7 razones por las que "Compre ahora, pague después" debería ser un elemento básico en su estrategia de comercio electrónico

Es posible que esté familiarizado con el concepto Compre ahora, pague después. Tal vez lo viste la última vez que estuviste en una tienda de colchones, o cuando estabas navegando por tu tienda de ropa en línea favorita desde donde tú y tus colegas trabajaban en silos. ¿Qué es exactamente Compre ahora y pague después? En pocas palabras, es un pago sin intereses que puede realizar en varias cuotas.

A diferencia de las tarjetas de crédito, que le permiten gastar dinero antes de tenerlo y luego devolverlo a la compañía de la tarjeta de crédito con intereses, Compre ahora y pague después permite a los consumidores pagar sus artículos en cantidades más pequeñas espaciadas en el transcurso de unas pocas semanas o meses. . También pueden recibir el artículo que ordenaron por adelantado sin cargos de interés.

Más empresas ofrecen esto como una opción de pago y es una opción popular entre los compradores con el 60% de las personas que han usado BNPL.

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Entonces, profundicemos en nuestras principales razones por las que Compre ahora, pague después debe incluirse en la estrategia de comercio electrónico de su equipo de finanzas.

1. La gente ya no puede pagar tanto como antes

Con el precio de la vida subiendo pero los salarios permaneciendo igual o incluso estancados, la gente simplemente no tiene tanto poder adquisitivo como antes. La inestabilidad global y las crecientes desigualdades significan que la persona promedio no puede gastar dinero en artículos de lujo tan fácilmente.

Estamos viendo cada vez más personas que recurren a artículos y tiendas de segunda mano para llegar a fin de mes, así como a aplicaciones para compartir y pedir prestado artículos, aplicaciones para evitar el desperdicio de alimentos y otros métodos ingeniosos para ayudar al planeta y sobrevivir con menos dinero.

Ofrecer un sistema Compre ahora, pague después permite que las personas que en el pasado hayan usado sistemas similares para pagar un automóvil o una casa paguen necesidades más básicas como ropa o un sofá. El costo de vida simplemente ha subido para la persona promedio, y Compre ahora, pague después es un sistema al que los clientes están recurriendo para comprar cosas que de otro modo sus ingresos no les permitirían.

2. Comprar ahora, pagar después es una opción más atractiva que usar tarjetas de crédito

La gente está cansada de estar constantemente endeudada con tarjetas de crédito, por lo que BNPL ofrece a las personas una forma de evitarlo eliminando las tasas de interés que tienen las tarjetas de crédito, pero aún permitiendo que las personas realicen compras para las que no tienen los fondos iniciales.

En lugar de acumular deudas, los pagos flexibles permiten a las personas un poco más de tranquilidad. Entonces, ¿cómo ganan dinero estas empresas? Bueno, muy a menudo, el precio de los artículos aumentará marginalmente para todos los consumidores con el fin de generar ganancias para la empresa BNPL.

Un artículo que originalmente podría haberse cotizado en, digamos, $ 188 se cotizará quizás en $ 196. Ya sea que pague en una suma global o durante un período de tiempo, no hay diferencia para usted como consumidor (en términos de cuánto dinero pagará en última instancia), pero elegir BNPL significa que la compañía BNPL aún obtendrá ganancias.

En última instancia, el consumidor sabe exactamente cuánto tendrá que pagar en general y se siente como una opción de riesgo cero en comparación con las tarjetas de crédito.

3. Conveniencia de BNPL

Si está mirando una cuenta bancaria casi vacía, es conveniente tener la opción de BNPL porque le permite continuar con sus compras sin tener que esperar hasta que llegue su próximo cheque de pago y sin usar tarjetas de crédito.

Servicios como Clearpay le permiten crear fácilmente una cuenta y realizar 4 pagos, uno cada 2 semanas más o menos. Así que puedes comprar ese vestido de dama de honor para la boda de tu mejor amiga sin tener que pedir dinero prestado a tus padres O endeudarte (o peor aún:perderte la boda de tu amiga por completo).

Mucha gente puede encontrarse en una situación desesperada en cualquier momento; ruptura de una relación, pérdida de trabajo, robo, hogar incendiado, lo que sea. La vida puede ser muy inestable, y tener la opción de comprar ahora y pagar después puede hacer las cosas un poco más fáciles para las personas que quizás no tengan fondos por adelantado o que quizás no tengan un puntaje de crédito excelente.

