Cómo solicitar el servicio telefónico Lifeline de AT&T

AT&T ofrece un programa de asistencia del gobierno que brinda servicio telefónico básico con descuento a través del programa AT&T Lifeline. Este programa está respaldado por fondos federales y estatales que están disponibles para clientes de bajos ingresos en 19 estados y territorios de EE. UU. Si vive en:Alabama, Arkansas, California, Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Kansas, Kentucky, Luisiana, Michigan, Misisipí, Carolina del Norte, Nevada, Ohio, Carolina del Sur, Tennesse, Texas o Wisconsin, puede ser elegible para presentar una solicitud. Sin embargo, Existen ciertas restricciones en algunas áreas y este servicio se limita a un teléfono por hogar.

Paso 1:comprobar la disponibilidad

Consulta disponibilidad en tu zona. La forma más fácil de determinar si su residencia califica para el programa AT&T Lifeline es llamar a un representante de servicio al cliente de AT&T al 888.256.5378 para clientes de Estados Unidos. Se aplican números diferentes para California y Texas, así que consulte el sitio web para obtener más detalles. Las horas en las que puede comunicarse con ellos son de 8 a. M. A 8 p. M., Hora del este, De lunes a viernes.

Paso 2:Solicite un folleto

Obtenga el folleto. AT&T ofrece un folleto que explica cómo funciona el programa, cuáles son las pautas de ingresos para la calificación y el área de llamada de cada estado. Esta información ayuda a los clientes a identificar su elegibilidad para el servicio y les indica qué documentos pueden necesitar proporcionar para demostrar su elegibilidad. Puede solicitar que se le envíe uno por correo cuando llame al departamento de servicio al cliente. Estos folletos también están disponibles en español.

Paso 3:Presentar una solicitud

Llene una solicitud. Las solicitudes están disponibles de la misma manera que los folletos y también están disponibles en español. Si necesita ayuda con la aplicación, no dudes en llamar al número de atención al cliente. Debe enviar por correo la solicitud junto con la certificación de ingresos a AT&T a la dirección especificada en la solicitud. Esta puede ser una dirección diferente según el estado en el que viva.

Paso 4:vuelva a certificar su elegibilidad

Notifique a AT&T sobre cualquier cambio de elegibilidad. Es su responsabilidad informar a AT&T si ya no califica para este programa. También debe volver a certificar cada año para mantener su descuento Lifeline.

Propina

Si vives en tierras tribales, también puede ser elegible para descuentos inalámbricos adicionales que pueden hacer que su servicio sea tan bajo como $ 1.00 al mes.

Advertencia

Verifique todos los documentos antes de enviarlos por correo. Su solicitud le será devuelta si está incompleta, ilegible o sin firmar.