositivos móviles y se integran fácilmente en su tienda, independientemente de lo que elija.

Gran Comercio:cientos.

BigCommerce también tiene cientos de plantillas disponibles que son totalmente personalizables, ya sean temas gratuitos o premium. Stencil es la plataforma temática de BigCommerce e incorpora las mejores prácticas más recientes en tecnología, diseño, conversión y SEO. Con la ayuda de los desarrolladores, puede personalizar todas las partes de su sitio, hasta el carrito de compras.

Alojamiento

Una de las principales diferencias que pueden distinguir estas plataformas entre sí es cómo se alojan. ¿Alojará el software en las instalaciones o se alojará a través de la nube?

Magento:local, de terceros o basado en la nube.

Como se mencionó anteriormente en la sección de costos, hay diferentes productos de Magento disponibles, por lo que Magento se puede alojar en las instalaciones, a través de un tercero o en la nube. Las capacidades de hospedaje de Magento dependen completamente de cómo use la plataforma y, por eso, puede ser completamente responsable de encontrar un servicio de hospedaje para usar. Magento es un PaaS (plataforma como servicio), no un SaaS, por lo que no hay mucho que puedan manejar en su nombre.

Shopify:basado en la nube.

Shopify está completamente basado en la nube y el alojamiento está incluido con su suscripción a ellos. Eso significa que no tendrá que buscar hospedaje de terceros y lidiar con los desafíos de administrarlo.

BigCommerce:basado en la nube.

BigCommerce también se ejecuta en la nube, y su suscripción incluye alojamiento y el mejor rendimiento de su clase. No tendrá que lidiar con la búsqueda de alojamiento ni con el tiempo de inactividad porque BigCommerce tiene un tiempo de actividad del 99,9 % líder en la industria.

Seguridad

Los sitios de comercio electrónico no pueden permitirse el lujo de ser vulnerables a los ataques que pueden comprometer los datos de los clientes y destruir la fe en su marca. Los sitios de comercio electrónico varían en cuanto a la carga de seguridad que asumirá. Según el tamaño de su equipo y su propia familiaridad con las prácticas recomendadas de seguridad, puede tomar una decisión sobre la carga que está dispuesto a asumir.

Magento:depende de sus estándares.

La seguridad de su sitio Magento depende totalmente de usted. Magento es tan seguro como sus desarrolladores pueden hacerlo. Incluso para cosas simples como SSL, deberá encargarse de la certificación y el mantenimiento. Magento creará parches para riesgos de seguridad conocidos (como la vulnerabilidad de inyección de sitio SQL que dejó en riesgo a 300 000 tiendas de Magento en 2019); sin embargo, depende de su equipo mantener su sitio actualizado.

Shopify:seguro.

Una de las ventajas de una solución SaaS es que la seguridad está incluida. Shopify cumple con las seis categorías de estándares PCI e incluye seguridad SSL en sus sitios alojados.

BigCommerce:altamente seguro.

Como oferta de SaaS, BigCommerce también proporciona múltiples capas de seguridad sólida para todos los sitios que alojan. BigCommerce tiene seguridad SSL en todo el sitio, protección DDOS, 99.9% de tiempo de actividad, velocidad ultrarrápida y cumple con el nivel PCI-1. Esto permite a los propietarios de empresas centrarse menos en la seguridad y el rendimiento y más en la innovación y el crecimiento de su negocio.

Características

Todas las empresas tendrán diferentes necesidades y prioridades. Si es un vendedor B2B, es posible que necesite opciones para diferentes grupos de clientes o, según su industria, es posible que deba ofrecer múltiples pasarelas de pago u opciones de envío para mantenerse al día con la competencia. No podemos entrar en una lista completa de todas las funciones disponibles para estas plataformas aquí, pero aquí hay un resumen rápido.

Magento:rico en funciones.

Magento tiene una amplia selección de funciones, incluida su compatibilidad con grandes catálogos de productos con muchas variantes, paquetes y grupos de productos nativos y funciones de venta cruzada y venta adicional. Los usuarios también tienen acceso a extensiones y complementos. Al considerar Magento, puede personalizar su sitio web de comercio electrónico con casi lo que necesite, pero necesitará encontrar desarrolladores capaces de lograrlo y mantenerlo.

Shopify:algunas características nativas.

Shopify también tiene algunas funciones nativas, y se pueden lograr otras funciones a través de aplicaciones de terceros a través de su tienda de aplicaciones. Tenga en cuenta qué características necesitará y sume los costos de las aplicaciones necesarias para lograr lo que necesita, para que pueda comprender su costo total de propiedad. Además, Shopify penaliza a las empresas cobrando tarifas de transacción por no usar su pasarela de pago.

BigCommerce:rico en funciones.

BigCommerce ofrece una gran cantidad de funciones nativas que, en última instancia, pueden ahorrar dinero a las empresas al no depender de tantas aplicaciones de terceros. Las funciones útiles de BigCommerce incluyen un administrador de canales para simplificar la venta omnicanal, un protector de carritos abandonados y una amplia selección de pasarelas de pago.

Qué plataforma de comercio electrónico funciona para quién

No existe una plataforma de comercio electrónico única para todos, aunque algunas funcionan para una mayor cantidad de casos de uso que otras. La clave es encontrar la plataforma adecuada para usted ahora... y en el futuro. No desea enganchar el vagón de su marca a una plataforma que termina limitando su crecimiento; necesita una que crezca con usted a medida que continúa creciendo.

Magento:grandes equipos con muchos recursos.

Si tiene una empresa bien establecida que tiene un gran presupuesto para dedicar al comercio electrónico y una gran cantidad de recursos de desarrollador para la configuración y el mantenimiento del sitio, entonces Magento podría ser la opción adecuada para usted. Magento puede brindar oportunidades para personalizar su sitio según sus especificaciones exactas, siempre que tenga un equipo de desarrolladores para trabajar en el proyecto. Tenga en cuenta que hay un número limitado de desarrolladores de Magento calificados, así que asegúrese de tener algunos que tengan el ancho de banda para completar su proyecto.

Shopify:pequeñas tiendas que quieren estar en línea.

¿Nuevo en el comercio electrónico? Shopify ofrece excelentes funciones para aquellos que no tienen experiencia en la creación de escaparates en línea. Es una buena opción para las empresas que solo quieren poner su pequeña empresa en línea y ponerla en marcha.

BigCommerce:pequeñas y grandes tiendas.

BigCommerce es ideal para empresas de todos los tamaños, y en particular para aquellas que buscan crecer. BigCommerce ofrece impresionantes funciones de comercio electrónico, el mejor tiempo de actividad de su clase, una atención al cliente inigualable y una seguridad sólida. BigCommerce puede manejar no solo tiendas pequeñas, sino también tiendas grandes con muchos SKU, por lo que puede crecer con su negocio. Además, debido a las integraciones de la plataforma BigCommerce y las API y webhooks flexibles, puede brindar infinitas oportunidades de personalización mientras aprovecha su pila tecnológica existente.

Conclusión

No hay escasez de plataformas de comercio electrónico para elegir, pero no es ningún secreto que Magento, Shopify y BigCommerce son algunos de los nombres más importantes en el negocio.

Esperamos que esta guía lo haya ayudado a comprender algunas de sus diferencias clave y decidir cuál podría ser la opción adecuada para su negocio.