Dominar los pagos de facturas de servicios públicos:una guía completa

¿Cómo pagas tus cuentas? Mi padre me enseñó a pagarles a tiempo y en su totalidad. Es un gran consejo, pero hay mucho más para pagar correctamente sus facturas. Como empleado municipal de un pueblo pequeño, he ayudado a la gente con sus facturas de agua durante muchos años. La mayoría de los problemas que tienen las personas podrían haberse evitado o resuelto simplemente siguiendo los siguientes pasos.

Lea sus facturas

Cuando reciba su factura, léala de arriba a abajo. Las facturas que envío tienen mucha información. Tienen el monto adeudado del mes pasado y el monto que recibió la ciudad por esa factura. Esos dos números deben coincidir entre sí y con el monto que pagaste.

Comprueba que se te haya acreditado correctamente. Llame inmediatamente si sus registros indican que le dieron demasiado o menos crédito. Mucha gente pedirá que se les dé menos crédito, pero no lo hagan cuando les damos demasiado crédito. Al final, el error se será atrapado y su cuenta será ajustada. Por lo tanto, la factura del próximo mes puede ser mayor y arruinar su presupuesto.

A continuación, la factura indica las lecturas del medidor anterior y actual y los cargos de ese mes. Asegúrese de que los cargos de este mes sean por su uso normal. Si son superiores o inferiores a lo normal, llame inmediatamente para solicitar una nueva lectura. Si espera hasta la fecha de vencimiento de la factura, no se podrá realizar una nueva lectura precisa.

Nuevamente, las personas llaman rápidamente y se quejan cuando su consumo se ha duplicado, pero nadie llama cuando solo les han facturado 100 galones. Recuerda que el próximo mes el consumo se pondrá al día y la factura será altísima.

Las facturas que uso tienen un monto total cobrado y un monto total adeudado. Estos dos números deberían ser iguales. El monto total cobrado es el monto que se le cobra por los servicios de este mes. El monto total adeudado es el monto cobrado más cualquier saldo o crédito anterior. Mucha gente se confunde cuando no son iguales. Por lo general, la diferencia se debe a un pago excesivo o insuficiente de la cuenta en un mes anterior. Recuerda que pagas el importe adeudado y no el importe cobrado.

Un cliente pagó la misma cantidad todos los meses durante un año. Estaban mirando el monto del pago anterior. A medida que la factura fluctuaba, comenzaron a acumular un saldo impago elevado. Esto acumuló cargos por pagos atrasados ​​y finalmente fueron colocados en la lista de desconexión. Aunque pagaban todos los meses, el saldo que debían había aumentado lentamente hasta superar los 40 dólares. Por supuesto, estaban furiosos y nos culparon. Cuando salieron de nuestra oficina, estaban extremadamente avergonzados, pero aun así culparon al proyecto de ley difícil de entender.

Pague su factura a tiempo

Ahora, volvamos a lo que papá nos enseñó:¡Paga tu factura a tiempo! Ayer vino un cliente quejándose de lo alta que era su factura de agua y de que consumía menos de la cantidad mínima de agua facturada. Efectivamente, utilizó menos de los 2.000 galones que generan una factura mínima. Tiene dos medidores y no ha pagado una factura a tiempo en más de dos años. ¡Eso es $480 en cargos por pagos atrasados ​​al año! No es de extrañar que su factura fuera tan alta. El cargo por pago atrasado superó el cincuenta por ciento de su factura.

Hay muchas formas de hacer llegar fondos a empresas que nos facturan cada mes. Si paga en efectivo, recuerde entregar el dinero a alguien y obtener un recibo. Hacer una copia de su dinero en efectivo antes de colocarlo en un sobre y depositarlo en el buzón nocturno o en el correo no una opción inteligente. Otras opciones incluyen:

• Cheques son excelentes y le brindan la oportunidad de poner su número de cuenta en la línea de nota. Sólo recuerde que si envía el pago por correo, está asumiendo el riesgo de que el cheque se pierda en el correo.
• Servicios de pago de facturas son geniales si lees la letra pequeña . Muchas empresas necesitan hasta una semana para procesar su cheque y luego enviarlo por correo a la empresa. Si falta menos de una semana para la fecha de parto, esta no es una buena opción.
• Tarjetas de débito También son una buena forma de pagar. Se imprime un recibo automáticamente. Sin embargo, muchos lugares (como mi ciudad) cobran una tarifa adicional. ¡Unos pocos dólares al mes durante un año pueden sumar! Un cliente calculó los cargos adicionales que estaba pagando en todas sus facturas y pudo ahorrar más de cien dólares al año sólo en los cargos adicionales de entre $2 y $5 dólares.

Si envía su pago mediante cheque o pago de facturas, asegúrese de que el número de cuenta correcto esté allí. A un cliente se le cortó el agua por falta de pago, pero pudo presentar cheques cancelados que mostraban el comprobante de pago. El cliente tenía un apellido común y había puesto el incorrecto número de cuenta en su cheque. Cada mes su pago se aplicó a la cuenta de otra persona.

Incluya siempre la parte de la factura que debe devolverse. Esto también ayudará a garantizar que su pago se aplique correctamente. Y nunca engrape su cheque al talón de la factura. Los cheques están hechos de un papel fino que se rasga cuando intentas quitar la grapa.

Llame a su proveedor de servicios públicos tan pronto como se dé cuenta de que tendrá problemas para pagar el total antes de la fecha de vencimiento. Nuestra ciudad tiene una política para ayudar a las personas si llaman o llegan antes de la fecha límite. Después de la fecha de vencimiento, el saldo debe pagarse en su totalidad o el servicio público estará sujeto a desconexión.

Si necesita ayuda, ofrezca siempre lo que pueda pagar. Esto muestra que está intentando pagar la factura. Luego, haga todo lo posible para reducir la factura del próximo mes. Si solicita una extensión cada mes, pero su consumo no disminuye, la ciudad dejará de otorgarle extensiones.

Resolver problemas

Si su uso aumenta, busque una fuga. La mayoría de la gente asume que las fugas de agua son gotas que hacen ruido o se forman charcos en el jardín. Aquí en Texas, durante julio, una fuga de agua en su jardín puede no dejar una mancha embarrada hasta el otoño. Los inodoros son conocidos por tener fugas y la mayoría de las veces son los culpables silenciosos. Una fuga de 1/16" de pulgada de diámetro puede desperdiciar 74,000 galones en tres meses. Así que no crea que el pequeño goteo del fregadero de la cocina no puede ser la razón por la que su consumo aumentó en mil galones.

Por último, sea cortés si tiene algún problema con su factura. A las personas de las que dependes para que te ayuden no les gusta que te griten o te maldigan más que a ti. Conduciré personalmente hasta su casa y volveré a leer su medidor, pasaré días repasando la historia y cualquier otra cosa que sea necesario hacer, si es amable conmigo. Cuando entras o llamas y empiezas a gritarme acusaciones, no haré todo lo posible para ayudarte.

La mayoría de estas cosas son obvias. O simplemente los olvidamos o simplemente nunca pensamos en ello. Así que recuerde, pague sus facturas a tiempo por el monto correcto e incluya su número de cuenta.

Este artículo fue escrito por Wanda , quien me escribió para decirme que un número sorprendente de personas tiene problemas para pagar correctamente sus facturas de servicios públicos.