43 secretos de BigCommerce que las marcas de más rápido crecimiento usan en este momento (pista:usted también puede)

Hablo con al menos 3-5 marcas multimillonarias cada semana. Esa es una gran parte de mi trabajo aquí en BigCommerce:descubrir qué están haciendo para tener éxito, si hay algo que pueda hacer para ayudarlos y, en última instancia, trabajar con ellos para compartir fragmentos de información difíciles de encontrar en otros lugares en la web sobre cómo ser un vendedor en línea.

¿Por qué es tan difícil encontrar buenos consejos de comercio electrónico?

Porque la mayoría de los consejos centrados en el crecimiento en Internet provienen de la mentalidad de Silicon Valley. Eso significa que la mayoría de los consejos de marketing que encuentra sobre la venta en línea están diseñados para empresas de tecnología. Y aunque algunos de esos consejos comerciales en línea pueden funcionar para las tiendas de comercio electrónico, la mayoría de ellos no tienen ningún sentido.

Alguien que ha puesto en marcha una empresa de tecnología de mil millones de dólares no es la misma persona que sabe cómo hacer lo mismo con el comercio electrónico.

¿Por qué? Fácil:

Esta es una diferencia fundamental, y por qué tantas marcas de comercio electrónico con ingresos anuales de más de $20,000,000 le dirán esto:

No eres una empresa de tecnología. Eres un minorista. ¡Deja de construir tecnología!

Esta cita hace referencia a la deuda tecnológica en la que muchas marcas en línea se involucran cuando intentan desarrollar soluciones que superen a la competencia, pero en su lugar, solo las llevan más y más detrás de la curva.

Entonces, ¿en qué vale la pena gastar tu tiempo? Bueno, eso es exactamente lo que les pregunto a las marcas con las que hablo todas las semanas. Quiero saber 2 cosas:

1. ¿Qué estrategias están funcionando?
2. ¿Hay algo que haga BigCommerce para hacerlo más fácil?

Y debajo de 43, los secretos de BigCommerce provienen de clientes y agencias de BigCommerce que construyen sitios exitosos de BigCommerce. Estas son sus herramientas y características favoritas, y también por qué usan BigCommerce una y otra vez en lugar de cualquier otra plataforma.

El diablo está en los detalles aquí, y para estas marcas, los mayores beneficios de BigCommerce son dos:

1. Menos tiempo dedicado al desarrollo. Más tiempo dedicado al marketing (y, por lo tanto, ganando más $$$).
2. Características ilimitadas que continúan agregando valor en cada etapa de crecimiento.

Estas son las herramientas que probablemente no estés usando en BigCommerce, pero deberías y por qué.

El poder de las API de BigCommerce

John McCann, director ejecutivo de Spectrum Audio y cofundador de B2B Ninja

¡Una de nuestras primeras solicitudes de cotización que recibimos se convirtió en un pedido de $150,000!

Utilizamos la API de BigCommerce para crear nuestra propia aplicación de cotización, B2B Ninja. Lo construimos y usamos internamente durante aproximadamente un año antes de comenzar a venderlo en la tienda de aplicaciones de BC.

Somos capaces de generar una enorme cantidad de clientes potenciales que normalmente solo recibiríamos si el cliente nos escribiera un correo electrónico, nos llamara o chateara con nosotros.

¡Una de nuestras primeras solicitudes de cotización que recibimos se convirtió en un pedido de $150,000!

No hace falta decir que la herramienta ha tenido un impacto bastante positivo en nuestros resultados, por lo que debo decir que el poder de la API de BigCommerce es su mayor secreto de crecimiento.

¡Usa la aplicación de John!

La API de BigCommerce ha permitido a John ampliar su conjunto de habilidades y su currículum. Ahora es propietario de una tienda de comercio electrónico y propietario de una empresa de tecnología. Echa un vistazo a la aplicación que utiliza para aumentar el AOV y las cotizaciones de los clientes net-net B2B.

Obtenga B2B Ninja para su tienda ahora.

Brendan Tracy, director de marketing y comercio electrónico, Greg Norman Collection

La mayor victoria para nosotros con BigCommerce es su API y cómo podemos conectar nuestro ERP, Virtual Showroom (VSR).

VSR es una tecnología muy, muy antigua, pero la empresa la ha estado usando durante años. No íbamos a cambiar nuestro ERP por una web. Necesitábamos que el sitio web encajara con nuestro ERP.

Con BigCommerce, pudimos hacer coincidir un archivo de inventario que habíamos usado anteriormente para una aplicación de iPad que nuestros representantes de ventas usan para ventas al por mayor. Ahora tenemos sincronización de inventario en vivo entre todos nuestros canales de ventas a nuestro almacén.

Configurar el back-end fue clave para que esto fuera un éxito. Ahora, si tenemos inventario en el catálogo, eso es lo que sube en línea. Y cuando llegan los pedidos, es muy sencillo verlos y sacarlos por la puerta lo antes posible.

Conectar todo para que funcionara tan bien tomó alrededor de 6 semanas. No podía creer que funcionara, pero funcionó.

Por qué las marcas de golf matan en línea

Greg Norman Collection no está solo. Las marcas de golf en línea están generando mayores ingresos en línea a través de asociaciones estratégicas, campañas y simplemente un buen diseño.

Echa un vistazo a estas marcas de golf que están creciendo en línea.

Kenny Kane, Director Ejecutivo, Fundación de Cáncer Testicular

La API de BigCommerce es mágica y funciona muy bien con todo lo que necesito personalizar para mi negocio.

Por ejemplo, BigCommerce y Zapier funcionan increíblemente bien juntos. Cada vez que recibo un nuevo pedido, configuro las dos plataformas para que hablen entre sí, de modo que se publique un mensaje en un canal de Slack #incoming-money con información detallada del pedido y del cliente.

Me encanta tener la capacidad de buscar en Slack pedidos antiguos. Me mantiene en un programa y ahorra una cantidad inconmensurable de pasos para mí y mi equipo.

Retribuya con BigCommerce

Toneladas de organizaciones sin fines de lucro utilizan BigCommerce para vender mercancías, incluidas The Testicular Cancer Foundation, Stupid Cancer y Care.org. Incluso BigCommerce usa BigCommerce para retribuir.

Haga una donación a nuestro fondo de ayuda para el huracán Harvey aquí.

Obtenga un 17 % más de ventas con el protector de carrito abandonado

Max DB, Fundador, HeyMaxDB

Me encanta que BigCommerce tenga una función integrada de carrito de compras abandonado.

Siento que la gente tiene miedo de usarlo porque lo ven como "spam" o como una molestia para sus clientes, pero el retorno de este tipo de campaña es excelente.

A menudo no es que no quisieran comprar los artículos en su carrito, sino que tenían más de 20 pestañas abiertas en sus navegadores y se les olvidó.

Ese correo electrónico suele ser el último punto de contacto que los clientes necesitan para realizar una conversión.