¿Qué ofrecen realmente los servicios de conserjería de las tarjetas de crédito?

En un hotel de lujo hay una persona cuyo trabajo es hacer las cosas y hacer que las cosas sucedan para los huéspedes. Si necesita que alguien le compre flores, hacer reservaciones para cenar, encontrar un transporte al aeropuerto, o realizar cualquier otra tarea única, un buen conserje sabe cómo encontrar a las personas adecuadas para cumplir con su solicitud.

Cada una de las tres principales redes de pago con tarjeta de crédito, Visa, Tarjeta MasterCard, y American Express, ofrecer servicio de conserjería las 24 horas, los 7 días de la semana a los usuarios de tarjetas de crédito premium, también. Pero, ¿qué pueden proporcionar exactamente?

Conserje Visa Signature

El programa Visa Signature se ofrece con tarjetas que provienen de una variedad de bancos y cooperativas de crédito. Uno de los servicios que se ofrecen es la planificación de viajes, que puede incluir la reserva de vuelos básicos, hoteles, autos de alquiler, y cruceros. Por ejemplo, Ofrece la colección Visa Signature Luxury Hotel, donde los huéspedes pueden disfrutar de servicios adicionales y créditos para alimentos y bebidas. Pero ademas el servicio puede ayudarlo a adquirir reservas más exclusivas, como limusinas, autos exóticos, jets privados, y teléfonos celulares internacionales.

Otro servicio que brinda Visa Signature es ayuda para reservar boletos para eventos deportivos y de entretenimiento. En algunos casos, Visa Signature Concierge tiene acceso a boletos que aún no están disponibles para el público en general, o para eventos con entradas agotadas. Cuando llega el momento de comer, un conserje Visa Signature también puede ayudarlo con las reservas para cenar. Finalmente, este servicio puede ayudar con las compras y puede enviar flores u otros obsequios en su nombre.

MasterCard de élite mundial y mundial

Las tarjetas de crédito de recompensa de alta gama que forman parte de la red de pago MasterCard también pueden ser parte del programa de beneficios World y World Elite MasterCard. que también incluye un servicio de conserjería 24/7. Este programa ayudará a los titulares de tarjetas a reservar viajes, y ofrece reservas en el portafolio de Hoteles y Resorts de Lujo de MasterCard, que incluyen beneficios como desayuno de cortesía, mejoras de habitación, y amenidades especiales de bienvenida.

Al reservar cruceros a través de este servicio de conserjería, los titulares de tarjetas reciben créditos a bordo de hasta $ 150 por cabina. MasterCard también ofrece su Airport Concierge, que es un servicio opcional de pago que proporciona escolta y asistencia con la aduana, seguridad, con equipaje en los principales aeropuertos del mundo. La asistencia en viajes de MasterCard también puede ofrecer ahorros en aerolíneas nacionales e internacionales seleccionadas, y puede reservar servicios de coche con chófer y jets privados.

Los clientes de World y World Elite MasterCard también pueden utilizar su servicio de conserjería para acceder a su programa Priceless Cities, que ofrece descuentos por compras, comida, y eventos en decenas de las principales ciudades del mundo.

Servicios de conserjería de American Express

American Express es un poco diferente de Visa y MasterCard, ya que es tanto una red de pago como un emisor de tarjetas. Sus tarjetas de primera línea ofrecen a los titulares de tarjetas un servicio de conserjería dedicado, aunque algunas de sus cartas menores ofrecen algunas de las mismas características.

El servicio de conserjería para titulares de tarjetas Amex puede ofrecer una amplia gama de servicios personales, incluida la asistencia con las reservas para cenar, planificación de viajes, y compras de regalos. Y dependiendo de la tarjeta (las tarjetas premium ofrecen servicios de conserjería premium), su conserje puede incluso ayudar a los titulares de tarjetas a canjear sus puntos American Express Membership Rewards y ofrecer consejos de compras y completar una variedad de otras solicitudes personales.

¿Por qué los emisores de tarjetas de crédito ofrecen estos servicios?

Indudablemente, algunos clientes encontrarán un servicio de conserjería lo suficientemente atractivo como para influir en su decisión de solicitar una tarjeta en particular, y lo suficientemente útil como para animarlos a seguir siendo titulares de tarjetas. Y dado que las tarjetas que ofrecen estos servicios suelen cobrar una tarifa anual, cada renovación del titular de la tarjeta genera ingresos. Los emisores de tarjetas también fomentan el uso de estos servicios de conserjería, ya que los clientes inevitablemente cargarán las compras de viajes y compras a su tarjeta. que es la forma en que los emisores de tarjetas obtienen ganancias a través de las tarifas comerciales y los cargos por intereses. Los emisores de tarjetas también pueden ganar una comisión por la compra de reservas de viajes y otros productos destacados.

Aunque los servicios de conserjería son rentables para los emisores de tarjetas, pueden ser mutuamente beneficiosos para los titulares de tarjetas que los utilizan. Y dado que es probable que ya tenga una tarjeta de crédito que ofrezca un servicio de conserjería, es posible que ya tenga acceso a uno de estos programas. Al comprender lo que realmente pueden hacer sus servicios, puede obtener el máximo valor de sus tarjetas de crédito.