¿Es seguro comprar en línea con una tarjeta de débito?

Cuando se trata de gastar dinero, las personas tienen zonas de confort bastante específicas. Es posible que sea una persona de efectivo, que prefiera el anonimato a la conveniencia. Tal vez usted es un tipo de crédito que no ha llevado dinero en efectivo en años. O puede dedicarse a su tarjeta de débito:tiene la facilidad del plástico pero sin las tasas de interés locas y la tentación de gastar fondos que no tiene. Si le gusta el débito, no está solo:en septiembre de 2010, había aproximadamente 520 millones de tarjetas de débito Visa y MasterCard en circulación y, para finales de ese año, esas tarjetas habían generado más de $1,3 billones en compras [ fuente:Woolsey y Schulz]. Decir que las tarjetas de débito son populares es quedarse corto.

La mayoría de los expertos financieros están de acuerdo en que no existe un único y mejor método de pago; es sólo una cuestión de preferencia personal. Pero, ¿qué debe usar cuando se trata de compras en línea? Si es una persona que usa tarjetas de débito, ¿debería quedarse en su zona de confort cuando compra en línea?

Por mucho que se resista, las tarjetas de débito no deben usarse para pagar transacciones en línea; una tarjeta de crédito siempre es más segura para el comercio electrónico. No está tan protegido contra el fraude cuando usa una tarjeta de débito, y las disputas con esas tarjetas pueden ser difíciles de resolver. Además, si alguien roba el número de su tarjeta de débito, toda su cuenta bancaria es vulnerable.

Los usuarios de tarjetas de crédito están protegidos por la Ley de Veracidad en los Préstamos, que dice que usted no es responsable de ninguna deuda si informa que su tarjeta se perdió o fue robada antes de que se realicen transacciones no autorizadas. Además, existe un límite de responsabilidad de $50, incluso después de que se haya utilizado la tarjeta faltante [fuente:Block].

La Ley de transferencia electrónica de fondos, que regula el uso de tarjetas de débito, es un poco más complicada. Podría ser responsable por solo $50, si notifica a su institución financiera dentro de los dos días de darse cuenta de que su tarjeta se perdió o fue robada. Si habla después de eso, pero dentro de los 60 días posteriores a la fecha en que se envió su estado de cuenta (revise sus estados financieros mensuales para identificar cualquier transacción no autorizada), podría estar en apuros por hasta $ 500. Espera más y podrías ser responsable de cada transacción, y muy posiblemente pierdas cada centavo en tu cuenta bancaria [fuente:Block].

La mayoría de los bancos ofrecen tarjetas de débito de responsabilidad cero, por lo que probablemente no se vaciará por completo si una transacción de débito en línea sale mal. Pero si tiene que entrar en una disputa, estará prácticamente solo (a diferencia de una disputa de tarjeta de crédito, cuando el emisor de la tarjeta va a pelear por usted). Es su dinero el que está en juego y podría tener serios problemas de flujo de caja mientras se resuelve el problema.

No importa cómo pague por sus compras en línea, la siguiente página tiene consejos para mantener protegida su información personal y financiera.

Consejos para compras seguras en línea

Deshacerse de su tarjeta de débito es solo el primer paso en la seguridad de las compras en línea. Incluso si usa tarjetas de crédito exclusivamente para compras en línea, debe estar atento. Aquí le mostramos cómo mantenerse seguro mientras compra en el ciberespacio [fuentes:McAfee, Norton]:

• No compre en línea a menos que su computadora esté protegida con un firewall, además de software antivirus y antispyware.
• Asegúrese de que el sitio en el que está comprando sea seguro y esté encriptado. Cuando esté pagando, la dirección del sitio web debe comenzar con https, no con http. También puede mostrarse una llave, un candado o un certificado. Esto significa que el sitio ofrece transacciones encriptadas SSL (Secure Sockets Layer).
• Consulte la información de contacto del sitio. Si no aparece ningún número de teléfono, es una bandera roja. Si duda de la legitimidad de la empresa, intente ponerse en contacto con alguien de la empresa por correo electrónico antes de comprar cualquier cosa y espere hasta obtener una respuesta antes de completar la compra.
• Investigue. Consulte las reseñas de compradores en línea del sitio y consulte todas sus políticas de devolución, garantías y garantías. Lea su política de privacidad para ver cómo usarán su información personal.
• Tenga cuidado con las tarifas ocultas, como el envío de devolución y las tarifas de reposición, especialmente en artículos electrónicos grandes.
• Nunca envíe por correo electrónico ninguna información de cuenta personal ni acceda a un sitio de compras en línea a través de un enlace de correo electrónico.
• Nunca almacene su información de pago en un sitio que no sea seguro.
• Use solo una tarjeta de crédito para compras en línea. De esa forma, solo hay una cuenta que podría verse comprometida en caso de pérdida o robo.
• No compre nada de los spammers ni caiga en una estafa de phishing. Si una oferta parece demasiado buena para ser verdad (y el correo electrónico contiene demasiados errores ortográficos y gramaticales para contarlos), probablemente lo sea. Y nunca envíe correos electrónicos ni mensajes de texto con información personal, contraseñas o PIN.
• Confía en tus instintos. Si el sitio parece sospechoso, no compre nada en él.
• Guarde todos los registros y recibos de todas las transacciones en línea.
• Supervise sus cuentas en línea en lugar de esperar los estados de cuenta enviados por correo. Cuanto antes detecte una transacción sospechosa (idealmente, mientras aún está pendiente), mejor.

Hay más información útil sobre las compras en línea en la página siguiente.