Remarketing de Facebook:uso de campañas publicitarias dirigidas para aumentar las ventas

El abandono de carritos digitales está en su punto más alto.

Estudios recientes muestran que el promedio de abandono está por encima del 75 por ciento y sigue aumentando.

En otras palabras, tres de cada cuatro compradores en su sitio web que realmente se toman la molestia de poner artículos en su carrito simplemente desaparecen.

Imagínese cuánto dinero está dejando sobre la mesa con estas conversiones perdidas.

Hoy en día, los anunciantes deben ser más inteligentes que nunca para atraer a estos posibles clientes/clientes potenciales.

Afortunadamente, el remarketing le permite mantener su marca fresca en la mente de los clientes potenciales al seguirlos en la web con mensajes dirigidos.

Si bien la tarea puede parecer desalentadora, las plataformas que dependen de anuncios como Google y Facebook lo hacen sorprendentemente fácil.

Y las plataformas de remarketing social son especialmente efectivas para generar un ROAS alto, si sabe cómo configurarlas correctamente.

Echemos un vistazo al remarketing de Facebook para tener una mejor idea de cómo puede ayudar a mejorar sus campañas sociales y cerrar más de esos abandonos de carritos que casi convierten.

¿Qué es el remarketing de Facebook?

Antes de profundizar, aclaremos qué es el remarketing y por qué es importante.

El remarketing (o "retargeting", según a quién le pregunte) muestra sus anuncios personalizados a los usuarios que ya han interactuado con su marca en línea.

Cuando los usuarios visitan su sitio web, página de destino o página de redes sociales, se agrega una cookie o un píxel a su navegador y permite que sus anuncios los "sigan" a otros espacios digitales con contenido basado en la información de su cookie.

Dondequiera que vayan sus usuarios, sus cookies seguirán. – fuente de la imagen

El remarketing es una táctica comprobada para atraer a los clientes que escaparon de su embudo de ventas para que regresen y realicen una conversión.

Por ejemplo:

• Los visitantes que ven anuncios de remarketing tienen un 70 % más de probabilidades de realizar una conversión en un sitio web en comparación con los que no los ven.
• En un estudio conjunto, comScore y ValueClick Media descubrieron que el remarketing mejoró las puntuaciones de marcas comerciales en un 1046 %, el rendimiento más alto de las seis estrategias de segmentación probadas.
• Solo el 11 % de los consumidores tuvo una reacción negativa a los anuncios de remarketing en un estudio de eMarketer, mientras que el 30 % de los compradores que lo notaron respondieron positivamente.

El remarketing de Facebook es especialmente potente debido a la especificidad de los datos de orientación y seguimiento disponibles.

Al concentrarse en usuarios específicos que realizaron acciones específicas, puede usar Meta Pixel para:

• Refuerce su mensaje a los usuarios que vieron páginas específicas.
• Muestre anuncios dirigidos a los visitantes que rebotaron.
• Venta adicional y venta cruzada de nuevos artículos a compradores anteriores.
• Anime a los visitantes a aprender más o completar una compra.
• y mucho más.

Finalmente, a pesar del crecimiento reciente de otras redes sociales, Facebook sigue siendo el estándar para el éxito del marketing digital.

En una encuesta (diferente) de eMarketer, más del 95 % de los especialistas en marketing de redes sociales nombraron a Facebook como la mejor red social para producir ROI para sus clientes.

Estos resultados colocaron a Facebook muy por delante de Twitter (63,5 %), Instagram (40,1 %) y Snapchat (2,1 %).

En pocas palabras, si planea usar publicidad dirigida para aumentar las ventas, Facebook es probablemente el mejor lugar para comenzar.

Pero eso es suficiente sobre lo valioso que es Facebook como activo de remarketing:pasemos del "por qué" y entremos ya en el "cómo".

No dediquemos más tiempo del necesario a estas pocas palabras. – fuente de la imagen

Maximice su publicidad paga

Si va a dirigirse a usuarios específicos de Facebook, es importante saber qué objetivos y acciones específicos está tratando de iniciar con sus anuncios, especialmente porque está utilizando dólares de presupuesto real para llegar a ellos.

El remarketing es una excelente manera de llenar y tapar los agujeros en su embudo de ventas, comenzando con una fuga clave cerca de la parte inferior.

