Cómo disputar los cargos de la tarjeta de crédito

Según un informe de Nilson de 2013, El fraude con tarjetas de crédito y débito fue la causa de más de $ 11,2 mil millones en pérdidas en 2012. Y si cree que eso suena mal, solo espera; se espera que empeore mucho.

Como informó USA Today el año pasado, Los piratas informáticos y los estafadores han convertido el robo de números de tarjetas de crédito en una forma de arte. Al centrarse en los principales minoristas como P.F. De Chang Objetivo, y Home Depot, pueden obtener miles de números de tarjetas de crédito de una sola vez, números que luego se empaquetan y revenden para obtener ganancias.

Y los números de tarjetas de crédito robados no son tan baratos como podría pensarse; a menudo obtienen grandes beneficios. Según Neal O'Farrell, fundador de la organización sin fines de lucro Identity Theft Council, Los números robados a menudo se venden por $ 120.

Con tanto dinero que ganar y perder, lo que está en juego no podría ser más alto para los minoristas, comerciantes, e individuos. Aunque los emisores de tarjetas y los comerciantes incurrieron en la gran mayoría de estas pérdidas en 2012, las víctimas individuales soportaron estrés y miedo mientras buscaban la manera de escapar de la situación con su crédito e identidad intactos.

Suena aterrador ¿no es así? Con el crédito y el débito tan frecuentes en la mayor parte de la sociedad, ciertamente lo es. Afortunadamente, su responsabilidad es limitada si disputa cargos fraudulentos de inmediato. Esto es lo que debe hacer si descubre un cargo fraudulento en su tarjeta de débito o crédito:

Cómo denunciar cargos fraudulentos con tarjetas de débito

Aunque las tarjetas de débito a menudo se consideran una alternativa conveniente al crédito, en realidad, ofrecen menos protecciones en comparación con las tarjetas de crédito. Según la Comisión Federal de Comercio, su responsabilidad por cargos fraudulentos en una tarjeta de débito sigue este programa:

Si denuncia una actividad fraudulenta ...

• Antes de que se realicen los cargos:$ 0
• Dentro de los dos días hábiles posteriores a que se entere de la pérdida o el robo:$ 50
• Más de dos días hábiles después de enterarse de la pérdida o el robo, pero menos de 60 días calendario después de que se le envíe su estado de cuenta:$ 500
• Más de 60 días calendario después de que se le envíe su estado de cuenta:Responsabilidad ilimitada

Si eres alguien que no vigila de cerca tus cuentas, podría estar en el gancho por un centavo si alguien le roba los dígitos y comienza a cobrar. Y si no nota nada extraño después de que hayan pasado 60 días, Cuidado; su cuenta podría vaciarse con poco o ningún recurso disponible para usted.

Debido a la responsabilidad adicional que conlleva el uso de tarjetas de débito, siempre debe estar al tanto de sus cuentas para asegurarse de que es el único que realiza los cargos. En el momento en que nota algo fuera de lo común, debe seguir estos pasos:

• Comuníquese con el emisor de su tarjeta de débito o cajero automático en el momento en que nota cualquier cargo o retiro que no haya realizado.
• Escribe una carta de seguimiento a su banco o emisor de la tarjeta y envíelo por correo certificado.
• Toma notas de tus acciones , incluidas las fechas y la información de contacto de cualquier representante bancario con el que haya hablado.
• Haz un seguimiento con tu banco hasta que se resuelva el problema.

Cómo denunciar cargos fraudulentos con tarjetas de crédito

Debe disputar los cargos de tarjetas de crédito fraudulentas de la misma manera que lo haría con los cargos de tarjetas de débito. Comuníquese con el emisor de su tarjeta de inmediato, enviar una carta certificada para dar seguimiento, y tome notas de todas sus comunicaciones.

La buena noticia es, lo que está en juego no es tan alto cuando alguien usa su tarjeta de crédito o su número de tarjeta de crédito sin su consentimiento. Según la Comisión Federal de Comercio (FTC), la responsabilidad por el uso no autorizado de su tarjeta de crédito alcanza un máximo de $ 50. Y si le roban el número de su tarjeta, pero no su tarjeta real, su responsabilidad es cero. En la mayoría de los casos, el emisor de su tarjeta simplemente cancelará su cuenta y le volverá a emitir una tarjeta con un nuevo número.

Prevención del robo de tarjetas de crédito o débito

Obviamente, el mejor de los casos es aquel en el que se evitan por completo el fraude con tarjetas de crédito y débito. Según la FTC, hay muchos movimientos que puede hacer que limitarán su exposición al robo y el fraude, o al menos lo ayudarán a descubrirlo lo más rápido posible. Estas son las sugerencias de la FTC cuando se trata de proteger sus datos:

• No comparta su número de cuenta por teléfono (a menos que esté en una llamada que inició).
• Mantenga la información de su cuenta privada. Nunca deje su información privada donde otra persona pueda verla.
• Mantenga un registro de todas sus cuentas. En caso de robo, Es útil tener un registro de sus números de cuenta y números de teléfono de cada emisor de tarjetas.
• Vigile su tarjeta mientras se realizan las transacciones. No pierda de vista su tarjeta si puede evitarlo.
• Corta tarjetas viejas y destruya sus números de cuenta en el proceso.
• No firme recibos en blanco.
• Revise sus estados de cuenta mensuales para detectar actividades fraudulentas con frecuencia . Si realiza operaciones bancarias en línea, Esfuércese por comprobarlo cada pocos días o al menos una vez a la semana.
• Mantenga su número PIN privado. Al usar débito, nunca escriba su número PIN en un recibo o donde alguien pueda verlo.

Disputar otros tipos de cargos

La Ley de Facturación Justa de Crédito (FCBA) hace posible que los consumidores impugnen otros tipos de cargos además del fraude total. Conocidos como "errores de facturación, ”Estos tipos de cargos pueden incluir lo siguiente:

• cargos que enumeran la fecha o el monto incorrecto
• cargos por bienes y servicios que no aceptó o que no se entregaron según lo acordado
• devoluciones que nunca fueron acreditadas
• cargos que nunca se recibieron debido a que el acreedor no envió una factura a la dirección de facturación correspondiente

También, según la FTC, debe escribir a su acreedor a la dirección que indica para los errores de facturación tan pronto como se perciba un error. Incluya sus números de cuenta y detalles sobre cualquier cargo en disputa, envíe su carta por correo certificado, y guarde una copia para sus registros. Por ley, su acreedor debe reconocer su reclamo dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Mientras tanto, puede retener legalmente el pago de los cargos que está impugnando.

Disputar los cargos de crédito o débito fraudulentos puede ser una gran molestia, pero es mucho más fácil de recuperar si nota el fraude de inmediato y toma las medidas adecuadas para denunciarlo de inmediato. Con el robo de identidad y el fraude con tarjetas de crédito cada vez más frecuentes, el simple hecho de estar al tanto de lo que sucede con sus cuentas es una de las mejores armas que tiene.

¿Alguna vez ha disputado una transacción fraudulenta con tarjeta de crédito o débito? ¿Cuál fue el resultado?

Fuente:http://usatoday30.usatoday.com/story/news/nation/2014/09/03/stolen-credit-cards-fenced-on-the-dark-web/15020053/