La verdad sobre el dropshipping:lo bueno, lo malo y lo feo

Envío directo es un método de cumplimiento de pedidos que no requiere que una empresa mantenga productos en stock. En su lugar, la tienda vende el producto y pasa el pedido de venta a un proveedor externo, quien luego envía el pedido al cliente.

Sin embargo, contrariamente a la creencia popular, el modelo comercial de dropshipping no es un plan para hacerse rico rápidamente.

Claro, parece dinero fácil:vendes productos de otras personas y te quedas con una parte, pero cuando tienes en cuenta todos los inconvenientes, obstáculos y la gestión diaria, está lejos de ser fácil y puede ser un trabajo duro.

Sin embargo, si lo aborda de la manera correcta, el dropshipping aún puede ayudarlo a construir un negocio exitoso... solo que no tan rápido como esperaba.

Desde los pros y los contras del dropshipping hasta los enfoques correctos, y desde las mejores empresas de dropshipping hasta las preguntas frecuentes, aquí encontrará todo lo que necesita saber antes de comenzar a realizar dropshipping en su plataforma de comercio electrónico. :

5 duras verdades sobre el dropshipping

Si es propietario de un negocio y desea enviar productos para su tienda en línea (es decir, un negocio minorista tradicional que vende camisetas ) sin la molestia de tener que almacenar el inventario usted mismo, o potencialmente agregar nuevos productos, el modelo de envío directo puede ser una solución y, lo que es más importante, ser beneficioso para una tienda de comercio electrónico.

Después de que un cliente ordena algo en línea, el negocio de dropshipping envía el producto directamente al cliente. Es una manera para que las empresas grandes y pequeñas obtengan productos mientras ganan un poco de dinero y ahorran algo de espacio de almacenamiento al mismo tiempo.

Es más fácil decirlo que hacerlo, por supuesto, así que antes de poner todos sus ahorros en una tienda de dropshipping, aquí hay algunas cosas que necesita saber sobre por qué puede ser difícil:

1. Bajos márgenes de beneficio.

Claro, dado que no tiene que administrar ni almacenar su propio inventario, los gastos generales son bajos, pero también lo son las devoluciones.

Pones menos dinero, pero obtienes menos dinero. Eso significa que debe hacer muchos negocios solo para mantenerse a flote, y mucho menos obtener ganancias, especialmente considerando que la mayor parte del dinero va al proveedor.

Estos márgenes bajos apenas son suficientes para cubrir sus gastos y costos operativos de marketing/publicidad, mantenimiento de su sitio, incluida la optimización de motores de búsqueda (SEO). , gestionando pedidos de venta y cubriendo su horario de oficina.

Puede predecir sus ingresos utilizando estas variables (son promedios, por lo que cambiarán según su industria y situación):

• 20 % de margen .

• tasa de conversión del 2 % .

Luego puede calcular una estimación de trabajo usando esta ecuación:

Si bien esto está bien para una estimación inicial rápida, hay algunos problemas que también debe considerar:

• Su descuento al comprar a fabricantes y mayoristas podría ser inferior al 20 %.
• Esto no tiene en cuenta ninguno de los gastos adicionales mencionados anteriormente que debe pagar por su parte. No es el beneficio final.
• Para la mayoría de los productos, tendrá que reducir sus ganancias para mantener sus precios de venta competitivos. Si se aferra obstinadamente a su margen del 20 %, otras empresas pueden socavarlo.

Además de eso, notará que sus ganancias también están determinadas en gran medida por su tráfico, por lo que si está creando una marca de comercio electrónico desde cero en plataformas como BigCommerce y Shopify, estarás luchando durante mucho tiempo mientras construyes una base de clientes.

Aunque parezca que no intervienen, los dropshippers siempre tienen que lidiar con sus proveedores mayoristas, el procesamiento de pedidos, las devoluciones y el servicio al cliente.

Es mucho más razonable abordar el dropshipping cuando ya tienes una fuente regular de tráfico.

2. Altamente competitivo.

Siempre habrá empresarios demasiado optimistas que se centren únicamente en la parte de "gastos generales bajos" e ignoren la clara evidencia anterior.

Debido a que se requiere muy poco capital para iniciar un negocio de dropshipping, esa baja barrera de entrada significa mucha competencia feroz, y los mercados más populares sufren más que otros.

Básicamente, cuanto más grande es una empresa, más pueden reducir sus márgenes para ofrecer los precios más bajos.

Para empeorar las cosas, lo más probable es que no tenga un trato exclusivo con sus proveedores.

