Cómo recuperar su depósito de AT&T

Tener un puntaje de crédito bajo o una cuenta móvil atrasada en el pasado puede significar que debe pagar un depósito de seguridad al registrarse para obtener una cuenta móvil de AT&T. El depósito es totalmente reembolsable si se cumplen determinadas condiciones.

Servicio activo

Su depósito de AT&T se reembolsará en su totalidad siempre que su servicio no se haya interrumpido por falta de pago durante 12 meses. Si su cuenta está activa en la marca de un año, AT&T enviará un cheque por el monto total del depósito a la dirección que tiene registrada. Se le envía el cheque de reembolso automáticamente dentro de los 15 días posteriores al final del ciclo de 12 meses.

Propina

Inicie sesión en su cuenta en línea de AT&T o comuníquese con el servicio al cliente para cambiar la dirección postal en su cuenta, si necesario. De lo contrario, su cheque de reembolso se enviará a la dirección predeterminada asociada con su cuenta.

Servicio cancelado

La cancelación de su servicio de AT&T no debe interferir con la recepción de un reembolso por el depósito de seguridad, siempre y cuando su servicio no haya sido suspendido por falta de pago durante el contrato. El depósito se aplica primero a los cargos pendientes; el resto de los fondos se le enviará por correo en forma de cheque. Los cheques de reembolso se procesan aproximadamente 60 días después del cierre de su cuenta. Luego, toma de cinco a siete días recibir su cheque.

Propina

Comuníquese con el servicio al cliente de AT&T para confirmar que su depósito será devuelto o si no recibió su cheque de reembolso a tiempo. Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de diversas maneras, incluso por teléfono o chat en línea en vivo. Alternativamente, visite una tienda AT&T local para hablar con alguien en persona.