Derechos de cobro de deudas:lo que los cobradores de deudas no pueden hacer (FDCPA)

El teléfono vuelve a sonar. Sabes que es una agencia de cobro de deudas. Presionas "silencio" y lo ignoras. Después de todo, no tienes dinero para pagarles, así que no sabes qué les vas a decir. Aún así, sus constantes llamadas se están volviendo realmente molestas. ¿Hay algo que puedas hacer para que dejen de llamarte? Sí.

Según la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA) (que forma parte de la Ley de Protección del Crédito al Consumidor), hay ciertas cosas que los cobradores de deudas no pueden hacer. Tienes derecho a solicitar que dejen de hacer estas cosas e incluso puedes llevarlos a los tribunales si continúan con estos comportamientos.

Asegúrese de ser consciente del hecho de que las agencias de cobro de deudas no pueden hacer las diez cosas siguientes:

1. No te pueden llamar una y otra vez

Las agencias de cobro de deudas no pueden seguir llamando y haciendo que su teléfono suene una y otra vez hasta que conteste.

2. No te pueden llamar a horas intempestivas

Es legal que las agencias de cobro de deudas lo llamen entre las 8 am y las 9 pm (su hora local) de lunes a sábado y entre la 1 pm y las 5 pm (su hora local) los domingos. No pueden llamar fuera de ese horario y no pueden llamarte en días festivos oficiales. Entonces, si recibe una llamada de una agencia de cobro de deudas a la medianoche de Navidad, tiene derecho a obligarlos a no hacerlo más.

3. No te pueden amenazar

Las agencias de cobro de deudas no pueden hacer amenazas. No pueden decir que lo demandarán cuando no tienen la intención de hacerlo. No pueden amenazarlo con contarle a su empleador, a sus amigos o a cualquier otra persona acerca de sus problemas de deuda.

4. No pueden hablar contigo usando lenguaje abusivo

Si alguna vez está hablando por teléfono con una agencia de cobro de deudas y comienzan a insultarlo, insultarlo o hablarle de manera abusiva, entonces debe colgar. Debes poner por escrito inmediatamente lo sucedido y enviarlo a la dirección de la agencia.

5. No pueden hablar con otras personas sobre tu deuda

Las agencias de cobro de deudas pueden discutir su deuda con su cónyuge y su abogado. Aparte de eso, no se les permite hablar de su deuda con nadie. Pueden llamar a su empleador y a otros contactos para verificar su empleo o su información de contacto, pero no pueden revelar ninguna información sobre su deuda. En particular, solo se les permite llamar a estas personas una sola vez para verificar esa información.

6. No pueden compartir la información de su deuda de otras maneras

Por ejemplo, no pueden enviarle una postal abierta que revele información sobre su deuda porque otros podrían verla. No pueden imprimir información sobre sus deudas en revistas, periódicos u otros medios. No se les permite publicar listas de personas que no han pagado sus deudas. Tienen la responsabilidad de mantener sus problemas de deuda en privado.

7. No pueden incluir información falsa en su informe crediticio

Pueden decir la verdad sobre lo que usted no ha pagado, pero no pueden crear falsedades que arruinen aún más su crédito. Asegúrese de estar al tanto de su informe crediticio si tiene problemas con las agencias de cobro de deudas.

8. No pueden mentir sobre quiénes son

Deben decirle quiénes son y en nombre de quién llaman para cobrar la deuda. No pueden pretender tener ninguna autoridad que no tienen. Por lo tanto, si recibes una llamada de alguien que dice ser un oficial de policía, un abogado o cualquier otra persona con autoridad, debes verificar que realmente es quien dice ser.

9. No pueden mentir sobre lo que está pasando con tu deuda

No pueden, por ejemplo, decir que están vendiendo su deuda a otra parte cuando no es eso lo que están haciendo.

10. No pueden seguir contactándote si solicitas por escrito que no te llamen más

Así es; tienes derecho a pedirles que dejen de molestarte y ellos tienen que cumplir. Esto no significa que ya no seas responsable de tu deuda. La agencia de cobro de deudas es libre de emprender acciones legales y de contactarlo a través de un abogado para notificarle como tal. Sin embargo, si usted ha solicitado por escrito que no lo llamen, ya no podrán llamarlo. Y por cierto, incluso si no dejas de comunicarte por completo, estás en todo tu derecho de notificar a la agencia que no te pueden llamar al trabajo, y tienen que respetar eso.

Kathryn Vercillo

Kathryn Vercillo es una escritora y bloguera independiente a tiempo completo con casi diez años de experiencia en escritura. Es autora de dos libros y ha contribuido a muchas otras publicaciones impresas.

Anteriormente, Kathryn trabajó como editora en jefe de una pequeña revista de artes literarias y como gerente de una empresa de redacción que vinculaba empresas con autónomos. Las áreas en las que ha investigado ampliamente incluyen finanzas personales, bienes raíces, viajes, equilibrio entre la vida y el trabajo y salud y fitness.

Ver todas las publicaciones de Kathryn Vercillo