8 Patrones de integración ERP de comercio electrónico y marcos de orquestación de datos

Los ERP reducen el riesgo de una empresa en circunstancias inciertas y se percibe que tienen un impacto positivo en el desempeño de la organización, incluida la mejora de la productividad y la rentabilidad.

Los ERP son el elemento vital de las grandes operaciones minoristas. Hay importantes impulsos financieros y no financieros para una empresa que puede organizarse en torno a un ERP.

Históricamente, sin embargo, para organizar y orquestar correctamente el flujo de datos de ERP, las opciones de herramientas orientadas al cliente han sido limitadas.

Esto se debe a que los ERP dependen en gran medida de EDI y API para sincronizarse con sistemas externos.

• EDI es el enfoque más tradicional y todavía se usa a menudo en canales B2B y mayoristas, y Walmart específicamente.
• Las API son el enfoque más moderno y las utilizan los servicios y las herramientas de SaaS que permiten que los equipos de marketing se muevan rápidamente, al tiempo que garantizan que no se interrumpa la organización adecuada de los datos.

Steve Deckert, cofundador de Smile.io

Los ERP son esenciales para permitir que los minoristas ofrezcan experiencias multicanal a sus clientes.

Le permiten al minorista tener una vista única y completa de sus clientes, pedidos, inventario, etc. La alternativa es tener una comprensión inconexa de sus canales, lo que resulta en una experiencia del cliente inconexa y menores ingresos.

La economía y la innovación de las API como el quid de la preparación para el futuro

Las API de la nube y, por lo tanto, de la plataforma SaaS varían según la plataforma. Los límites de llamadas son consideraciones importantes para las marcas que buscan integrarse con una solución SaaS.

No obstante, casi todas las soluciones SaaS tienen API, y con el cambio de marea creciente de la tecnología local y personalizada a las soluciones en la nube (que reducen la deuda tecnológica y aceleran GTM), la Economía API ha despegado.

Los beneficios de la integración de SaaS, específicamente para el canal de comercio electrónico, son enormes.

A medida que Amazon continúa siendo dueño del mercado de productos básicos y el 55 % de las búsquedas de productos de consumo de EE. UU., y las micromarcas comienzan a interrumpir a sus competidores heredados, la innovación y la velocidad de comercialización se han convertido en apuestas en la mesa en la industria minorista.

Históricamente, la innovación se ha visto como el paso final para obtener los beneficios del ERP, pero muy pocas marcas han llegado a ese paso, y menos aún han podido innovar con tanta eficacia como Amazon o la letanía de micromarcas en ascenso.

Una vez que la GTM de innovación rápida y escalable se puede cumplir para canales específicos, en este caso, el comercio electrónico, se puede automatizar aún más y luego pronosticar para tomar mejores decisiones comerciales y aumentar el tiempo y los recursos de capital.

Las soluciones SaaS como BigCommerce permiten la innovación en la nube, al tiempo que brindan volúmenes ilimitados de llamadas de API que sincronizan datos casi en tiempo real.

Este es el marco típico de BigCommerce para minoristas con ERP existentes:

Por supuesto, la plataforma de comercio electrónico es solo un engranaje en la máquina de orquestación completa de datos para minoristas.

Y, hay una variedad de teorías y opciones de marco ERP basadas en las necesidades y prioridades de un minorista.

Es por eso que BigCommerce se asoció con eBridge Connections, un integrador de sistemas, para representar los marcos de orquestación de datos ERP de comercio electrónico más comunes creados para grandes minoristas que utilizan una variedad de ERP, que incluyen:

• IBM AS/400
• SABIO
• SAP
• EPICOR
• Microsoft Dynamics
• Netsuite
• Acumática
• Perla brillante
• información
• INTACTO
• SYSPRO
• Atravesar

Primero, veamos los 5 patrones de integración de ERP más comunes.