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¿Qué es el Business Model Canvas?

El lienzo del modelo de negocio es una planificación estratégica Planificación estratégica La planificación estratégica es el arte de formular estrategias de negocio, implementarlos, y evaluar su impacto en los objetivos organizacionales. La herramienta conceptual utilizada por los gerentes para ilustrar y desarrollar su modelo de negocio. La plantilla de lienzo del modelo de negocio identifica claramente los elementos clave que componen una empresa. Adicionalmente, simplifica un plan de negocios en una forma condensada. De este modo, La plantilla de lienzo del modelo de negocio actúa como un resumen ejecutivo Resumen ejecutivo Un resumen ejecutivo es la primera sección de un plan de negocio o propuesta que proporciona una breve descripción general de un documento y contiene sus puntos principales. para el plan de negocios.

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Historia del lienzo del modelo de negocio

La plantilla de lienzo del modelo de negocio fue presentada originalmente por Alexander Osterwalder en su tesis de 2004, “La ontología del modelo de negocio - una propuesta en un enfoque de ciencia del diseño”. Desde entonces, la plantilla de lienzo del modelo de negocio se ha enseñado en escuelas de negocios y se ha repetido para adaptarse a más negocios especializados.

Estructura de la plantilla de lienzo del modelo de negocio

Hay nueve bloques de construcción principales en la plantilla de lienzo del modelo de negocio:

  1. Socios clave
  2. Actividades clave
  3. Recursos clave
  4. Propuestas de valor
  5. Relaciones del cliente
  6. Canales
  7. Segmentos de clientes
  8. Estructura de costo
  9. Flujos de ingresos

El siguiente es un desglose de cada uno de estos nueve elementos. Todos estos elementos se vinculan y funcionan entre sí para garantizar el éxito del negocio.

# 1. Socios clave

Los socios clave son las empresas o personas con las que trabaja su empresa para crear una relación estratégica. Algunos ejemplos de socios clave son proveedores o socios de distribución en la cadena de suministro Cadena de suministro La cadena de suministro es el sistema completo de producción y entrega de un producto o servicio. desde la etapa inicial de obtención de las materias primas hasta la etapa final.

A continuación, se incluyen algunos aspectos a considerar acerca de los socios clave:

  • Qué recursos clave ¿Su empresa recibe de estos socios?
  • Qué actividades clave son realizados por estos socios?
  • ¿Cuál es la motivación de su empresa para trabajar con estos socios clave? ¿Hay algo específico que solo ellos puedan brindar? ¿Ayudan a reducir los costos?

# 2. Actividades clave

Las actividades clave son actividades o tareas específicas que son fundamentales para el funcionamiento de su negocio. Un ejemplo de una actividad clave sería la contratación la adquisición es el proceso de búsqueda de negociación, y compra de bienes y / o servicios a proveedores. El proceso de adquisición de productos frescos a granel para un restaurante.

A continuación, se incluyen algunas cosas a considerar acerca de las actividades clave:

  • ¿Qué actividades clave son necesarias para entregar su propuesta de valor ?
  • ¿Qué actividades distinguen a su empresa de las demás?
  • Como estas tu Flujos de ingresos , distribución canales , y relaciones del cliente difieren de los competidores? Como estas tu actividades clave afectar estos?
  • ¿Necesita adquirir recursos de nicho específicos?
  • ¿Necesita racionalizar para mantener bajos los costos y los precios?

# 3. Recursos clave

Los recursos clave son los activos necesarios para operar y entregar su propuesta de valor. Por ejemplo, una empresa minera de diamantes no puede operar sin equipo de minería PP &E (Propiedad, Planta y Equipo) PP&E (Propiedad, Planta, y Equipo) es uno de los activos no corrientes principales que se encuentran en el balance. PP&E se ve afectado por Capex, . Alternativamente, Una empresa automotriz no puede operar sin el capital humano Capital El capital es cualquier cosa que aumente la capacidad de uno para generar valor. Se puede utilizar para aumentar el valor en una amplia gama de categorías, como financiero, social, físico, intelectual, etc. En negocios y economía, los dos tipos de capital más comunes son el financiero y el humano. y la experiencia que se dedica al diseño de automóviles.