Eso significa que cualquier número de competidores podría estar vendiendo exactamente los mismos productos. Y si acaba de empezar como una pequeña empresa, sus rivales con años de experiencia tienen los recursos que usted no tiene para rebajar sus precios.

Eso significa que los clientes potenciales pueden comprar exactamente lo mismo de otra persona por más barato. ¿Por qué te comprarían a ti?

3. Sin control sobre la cadena de suministro.

En el comercio electrónico estándar, si los clientes se quejan de la calidad del producto, la velocidad de cumplimiento o las políticas de devolución, puede resolver los problemas usted mismo.

En el dropshipping, los dueños de las tiendas están más o menos a merced del proveedor, pero tú eres el que tiene que hablar directamente con tus clientes.

Los dropshippers están esencialmente atrapados, haciendo poco más que esperar que el proveedor resuelva los problemas y, al mismo tiempo, tranquilizar al cliente sobre algo que está fuera de su control.

Además de eso, también hay un retraso en la comunicación ya que el dropshipper va y viene entre el cliente y el proveedor. Si uno responde lentamente, toda la comunicación se detiene y los problemas tardan más en solucionarse.

Y si se expresan al respecto, incluso en las redes sociales, esas malas críticas desde el principio podrían terminar con su negocio incluso antes de que comience.

4. Cuestiones de responsabilidad legal.

Aunque este no es un problema común para los dropshippers, vale la pena mencionarlo. Algunos proveedores no son tan legítimos como afirman y no siempre se sabe de dónde proviene la mercancía.

Aún más engañoso es cuando los proveedores usan ilegalmente un logotipo de marca registrada o la propiedad intelectual de otra empresa, lo que sucede más que el promedio.

Este problema potencial se puede corregir con un sólido contrato de acuerdo de Dropshipping , pero no todos los advenedizos de dropshipping lo saben.

Es algo que querrá tener en cuenta al elegir proveedores.

5. Difícil de construir una marca.

Al igual que los escritores fantasmas o los compositores detrás de escena, los dropshippers deben entender que el crédito por su trabajo es para otra persona.

Si el producto que vendes es tan increíble, tus clientes se centrarán principalmente en la marca del producto y se olvidarán por completo de la experiencia de compra.

Después de todo, no es su logotipo el que está en la caja.

Nuevamente, esa es solo otra razón por la cual el dropshipping tiene más sentido para las marcas ya establecidas que para las nuevas.

Los enfoques correctos para el dropshipping

Dropshipping es un espectáculo secundario mejor que el evento principal. Si bien sus fallas hacen que sea difícil respaldar un negocio por sí solo, todavía ofrece suficientes beneficios para ayudar a las empresas de comercio electrónico a mejorar sus negocios de manera sustancial.

Considere estos cuatro enfoques para usar dropshipping de manera efectiva:

1. Estudios de mercado.

El dropshipping funciona mejor como un medio para un fin, no como el fin en sí mismo.

Use dropshipping para mitigar el riesgo de probar nuevos productos y utilizarlos para estudios de mercado.

En lugar de aumentar los costos de inventario llenando su almacén con un producto impredecible, pruébelo con un período de prueba utilizando dropshipping.

Más que solo descubrir si se vende o no, también tendrá una mejor estimación de a cuánto se vende, brindándole un número más preciso de qué cantidad comprar para su stock inicial.

Esto es doblemente importante para probar nuevos tipos de productos, que siempre conllevan un riesgo inherente.

Por ejemplo, tal vez haya tenido bastante éxito vendiendo productos para perros. ¿Eso también se traduciría bien en productos para gatos?

Eso podría ser impredecible, pero siempre puede probar el agua enviando algunos productos y ver cómo va.

2. Protección contra la sobreventa.

Las marcas de comercio electrónico experimentadas saben que las fluctuaciones del mercado no siempre son predecibles. En lugar de aumentar los costos de inventario mediante el exceso de existencias para cumplir con los máximos improbables, tener un proveedor de dropshipping como respaldo le permite ahorrar dinero sin perder esas ventas.

Esto es especialmente útil para el desbordamiento estacional.

Es una gran protección contra las incertidumbres que enfrentan todos los minoristas.

Tener opciones de dropshipping también es un gran seguro contra circunstancias extremas.

Si ocurre algo como un desastre natural en el espacio de su almacén, aún puede cumplir con los pedidos prefabricados mediante el envío directo de los productos desde otro lugar.

Lo mismo se aplica a los retrasos inesperados en los envíos.

