El mayor punto ciego de las empresas:técnicas de gestión de inventario

En TradeGecko, vivimos y respiramos la gestión de inventario y defendemos el valor de las técnicas eficaces de gestión de inventario para lograr el crecimiento empresarial. Pero la realidad es que muchas empresas, grandes y pequeñas, pasan por alto cuán crítico es el control de inventario para la rentabilidad y la escalabilidad.

Echamos un vistazo más profundo a los costos de ignorar la administración de inventario, así como a lo que se debe hacer (y no hacer) cuando se trata de administrar el inventario.

El costo de los malos métodos de gestión de inventario

Según una investigación realizada por IHL, la gestión de inventario ineficaz le cuesta a las empresas de comercio electrónico una enorme pérdida de ingresos de 1,75 billones de dólares cada año. Estas pérdidas globales se dividen en tres categorías:

En promedio, el impacto combinado del exceso de existencias, la falta de existencias y las devoluciones evitables asciende al 11,7 % de la pérdida de ingresos anual de cada empresa. En otras palabras, los métodos de gestión de inventario deficientes que conducen a los problemas comunes mencionados anteriormente tienen un impacto negativo cuantificable en sus resultados.

Y eso es solo rascar la superficie. Los problemas de falta de existencias y las devoluciones prevenibles van de la mano con la disminución de la satisfacción del cliente, lo que lo pone en riesgo de perder clientes valiosos que recurren a otras empresas con mejores capacidades de cumplimiento de pedidos.

Además, cuesta cinco veces más adquirir un nuevo cliente que retener uno existente, por lo que ahora está considerando costos adicionales de adquisición de clientes que podrían haberse evitado al generar lealtad a la marca brindando una buena experiencia al cliente, todo gracias. a métodos inteligentes de control de inventario.

Epic falla en la gestión de inventario

Puede pensar que una estrategia de gestión de inventario a medias es algo que solo encuentran las pequeñas empresas, pero muchas empresas grandes y alguna vez rentables han sido víctimas de las repercusiones negativas de un enfoque deficiente para gestionar el inventario.

El gigante minorista de juguetes Toys 'R' Us sufrió problemas crónicos de gestión de inventario durante años que hicieron que la empresa se quedara sin existencias durante los períodos pico de ventas. Según un informe de The Wall Street Journal, el Black Friday de 2015, el sitio web del minorista estuvo en stock el 62 % del tiempo de los 100 juguetes más vendidos, muy por debajo del nivel de stock recomendado del 95 %. Esto no dejó a muchos clientes más remedio que dirigirse a Amazon u otros minoristas para encontrar sus productos, y las operaciones norteamericanas de la empresa se declararon en quiebra en septiembre de 2017.

En 2015, Objetivo se vio obligada a abandonar sus 133 aperturas de tiendas planificadas en Canadá después de múltiples fallas logísticas y de administración de inventario, una de las cuales fue que los códigos de barras en los populares autos de juguete Barbie no coincidían con los números en el sistema de Target, lo que provocó una acumulación masiva en sus centros de distribución. y estanterías vacías en la tienda. Las estrategias de gestión de la cadena de suministro y el inventario mal planificadas terminaron costándole a la empresa 941 millones de dólares en pérdidas.

Punto ciego → visibilidad total:gestión de inventario automatizada y previsión de la demanda

Sabiendo que incluso algunas de las empresas más grandes del mundo enfrentan desafíos de gestión de inventario, ¿hay alguna esperanza para las pequeñas y medianas empresas? ¡Absolutamente! Clavar la gestión del inventario se reduce a tres pasos clave:

• Examinar y configurar un sistema de gestión de inventario confiable
• Generar y monitorear pronósticos de demanda (para que pueda modificar su enfoque según la demanda)
• Automatizar la gestión de inventario y los procesos de la cadena de suministro (para ahorrar tiempo y reducir la probabilidad de errores humanos)

Estos tres pilares le brindarán la base adecuada para un crecimiento sostenible, un cumplimiento preciso de los pedidos y una buena experiencia del cliente.

Así es como tres dueños de negocios han transformado su enfoque de gestión de inventario usando TradeGecko.

Soap Co. Dirty Knees

Con sede en el noroeste de Minnesota, Dirty Knees Soap Co. vende productos ecológicos para el cuidado de la piel a clientes minoristas y mayoristas en todo Estados Unidos. Después de comenzar con un enfoque de gestión de inventario SWOTS (Ver lo que hay en el estante), comenzaron a usar TradeGecko para importar automáticamente pedidos de Shopify y permitir que los clientes mayoristas compren y paguen facturas a través de la plataforma de comercio electrónico B2B de TradeGecko.

La fundadora de Dirty Knees Soap Co., Heidi Danos, dice que pasar a un enfoque integrado ha sido transformador:

Compañía de bicicletas de Brooklyn

Brooklyn Bicycle Co. fabrica bicicletas de calidad y las vende a un precio asequible desde 2011. La empresa utiliza TradeGecko para pronosticar las ventas, los ingresos y el flujo de caja trimestral o anualmente. La mayoría de las ventas de la empresa ocurren entre marzo y septiembre, y el sistema permite que el equipo pronostique con precisión la demanda y el crecimiento sin dejar de tener en cuenta las fluctuaciones estacionales.

Con una buena visibilidad de los próximos meses desde una perspectiva de ventas y crecimiento, la empresa puede tomar decisiones basadas en datos sobre procesos operativos e inversiones:

Felipe V

La marca de gafas, joyas y accesorios de lujo Philippe V permite a los representantes de ventas y distribuidores de todo el mundo realizar pedidos en línea a través de la aplicación móvil de TradeGecko y la plataforma de comercio electrónico B2B. Las actualizaciones de stock sincronizadas automáticamente le dan a la empresa una visibilidad completa de su inventario en cualquier momento, sin que tengan que mover un dedo.