A continuación, se muestran algunos aspectos a tener en cuenta sobre los recursos clave:

  • ¿Qué activos específicos son necesarios para operar su negocio y entregar su propuesta de valor ?
  • ¿Qué recursos tiene tu distribución? canales y Flujos de ingresos necesita funcionar?
  • ¿Qué recursos se necesitan para mantener relaciones del cliente y satisfacción del cliente Satisfacción del cliente La satisfacción del cliente es el grado en el que los productos o servicios proporcionados por una empresa cumplen con las expectativas de un cliente:¿qué tan satisfecho está un cliente después?
  • ¿Su empresa requiere importantes recursos humanos o de capital?

# 4. Propuestas de valor

Propuestas de valor Propuesta de valor La propuesta de valor es una promesa de valor declarada por una empresa que resume los beneficios del producto o servicio de la empresa y cómo se entregan son posiblemente el elemento más importante de la plantilla de lienzo del modelo de negocio. La propuesta de valor determina la oferta fundamental que la empresa intenta ofrecer a sus clientes. Es el principal impulsor de las operaciones comerciales. Por ejemplo, Propuesta de valor de Spotify, “Música para todos”, declara elocuentemente su misión Misión y valores La misión de CFI es ayudar a cualquier persona a convertirse en un analista financiero de clase mundial. Obtenga más información sobre la misión del Corporate Finance Institute, visión, valores y cultura y oferta. Spotify quiere ser una plataforma de transmisión de música que tenga selecciones de música para todos.

A continuación, se incluyen algunos aspectos a considerar sobre las propuestas de valor:

  • ¿Qué es exactamente lo que su empresa está tratando de ofrecer a los clientes?
  • ¿Qué problema está tratando de resolver su empresa y qué necesidades está satisfaciendo su empresa?
  • ¿Cómo se ofrece algo diferente que satisfaga las demandas? La ley de la demanda La ley de la demanda establece que la cantidad demandada de un bien muestra una relación inversa con el precio de un bien cuando otros factores son de su propiedad. segmentos de clientes (por ejemplo, precio, calidad, diseño, estado, etc.)?

# 5. Relaciones del cliente

Las relaciones con los clientes son los diferentes tipos de interacciones que una empresa tiene con sus clientes. Por ejemplo, una empresa de trajes de diseño proporcionará una ayuda significativa para el cliente, adaptándonos a sus necesidades y trabajando directamente con ellos para crear el traje que desean. En cambio, Las empresas de telecomunicaciones a menudo tienen mala reputación y relaciones con los clientes, ya que muchas practican prácticas de ventas agresivas y depredadoras a través de sus centros de llamadas. En comparación con las empresas de telecomunicaciones, la empresa de trajes de diseñador tiene relaciones con los clientes significativamente más ricas y satisfactorias.

A continuación, se incluyen algunos aspectos a tener en cuenta sobre las relaciones con los clientes:

  • ¿Qué tipo de relación tiene su empresa con sus clientes? Por ejemplo, ¿Proporciona asistencia dedicada o se espera que ellos se auto-satisfagan sus necesidades a través de los canales de apoyo proporcionados?
  • ¿Cómo interactúa la empresa con los clientes y en qué se diferencia esto entre segmentos de clientes ?
  • ¿Su empresa se comunica frecuentemente con los clientes?
  • ¿Cuánto apoyo brinda su empresa?

# 6. Canales

Los canales son las diferentes estructuras y métodos que se utilizan para entregar el producto y la propuesta de valor de su empresa a sus clientes. Los canales abarcan todo el suministro de una empresa, distribución, y canales de comercialización. Es importante considerar todos los canales de una empresa y asegurarse de que funcionen de manera coherente. Por ejemplo, una empresa como Amazon debe considerar cómo se integran sus centros logísticos y servicios de envío para realizar envíos puntuales.

A continuación, se incluyen algunos aspectos a tener en cuenta sobre los canales:

  • ¿Cómo entregas tu propuesta de valor ?
  • ¿Cómo llegas a tu segmentos de clientes ? ¿Qué canales se utilizan?
  • Son su suministro, distribución, márketing, y canales de comunicación bien integrados y rentables? ¿Se están utilizando de forma eficaz?

# 7. Segmentos de clientes

Los segmentos de clientes son los diferentes tipos de clientes que gestiona una empresa. Una empresa que produce diferentes productos necesitará interactuar con diferentes tipos de clientes.

Un ejemplo de esto serían las compañías aéreas. Las aerolíneas ofrecen billetes económicos, negocio, y clientes de primera. Los pasajeros de primera clase tienen acceso a beneficios exclusivos y arreglos de viaje de lujo. En cambio, los pasajeros de clase económica reciben mucho menos apoyo, cuesta menos, pero también en cantidades significativamente mayores.