3. Sistemas de envío estratégico.

Una consecuencia desafortunada de expandir su negocio son las complicaciones de envío. Cuanto más se aleje de su almacén o centros logísticos, más costos de envío y tarifas incurrirá.

El dropshipping puede ser la solución perfecta para algunas ubicaciones problemáticas que se encuentran fuera de sus regiones rentables.

• Tal vez el envío tan lejos cuesta demasiado, o tal vez los precios de almacenamiento son demasiado altos para justificar la creación de un nuevo centro de envío.
• Tal vez sea un problema de impuestos o tarifas adicionales, como cuando se envía fuera del estado o país. Confiar en el envío directo para estas áreas seleccionadas podría ser el factor determinante para mantenerlo fuera del rojo.

Además, así como el dropshipping puede ser útil en la investigación de mercado, también puede usarlo para probar nuevos lugares.

¿Por qué no usar dropshipping durante un período de prueba en una nueva ubicación para ver si vale la pena abrir una nueva instalación allí?

4. Productos de alto mantenimiento.

Algunos productos cuestan más almacenar y enviar que otros.

En determinadas circunstancias, puede resultarle más rentable enviarlos directamente que almacenarlos usted mismo.

¿Qué entendemos por productos de alto mantenimiento?

Cualquier producto que requiera tarifas adicionales por almacenamiento o envío, como:

• Productos grandes — Algunos productos ocupan tanto espacio que sus ventas no compensan los costos del espacio de almacenamiento excesivo.
• Productos pesados — Si el peso de un producto hace que el envío sea demasiado costoso, intente realizar un envío directo con un fabricante o mayorista.
• Productos frágiles — Los productos frágiles requieren un cuidado especial durante el envío. En estos casos, el proveedor o fabricante podría estar mejor equipado que usted para cumplir con estos requisitos.
• Objetos de valor — Los artículos de alto valor como joyería fina, antigüedades, etc., requieren una seguridad adicional que no todos los almacenes pueden ofrecer. En lugar de correr el riesgo de robo, puede dejar el almacenamiento a alguien que pueda protegerlo adecuadamente.
• Condiciones especiales — Tal vez desee vender artículos que deben mantenerse congelados o materiales sensibles a la luz. Si su inventario necesita condiciones especiales, es mejor que realice un envío directo que almacenarlo usted mismo.

A menos que toda su empresa se especialice en este tipo de productos, no tiene sentido pagar tarifas adicionales de almacenamiento y envío para una pequeña subsección de su negocio.

Pero aún puede mantener contentos a sus clientes ofreciendo estos productos a través de dropshipping.

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Más información

Cómo elegir los mejores proveedores de Dropshipping

Cada vez que incluye dropshipping en su estrategia de ventas, en cualquier capacidad, está iniciando una asociación comercial con el proveedor .

Como dijimos anteriormente, como proveedor, a menudo está a merced de su dropshipper en cuanto a la calidad del producto, el envío oportuno e incluso el cumplimiento legal.

Eso significa que debes elegirlos con sumo cuidado.

Por un lado, desea asegurarse de que los productos sean como se anuncian, pero también debe ver si el envío cumple con sus criterios.

Aparte de la condición de los productos, todavía hay muchas preocupaciones sobre cómo su proveedor realiza negocios.

Aquí hay una lista de verificación de referencia rápida de preguntas que debe hacerse antes de iniciar sesión para hacer negocios con alguien:

• ¿Cómo manejan las devoluciones o los productos dañados?
• ¿Cuánto tardan en completar un pedido, desde la venta hasta la entrega?
• ¿Cómo es su atención al cliente? (Siéntase libre de probar esto usted mismo).
• ¿Aseguran los pedidos?
• ¿Ofrecen protección contra fraudes?
• ¿Puedes encontrar reseñas o referencias en línea?

Tampoco olvides el Contrato de Acuerdo de Dropshipping , explicado anteriormente.

Para ayudarlo a acelerar su tiempo de investigación, compilamos previamente una lista de las mejores empresas de dropshipping, incluidas Spocket y AliExpress Dropshipping.

Dropshipping para principiantes:preguntas frecuentes

Aquí hay algunas respuestas simples a las preguntas más frecuentes sobre dropshipping:

¿Qué es el dropshipping y cómo funciona?

Dropshipping es cuando un proveedor cumple con los pedidos de un tercero y hace que envíe productos directamente al cliente.

En otras palabras, el proveedor pasa el pedido de venta al proveedor, quien luego completa el pedido.

