Trinity Terpenes encuentra buenas vibraciones para verticales de alto riesgo en BigCommerce

¿Alguna vez recibió un mensaje que lo detuvo en seco?

Eso es exactamente lo que sucedió con Trinity Terpenes un día de invierno. Mientras navegaba por el pasillo de una tienda de comestibles local, su director de marketing digital recibió un mensaje de que el sitio Shopify de la marca se había cerrado de la nada.

En medio del pasillo 12, este minorista de alto riesgo se vio obligado a encontrar una solución rápida para volver a levantarse y zumbar.

¿Cuál es el rumor acerca de los terpenos?

Con más de 20 años de experiencia en la industria de la biotecnología, los fundadores de Trinity Terpenes, Wayne Green y Justin Freyre, decidieron dejar sus trabajos de nueve a cinco y encontrar un nicho que aún no se había explotado. Ese nicho eran los terpenos. Crearon su propia tecnología patentada para "Rediseñar el Cannabis" y lanzaron la marca Trinity Terpenes.

Entonces, ¿qué son exactamente los terpenos? ¿Y qué los pone en riesgo de cerrar todo el sitio web de comercio electrónico de una empresa?

Los terpenos son compuestos aromáticos naturales se encuentran en muchas plantas que les dan su olor o sabor característicos, e incluso forman la base de muchos aceites esenciales. Así es como reconoces el olor de la lavanda, el pino o una cáscara de naranja fresca, e incluso el cannabis.

“Si no conoces los terpenos, son básicamente los aceites esenciales. Entonces, los químicos que dan los aromas y sabores”, dijo Green.

Muchas personas suelen asociar los terpenos con el cannabis porque las plantas de cannabis contienen altas concentraciones de ellos. Como compuesto del cannabis, los terpenos son los que hacen que ciertas cepas huelan o sepan diferentes de otras.

“El cannabis es una planta muy diversa. Pueden producir olores como limón o fresa hasta llegar a diesel o mofeta. Por lo tanto, estamos muy interesados ​​en aprovechar la planta y extraer los aceites esenciales de cannabis y cáñamo. Realmente es uno de los mejores ingredientes del mundo, y ha sido divertido jugar con él”, dijo Green.

Al aprovechar los terpenos, la compañía ha creado un conjunto diverso de productos únicos que van desde cerveza con infusión de terpenos para la cervecería Oskar Blues de Colorado hasta aceite de oliva con infusión de terpenos, así como productos de cannabis con infusión de terpenos en California.

El riesgo de vender en verticales de alto riesgo.

Trinity Terpenes se inscribió en el Programa de calificación de cáñamo de Shopify para vender sus productos derivados del cáñamo en línea. Hasta este punto, no tenían quejas flagrantes sobre la plataforma. Fue bastante fácil de usar y se integró muy bien con su sistema POS.

Entonces, un día, recibieron un correo electrónico que decía que su sitio de comercio electrónico se había cerrado debido a las referencias y la promoción del cannabis.

Para una pequeña empresa, perder una inversión de $10,000 en una fracción de segundo tiene grandes implicaciones. Más allá del impacto en los ingresos, el tiempo y la investigación necesarios para volver a funcionar pueden ser casi igualmente perjudiciales para un equipo pequeño.

Según Green, se siente como una "patada de burro".

“Ese tipo de paradas duras son realmente difíciles de lograr, pero hemos pasado por muchas, como que el gobierno apruebe nuevas leyes o regule nuevos compuestos de cannabis. Tienes que ser realmente ágil”, dijo Green.

Las aplicaciones y herramientas de terceros asociadas con su sitio web, como socios de pago o cuentas de redes sociales, también pueden cerrarse en un instante, lo que agrega otra capa de presión para vender en una vertical de alto riesgo. Para Trinity Terpenes, la cuenta de Instagram de la empresa se ha cerrado cuatro veces para ser exactos.

Buenas vibraciones solo en BigCommerce.

Cuando se cerró su sitio Shopify en el que solo se habla de cannabis, pero nunca se vende cannabis, Trinity Terpenes pudo mantener la calma después de que una búsqueda rápida los condujo a una plataforma de comercio electrónico que apoyaría su vertical de alto riesgo.

En menos de 24 horas, Trinity Terpenes tenía un nuevo sitio en funcionamiento en BigCommerce.

La confianza y seguridad que recibieron del equipo legal de BigCommerce fue el factor principal en su decisión.

“[BigCommerce] es un hogar en el que podemos invertir para nuestro sitio web”, dijo Green. “Tener el conocimiento de que si algo cambia, hablarán contigo antes de cerrarte. Creo que eso es lo más importante para nuestra empresa”.

Alto riesgo, alta recompensa.

Trinity Terpenes acredita la facilidad de uso y la funcionalidad nativa de BigCommerce para ayudar a que la marca vuelva a funcionar tan rápido.

La marca puede administrar todo, desde productos hasta pedidos y relaciones con los clientes, directamente a través de la plataforma BigCommerce. La experiencia de pago perfecta de la plataforma también es un beneficio principal que la marca señala por su éxito en la plataforma. Además, Trinity Terpenes aprovecha las capacidades nativas de BigCommerce para educar a los clientes sobre sus productos a través de su blog Vibes y su canal de YouTube Terp TV. .

Mirando hacia el futuro, Trinity Terpenes se enfoca en expandir su alcance en el lado B2B del negocio a través de socios de dispensarios y colaboraciones de marca. La compañía también tiene planes de expandir su catálogo de productos a nuevas ofertas como sabores de temporada y productos de salud y bienestar mientras organiza su catálogo por sabor, efecto y beneficio en su escaparate.

Gracias al apoyo de BigCommerce a las verticales de alto riesgo, Trinity Terpenes ahora puede cosechar la recompensa de trasladar su marca de alto riesgo a BigCommerce.

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