Cómo ser más asertivo

Aprendí a ser asertivo de mi madre. Ella siempre expresa sus sentimientos se siente cómodo diciendo que no, actúa en el mejor interés de su familia, y también piensa en el bien común.

Ella es la persona más asertiva que conozco. Nadie puede aprovecharse de ella. Si intentas, ella te lo hará saber. Y no te gustará.

¿Qué es la asertividad en realidad? Robert E. Alberti y Michael L. Emmons son considerados los principales expertos en este campo. Su libro Your Perfect Right, publicado por primera vez en 1970, se considera un clásico sobre el tema. Definen el comportamiento asertivo de la siguiente manera:

En general, hay tres tipos de comportamiento:

1. Pasivo :Indirecto, deshonesto, no toma el control, es agradable a toda costa, se centra en los demás.
2. Positivo :Directo, honesto, Autoestima, al punto, se centra en el yo, respeta a los demás.
3. Agresivo :Dañino, egocéntrico, voluntad de ganar a cualquier precio, justifica los medios, quiere controlar a los demás.

Si miras nuestra sociedad, la mayor parte del comportamiento ocurre en los extremos. ¿Con qué frecuencia experimenta deshonestidad en casa, con tus amigos, y en el trabajo? No siempre es porque la gente tenga malas intenciones. Demasiado a menudo es porque la mayoría de la gente es pasiva. Tienen miedo del enfrentamiento, y en cambio, prefieren mentir.

Pero también hay mucha gente agresiva. La gente dice que la agresión se está volviendo más común en el mundo. No sé nada de eso pero se que nadie quiere estar rodeado de gente agresiva.

El medio es donde quieres estar. Quieres ser respetuoso, firma, y no agresivo. De eso se trata la asertividad.

Una técnica de asertividad

Pero, ¿cómo te vuelves más asertivo? Como cualquier cosa en la vida que quieras mejorar, debes practicar. Y la mejor forma de practicar es con personas agresivas y en situaciones de confrontación.

La próxima vez que experimente una situación estresante o cuando deba lidiar con una persona agresiva, Haga lo siguiente:Despréndase de la persona y la situación. Dite a ti mismo que eres observando la situación.

Nunca querrás involucrarte emocionalmente. Eso es lo más importante si quieres ser más asertivo. Y una vez que te separas, simplemente vas al grano. Sé que esto suena vago así que déjame darte un ejemplo.

El otro día llamé a una empresa de construcción que se suponía que iba a solucionar un problema de fugas que tenía en mi apartamento. El tipo trató de ignorarme y no fue demasiado sutil al respecto:"No tenemos a nadie en este momento".

Hice una pausa, desprendido de la situación, se dio cuenta de que no era personal, y dijo:“¿Qué se supone que debo hacer? ¿Dejar que todo se desperdicie cuando llueve? ¿Qué haría Uds ¿hacer?"

Continuó así por un tiempo hasta que finalmente dijo:"Bien, multa, Vendré yo solo ". Dos horas despues, vino a mi apartamento y arregló la fuga. Problema resuelto.

A menudo, intensificamos situaciones que no son necesariamente malas. Eso es porque les permitimos que se vuelvan personales. Pero debemos darnos cuenta de que otras personas tienen sus propios problemas. Nunca es personal. O, hacemos lo contrario:hacemos todo lo posible para evitar escalada. Pero eso solo funciona en nuestra contra.

En el pasado, si pasara algo como esto, Yo diría, "Okey. ¿Cuándo puedes enviar a alguien? " Y luego tuve que esperar. Esa es la pasividad clásica.

En este mundo, tienes que ser asertivo para conseguir lo que quieres. No tienes que actuar como un matón pero tienes que ser un poco exigente. Lo veo como honestidad. Simplemente fui honesto con ese tipo. Tuve un problema que necesitaba ser arreglado.

Todo se trata de practicar

Cuando nos volvemos más asertivos, debemos tener cuidado de no exagerar. De lo contrario, corremos el riesgo de volvernos agresivos o demasiado dominantes. Investigaciones recientes mostraron que los líderes informales eran más queridos y respetados cuando tenían "una cantidad moderada de asertividad y calidez".

Eso es muy exacto. Cuando somos demasiado amables corremos el riesgo de que la gente se aproveche de nosotros. Cuando somos demasiado agresivos alejamos a la gente. Pero si somos directos y respetuosos con las personas al mismo tiempo, podemos hacer mucho más juntos.

Desafortunadamente, solo te vuelves más asertivo al ser más asertivo. Debes practicar. Lo que ayuda es ver cada situación social como una negociación.

Recomiendo encarecidamente leer Never Split The Difference de Chris Voss. De hecho, Aprendí el "¿Cómo se supone que debo hacer eso?" técnica de ese libro. Cuando la gente le da una propuesta que no le gusta, hazles esa pregunta. En mi caso, Lo cambié a " Qué ¿Se supone que debo hacer?

Pones la pelota en la cancha de la otra persona. Esa es una buena forma de lidiar con situaciones difíciles. Deja que otros encuentren una solución. Pero a veces, la gente necesita un pequeño empujón para que eso suceda. Y eso es exactamente la asertividad:un pequeño empujón en la dirección correcta.