A continuación, se incluyen algunos aspectos a tener en cuenta sobre los segmentos de clientes:

  • ¿Quién es el foco principal de su propuesta de valor? ¿Para quién estás creando valor?
  • ¿Quiénes son sus clientes más importantes? ¿Cómo son? ¿Que necesitan? ¿Qué les gusta?
  • ¿Cuáles son sus diferentes tipos de clientes? Tipos de clientes Los clientes juegan un papel importante en cualquier negocio. Al comprender mejor los diferentes tipos de clientes, las empresas pueden estar mejor equipadas para desarrollarse?
  • ¿Cómo es el mercado de clientes? ¿Su empresa se dirige a una pequeña comunidad de nicho o a un mercado masivo?

# 8. Estructura de costo

La estructura de costos Estructura de costos La estructura de costos se refiere a los tipos de gastos en los que incurre una empresa, y se compone típicamente de costos fijos y variables. Los costos fijos permanecen sin cambios se refiere a cómo una empresa gasta dinero en operaciones. Consiste en los costos clave de la empresa y el nivel de enfoque de la empresa en los costos. Si una empresa se basa en los costos, se enfoca en minimizar costos y, por lo tanto, precios para los clientes. Alternativamente, si una empresa está impulsada por el valor, se centra en la creación de valor para sus clientes, con menos enfoque en el costo.

Un ejemplo de esto sería una comparación entre minoristas de moda, Forever 21 y Gucci. Forever 21 es una empresa de moda rápida centrada en ofrecer los estilos más nuevos a bajo costo:una empresa basada en los costos. Alternativamente, Gucci es una marca de lujo centrada en ofrecer ropa y accesorios de alta calidad diseñados con las últimas tendencias en la industria de la moda:una empresa impulsada por el valor.

A continuación, se incluyen algunos aspectos a considerar sobre la estructura de costos:

  • ¿Cuáles son los costos clave en el modelo comercial de su empresa?
  • ¿Cuáles son los principales impulsores del costo? y su efecto es sobre el costo total incurrido. Por ejemplo, si va a determinar la cantidad de electricidad consumida en un período en particular, el número de unidades consumidas determina la factura total de la luz. En tal escenario, las unidades de electricidad consumidas?
  • Como estas tu actividades clave y recursos clave contribuir a la estructura de costos?
  • ¿Cómo se relacionan sus costos con su ¿Flujos de ingresos?
  • ¿Su empresa está utilizando adecuadamente las economías de escala? Las economías de escala se refieren a la ventaja de costos que experimenta una empresa cuando aumenta su nivel de producción.
  • Qué proporción de los costos son fijos y variables Costos fijos y variables El costo es algo que se puede clasificar de varias maneras dependiendo de su naturaleza. Uno de los métodos más populares es la clasificación según?
  • ¿Su empresa está enfocada en la optimización de costos o en el valor?

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# 9. Flujos de ingresos

Flujos de ingresos Los tipos de son la fuente de flujos de efectivo de una empresa. Los flujos de ingresos son las diferentes formas en que la propuesta de valor de su empresa genera dinero. Una empresa puede tener múltiples fuentes de ingresos. Por ejemplo, Apple tiene múltiples fuentes de ingresos entre su variedad de productos y sus servicios, como Apple Music.

A continuación, se incluyen algunos aspectos a tener en cuenta sobre las fuentes de ingresos:

  • ¿Su empresa tiene múltiples métodos para generar ingresos? Ingresos Los ingresos son el valor de todas las ventas de bienes y servicios reconocidos por una empresa en un período. ¿Ingresos (también denominados ventas o ingresos)?
  • ¿Cuál es la estrategia de precios de los productos que ofrece su empresa?
  • A través de qué canales ¿Pagan sus clientes?
  • ¿Su empresa ofrece varias formas de pago (por adelantado, planes de pago, financiación, etc.)?

Ejemplo de un lienzo de modelo de negocio

¡Aquí hay un ejemplo simple creado para una empresa automotriz utilizando nuestra plantilla de lienzo de modelo de negocio!

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Recursos adicionales

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  • Resumen de tres estados financieros Tres estados financieros Los tres estados financieros son el estado de resultados, la hoja de balances, y el estado de flujos de efectivo. Estas tres declaraciones fundamentales son