El vendedor generalmente paga el artículo con descuento al trabajar directamente con un fabricante o mayorista; sus ganancias provienen de la diferencia en el costo inicial del artículo y el precio al que lo vendan.

El proveedor no almacena su propio inventario ni envía artículos directamente. En cambio, se enfocan principalmente en marketing, publicidad y administración de su presencia en línea.

¿Cómo incorporo el dropshipping en mi negocio?

El dropshipping puede ser un complemento de un modelo de negocio de comercio electrónico tradicional.

Suponiendo que ya tiene presencia en línea en una o más tiendas (o al menos sabe cómo configurarla), incorporar dropshipping es similar a lanzar cualquier otro producto nuevo, con algunas distinciones.

Aquí hay una guía rápida paso a paso:

1. Investigue qué productos encajarían bien con su estrategia, mercado y base de clientes.
2. Investigue cómo sus competidores están vendiendo el producto, es decir, el precio.
3. Encuentre el mejor proveedor (vea nuestra lista de verificación arriba).
4. Finalice un proceso de cumplimiento que funcione para ambos e incorpórelo a su sistema. Dependiendo de su software de administración de ventas, esto podría ser fácil o requerir que se solucionen algunas arrugas.
5. Incluya y promocione su nuevo producto. Asegúrese de especificar cualquier condición especial, como cambios en los tiempos o ubicaciones de envío.

¿Es legal el dropshipping?

Sí, el dropshipping es legal.

Es posible que te encuentres con otros problemas legales dependiendo de quién sea tu proveedor, pero el dropshipping por sí solo es un método perfectamente legítimo de cumplimiento de pedidos.

Solo recuerda protegerte con un Contrato de Acuerdo de Dropshipping.

¿Cuáles son los beneficios del dropshipping?

Hay al menos cinco buenas razones por las que casi cualquier minorista de comercio electrónico debería considerar el dropshipping.

• Minimiza los riesgos de inicio
• Reduce los costos del producto
• Menor costo de almacenamiento y logística
• Una amplia oferta de productos
• Flexibilidad

¿Es rentable el dropshipping?

Sí, el dropshipping puede ser rentable para los comerciantes. El dropshipping es un modelo comercial de bajo riesgo que le permite vender productos a sus clientes sin incurrir en enormes costos de funcionamiento como lo haría un mayorista. Debido a estos costos más bajos, es más fácil volverse rentable con dropshipping mucho más rápido que con otros modelos comerciales.

¿Necesito registrar una entidad comercial para hacer dropshipping?

Sí, deberá registrar su negocio una vez que comience a realizar ventas, pero no hay prisa por hacerlo hasta que comience a realizarlas de manera constante. Esto se debe a que la mayoría de los proveedores de pago requieren que demuestre que su empresa tiene dichas credenciales.

¿Está permitido el dropshipping en eBay?

Sí, se permite el envío directo en eBay.

¿Está permitido el dropshipping en Amazon?

Sí, el dropshipping está permitido en Amazon.

¿Cuáles son algunas ideas de productos de dropshipping?

Si está interesado en el envío directo pero no sabe por dónde empezar, aquí tiene una lista de ideas de productos para inspirarse. Intentamos enumerar solo artículos auxiliares que pudieran encajar en la gama de productos de cualquier industria.

• Bolsas de mano que apoyan una causa u organización benéfica.
• Camisetas novedosas.
• Tazas de café divertidas.
• Marcadores de libros motivacionales.
• Relojes o joyas económicos.
• Mercancía de marketing (camisas, bolsos, tazas, bolígrafos, etc., con su logotipo).

¿Los dropshippers realizan envíos internacionales?

Esto varía ampliamente según el dropshipper, por lo que deberá verificarlo.

Los envíos internacionales pueden volverse costosos rápidamente, y obtener cotizaciones precisas sobre tarifas de envío, aduanas y aranceles para cientos de países es complejo. También le toma mucho más tiempo a un dropshipper procesar un pedido internacional, ya que hay más papeleo involucrado. Algunos cobrarán una tarifa adicional, mientras que otros simplemente no se molestarán.

La última palabra

El dropshipping puede ser una táctica muy útil cuando se aplica correctamente.

Pero las razones por las que no funciona para las nuevas empresas se vuelven menos relevantes a medida que crece la empresa.

Por ejemplo, una empresa establecida ya tiene un flujo de tráfico saludable y no necesita preocuparse tanto por establecer su marca.

Es por eso que el dropshipping es un gran complemento para la mayoría de las empresas de comercio electrónico con experiencia, simplemente no confíe en él para el trabajo pesado.