Maui and Sons Europe:modernizando las operaciones de backend

Si, al iniciar una empresa de galletas, su primer lote de galletas sale quemado... ¡tal vez sea una señal de que su empresa podría intentar vender algo más! Que es exactamente lo que hicieron los muchachos detrás de Maui and Sons, colocar esas galletas en su logotipo y comenzar una marca de estilo de vida increíblemente exitosa.

¿Cómo pasaron de vender galletas a vender tablas de surf? Eran los años 80. Con peinados que podrían desafiar la gravedad como lo hicieron ellos, ¿cómo podemos cuestionar algo más? El pivote fue definitivamente una buena elección:Maui and Sons está aquí en 2016 y tan fuerte como siempre.

Hace aproximadamente 4 años, se expandieron a través del océano y Maui and Sons Europe comenzó a hacer lo suyo. La operación europea está bajo la marca estadounidense, pero opera por separado.

Hablamos con el Supply Manager (su título oficial) y experto en SEO, diseñador de sitios web y probador de productos (sus títulos no oficiales, pero igual de importantes) Tony Gale sobre Maui and Sons Europe:cómo se han expandido en los últimos años y cómo estamos impulsando la modernización de las operaciones mayoristas y minoristas.

Maui and Sons Europa

Maui and Sons Europe toma obras de arte y diseños de los EE. UU., pero cuando se trata del funcionamiento diario, son autónomos y pueden tomar decisiones comerciales por su cuenta.

Europa, EE. UU. o cualquier lugar intermedio, Tony explicó que Maui and Sons tiene que ver con un estilo de vida:

Tony ha estado en la compañía desde 2013, cuando comenzó como atleta patrocinado por la marca. Cuando se unió a la empresa como gerente de suministros, como cabría esperar de un patinador profesional, no estaba satisfecho con el status quo.

Comenzó a impulsar la modernización de las prácticas de inventario que estaban estancadas en los años 80. Ahora, Maui and Sons Europe está impulsando la modernización de los procesos y operaciones de toda la marca.

Operaciones

Maui and Sons Europe diseña casi todos sus productos con ruedas en la oficina europea. La ropa, los accesorios y los productos de alimentos y bebidas provienen del lado estadounidense.

La mayoría de sus ingresos y negocios provienen de la venta al por mayor, y la mayor parte de la oficina europea vende directamente a distribuidores en toda Europa. Parte de su negocio mayorista proviene de las ventas directas a las tiendas, y la parte más pequeña proviene de las ventas B2C.

Trabajan con un 3PL en Europa para almacenar algunos artículos. Por ejemplo, tienen un almacén que maneja específicamente pedidos B2B de productos con ruedas. Maui and Sons solía confiar completamente en las ventas fuera de línea, en persona o en ferias comerciales, pero comenzó a ver la necesidad de hacer que las cosas sucedieran también en línea.

Antes de QuickBooks Commerce

Antes de encontrar QuickBooks Commerce, las operaciones en Maui and Sons Europe eran muy... manuales. Con un equipo de 5 personas, no había mucha comunicación y vender productos que ya se habían prometido a otra persona era algo habitual.

Aunque los diseños y la marca demostraron ser atemporales, las hojas de cálculo y las prácticas desorganizadas definitivamente no lo fueron.

QuickBooks Commerce entra en patines

Tony encontró QuickBooks Commerce mientras buscaba una solución que se integrara estrechamente con su tienda Shopify existente. Les resultó sencillo configurar QuickBooks Commerce; básicamente, solo necesitaban realizar una importación directa desde Shopify.

Sin embargo, el problema era preparar este negocio de décadas para trasladarse a la nube. Lidiar con prácticas arcaicas que necesitaban modernizarse fue un desafío, pero pudieron limpiar su inventario y poner todo en QuickBooks Commerce, disfrutando de la funcionalidad y la facilidad de uso.

Después de QuickBooks Commerce

Una vez que comenzaron a usar QuickBooks Commerce, notaron una diferencia inmediata en la eficiencia de su día a día.

Maui and Sons Europe utiliza nuestra plataforma de comercio electrónico B2B. Les ha ayudado en general, pero lo han encontrado especialmente útil para clientes más pequeños o para aquellos que prefieren el autoservicio.

El beneficio más obvio de usar QuickBooks Commerce ha sido tener un control de existencias centralizado para eliminar sus problemas anteriores de sobreventa de existencias.

"La capacidad de asignar existencias a un cliente en particular en un orden particular, administrado en la nube, accesible para todos, sin importar en qué parte del mundo se encuentren, ha sido de gran ayuda".

Marca antigua, trucos nuevos

Maui and Sons Europe está abriendo canales de venta minorista para la empresa, desarrollando comercio electrónico B2C directo tanto en Europa como en los Estados Unidos. B2C comenzó como algo secundario, más como una prueba de concepto en todo caso, hasta que Tony vio la oportunidad de hacer más.

Tenían la infraestructura para cumplir con los pedidos B2C, por lo que decidieron intentarlo. “Si puede hacer B2C al por mayor, ¿por qué no? Es solo otra fuente de ingresos".

El futuro de Maui and Sons Europa

Maui and Sons Europe tiene que ver con el crecimiento. Están ampliando su oficina y buscan contratar representantes de ventas para cada línea de producto, en lugar de tener una sola persona que se encargue de todo. Esto se facilita con QuickBooks Commerce y la capacidad adicional de controlar quién vende qué.

Aún mejor, la oficina estadounidense de Maui and Sons ha visto los cambios positivos que se han producido en los últimos años y está siguiendo su ejemplo. Durante los próximos años, quieren expandirse a diferentes mercados, enfocándose en vender directamente a los consumidores, mientras mantienen el negocio mayorista fuerte.

Vibraciones de California

Claramente, Maui and Sons Europe está tomando algo bueno y simplemente lo está mejorando. La próxima vez que tengamos ganas de un estilo de vida un poco más relajado, nos pondremos una camiseta de Maui and Sons, nos subiremos a una de sus patinetas, tomaremos una galleta y dejaremos que las vibraciones de California nos inunden. en cualquier lugar del mundo en el que nos encontremos.

Obtenga más información sobre Maui and Sons Europa aquí .

FCTRY:donde el arte, el producto y el comercio electrónico se unen

Tostadores de café piloto:asando el éxito del comercio electrónico B2B

Programa CareBOX:dando fuerza frente al cáncer