4. Aumento de ventas y AOV

Debido a la conveniencia de BNPL, las empresas tienden a realizar más ventas cuando ofrecen BNPL como una opción, y el valor promedio de pedido de las ventas también aumenta. ¿Por qué? Porque ahora la gente tiene la libertad de comprar cosas que de otro modo habrían tenido que abandonar. Quizás se pregunte qué es una buena tasa de rebote y cómo BNPL puede marcar la diferencia.

Muchas personas abandonan sus carritos de compras cuando BNPL no está disponible, por lo que tener esta opción elimina un gran problema para los compradores. El 48 % de los que respondieron a una encuesta reciente realizada por Cardify.ai dijeron que BNPL les permite gastar al menos entre un 10 % y un 20 % más que si estuvieran usando una tarjeta de crédito.

5. Mayor fidelización de clientes

Ser capaz de realizar más compras en su negocio puede conducir a una mayor lealtad de los clientes a medida que las personas se familiarizan más con usted y acumulan experiencias más positivas con sus productos y su empresa. Junto con cosas como la planificación previa a la llamada para generar mayores ventas, ofrecer Compre ahora y pague después facilita que más personas se queden con usted, y es probable que esa facilidad en sí misma haga que las personas quieran comprarle nuevamente.

Por lo tanto, alentar una mayor lealtad de los clientes depende de dos cosas:

• Facilidad:a la gente le gusta pasar un rato tranquilo cuando compra cualquier cosa.
• Familiaridad:hacer que sea más fácil para las personas comprarle ayuda a crear familiaridad con su negocio y productos, lo que probablemente conducirá a una mayor lealtad del cliente.
  

6. Ventaja competitiva

Muchas cosas nos pueden dar una ventaja competitiva en los negocios. Los scripts de llamadas en frío son una opción popular para las empresas que desean obtener un mayor interés en sus productos, por ejemplo. Buy Now Pay Later es otra herramienta para obtener una ventaja sobre la competencia.

Con más y más empresas que ahora ofrecen opciones de Compre ahora y pague después en sus sitios de comercio electrónico, tiene sentido hacer lo mismo para mantenerse competitivo en línea, junto con cosas como optimizar los esfuerzos de su equipo para una mayor productividad. La gente a menudo elige el camino de menor resistencia, al igual que la lluvia que viaja desde las cimas de las montañas hasta el mar encontrará el camino más fácil para bajar.

Cuanto más fácil sea para las personas comprarte, más probable es que lo hagan. Y si otras empresas les facilitan la obtención de lo que necesitan, es posible que abandonen el barco. Por lo tanto, para mantener la competitividad en cualquier mercado, es muy importante ofrecer a las personas múltiples opciones de pago.

7. Generando Confianza

Ofrecer opciones de pago Compre ahora, pague después ayuda a generar confianza de dos maneras:

• Es probable que las personas sientan que se les confía el pago del dinero que deben, lo que en sí mismo puede fomentar la confianza en el negocio. Ser de confianza genera confianza.

• Las transacciones repetidas generan confianza. Al ofrecer BNPL, está abriendo la puerta a más consumidores que de otro modo no podrían pagar su producto y, como resultado, genera confianza con más personas.

¿Por qué es importante la confianza? Bueno, la confianza es moneda. Cuantas más personas confíen en usted, más probable es que le compren repetidamente y recomienden a otras personas su marca.

Para resumir...

Ofrecer opciones de pago Compre ahora, pague después abre la puerta de su negocio a una mayor cantidad de clientes, ya sea que esté en el negocio de la moda, proveedores de servicios de identificación de llamadas u otro tipo de compañía de software, o cualquier otra cosa. Las personas que tal vez no puedan pagar el costo de sus productos por adelantado ahora pueden pagar a plazos en el transcurso de algunas semanas o meses. Obtiene el pago total de sus artículos y el cliente obtiene el artículo que quiere de una manera que no arruina el banco.

El valor promedio de las ventas que realiza también aumenta cuando ofrece BNPL, ya que las personas de repente pueden comprarle más de una sola vez. Por lo tanto, no solo puede atraer nuevos clientes. Ahora puede realizar más ventas con clientes existentes que, de lo contrario, habrían gastado menos en su tienda.

Todo esto hace que tengas menos carritos de compra abandonados, es decir, más pedidos. Ofrecer opciones de pago flexibles como BNPL es atractivo para los clientes que no desean obtener una tarjeta de crédito o que no pueden hacerlo.

Y finalmente, todo lo anterior da como resultado una relación más larga entre el cliente y el negocio, valores de pedido más altos y más pedidos para su negocio.