1. Reduzca el abandono del carrito.

¿Sabías que si los carritos de compras digitales abandonados fueran carritos de compras reales y los apilaras todos, llegarían a la luna?

OK, eso podría no ser técnicamente ser verdad.

Pero los carritos digitales abandonados son un problema real y no van a desaparecer.

De hecho, la recopilación de estadísticas de tasas de abandono del Instituto Baymard muestra que la cantidad de carros abandonados ha aumentado, desde alrededor del 60 % a fines de la década de 2000 hasta más del 80 % en algunos casos en la actualidad.

El remarketing en Facebook le permite llegar a estos "fantasmas" y recordarles que probablemente todavía quieran lo que estaban a punto de comprar y que no es demasiado tarde.

Facebook incluso ofrece "códigos de eventos" específicos para acciones granulares en el sitio, por lo que puede crear anuncios específicos para llegar a los usuarios que agregaron un artículo a un carrito de compras o una lista de deseos.

2. Mantenga su producto fresco.

Además de llegar a los usuarios que abandonan el carrito, el sistema de remarketing de Facebook le permite dirigirse a usuarios que visitaron páginas de productos específicos pero que no pusieron artículos en un carrito.

Estos usuarios son buenos objetivos para el remarketing porque visitar las páginas de productos generalmente indica interés e intención de compra.

Incluso podrían estar buscando diferentes versiones del mismo producto en diferentes sitios antes de comprometerse con una compra.

Los anuncios dinámicos de Facebook mantienen sus productos y su marca frescos en la mente de esta audiencia.

Al dirigirse a los usuarios que hicieron clic en productos específicos y excluir a aquellos que llegaron a la página "Pedido completo", puede volver a conectarse con los visitantes que no estaban listos para realizar una conversión en ese momento, pero que podrían estarlo ahora.

Y como beneficio adicional, ¡le ha quitado una venta a la competencia!

Otra gran estrategia a utilizar es el retargeting de enlaces. Le permite reorientar anuncios a personas que ya han interactuado con un enlace en su publicación en las redes sociales. Esto agrega clientes potenciales a su embudo de retargeting incluso cuando aún no han visitado su sitio web.

3. Ofrezca incentivos especiales para motivar a los clientes a comprar.

Los clientes que interactúan con su contenido de marca pero no convierten también están listos para el remarketing en Facebook.

Estos visitantes ya han compartido su información personal para acceder a contenido privado como un seminario web o un libro electrónico.

Básicamente, ingresaron a su embudo de marketing voluntariamente, lo que hace que sea más probable que respondan cuando ofrece un incentivo.

“Nadie me dijo que el embudo era tan pequeño cuando entré”. – fuente de la imagen

Los incentivos especiales para una audiencia que ha compartido su información de contacto pueden incluir anuncios basados ​​en ventas dirigidos a compradores por primera vez o descuentos por tiempo limitado para productos populares.

En este ejemplo, MOO ofrece un pequeño descuento en toda su línea de productos para clientes potenciales seleccionados. – fuente de la imagen

A veces, una audiencia aún necesita ser nutrida en esta etapa. Si ese es el caso, puede crear anuncios que ofrezcan una prueba gratuita para mantener a los clientes potenciales comprometidos y moviéndose a través de su embudo de marketing.

4. Objetivo basado en un comportamiento específico.

Si realmente desea atraer de nuevo a los que abandonan su carrito, el píxel de seguimiento de Facebook permite ejecutar anuncios dirigidos en función del comportamiento de los visitantes que rebotaron.

Por ejemplo, puede usar el remarketing de Facebook para llegar a los usuarios según el dispositivo que usaron, las actividades que completaron y más.

Solo una muestra de las opciones disponibles en el menú Comportamientos. – fuente de la imagen

Otros comportamientos de los usuarios pueden demostrar un mayor interés, como la cantidad de páginas que visitan, si se desplazan o no hasta el final de una página de oferta y otros criterios.

La creación de una campaña de remarketing de Facebook facilita el análisis de esta información y la utiliza para mejorar sus esfuerzos publicitarios.

El siguiente paso es configurar audiencias personalizadas para segmentar aún más y personalizar su mensaje para sus clientes potenciales.