Cancelar Sling TV:una guía sencilla paso a paso

Sling TV es una buena plataforma para los entusiastas de la televisión preocupados por su presupuesto y que desean cortar el cable. Sin embargo, es posible que te hayas registrado en el servicio y te hayas dado cuenta de que no es el adecuado para ti.

Si ese es el caso y tiene problemas para cancelar su suscripción, sabemos que puede resultar frustrante. Esta guía explica cómo cancelar Sling TV en unos sencillos pasos.

Cómo cancelar su suscripción a Sling TV en línea

Es fácil cancelar tu suscripción con este servicio de transmisión de TV en vivo . Aquí se explica cómo cancelar Sling TV en línea.

1. Inicia sesión en tu cuenta

El primer paso es acceder a su cuenta en un navegador web. Puedes cancelar por teléfono, pero es más rápido hacerlo online.

Después de ingresar su nombre de usuario y contraseña, su cuenta se completará. Esto abre tu página Mi TV, que muestra las tendencias y las recomendaciones para ti.

2. Vaya a la rueda de iconos de configuración

Una vez que estés en tu Sling TV cuenta, debe hacer clic en el ícono de la rueda de Configuración en la esquina superior derecha de la pantalla.

Esto lo llevará al menú de su cuenta. El menú es donde puede administrar cualquier configuración de la cuenta, incluida la posibilidad de cancelar o pausar su suscripción. 

3. Haga clic en Administrar cuenta

Aquí es donde puede realizar cualquier cambio en su cuenta. Los cambios pueden incluir cualquier cosa, desde actualizar su información de pago hasta comprar un complemento para su suscripción paga de Sling TV.

Además, muestra su información de facturación y suscripción. Esto es fundamental saberlo a la hora de cancelar el servicio.

4. Seleccione Cancelar suscripción

Verá varias opciones para elegir dentro de la página de su cuenta. Desea hacer clic en Cancelar suscripción para comenzar el proceso de cancelación.

No te preocupes. Esto no cancela instantáneamente el servicio.

5. Confirmar cancelación

El servicio de transmisión obviamente quiere conservarte como cliente. Entonces, una vez que seleccione la opción para cancelar su cuenta, aparecerá una ventana emergente.

Esta ventana le brinda la oportunidad de conservar su suscripción o continuar con la cancelación. La ventana muestra una comparación de precios con algunas alternativas populares a Sling TV. .

Suponiendo que ya haya tomado una decisión, simplemente haga clic en Cancelar suscripción.

6. Proporcionar comentarios

La mayoría de los proveedores de servicios quieren saber por qué te vas y Sling no es diferente. Al mostrar su confirmación de cancelación, el sitio le solicitará comentarios.

Aquí puedes informarles si no recibiste el valor de tu dinero o si fue un problema técnico. Selecciona tu motivo y sigue adelante.

7. Recibir correo electrónico de confirmación

El último paso es recibir su correo electrónico de confirmación. Deberías recibirlo a los pocos minutos de cancelar el servicio.

Guárdelo para sus registros y controle el extracto de su tarjeta de crédito para asegurarse de que no haya más cargos.

Cómo cancelar por teléfono

Cancelar en el sitio web es más fácil. Sin embargo, si no estás cerca de tu computadora o prefieres hablar con una persona real para cancelar, puedes hacerlo.

A continuación se explica cómo cancelar Sling TV por teléfono:

• Llame a servicio al cliente al 888-363-1777
• Dígale al agente que desea cancelar su membresía
• Espere a que se envíe el correo electrónico de confirmación a su correo electrónico registrado

El representante intentará que usted se quede. Es posible que ofrezcan una prueba gratuita ampliada o algún otro beneficio.

Si está comprometido, dígales amablemente que ya no desea el servicio.

¿Puedo pausar mi suscripción a Sling TV?

Cancelar no es la única opción que tienen los cortadores de cables si quieren ahorrar dinero. También es posible pausar una suscripción a Sling TV.

Si planeas viajar o mirar menos televisión por un tiempo, puedes pausar tu suscripción por uno, dos o tres meses. Esto no es algo que encontrará disponible en Dish Network, que es la empresa matriz de Sling.

Puedes iniciar la pausa desde la misma área Administrar cuenta a la que accedes para cancelar.

La pausa comienza al final de su ciclo de facturación actual. Por ejemplo, si su próximo pago vence el 30 de marzo, comenzará en esa fecha.

Si selecciona un mes, se guardarán sus grabaciones de DVR. Pero, si pausas el servicio durante dos o tres meses, se eliminarán.

Simplemente comuníquese con Sling TV cuando esté listo para reiniciar su servicio si difiere de la fecha seleccionada automáticamente.

Preguntas frecuentes

¿Tiene preguntas adicionales sobre cómo cancelar su servicio? Estas son algunas preguntas comunes que las personas tienen al abandonar Sling TV.

¿Sling TV te cobra por cancelar?

No hay ningún costo por cancelar Sling TV. Al igual que otros servicios de transmisión de TV en vivo, no existe contrato.

Puedes salir cuando quieras sin coste adicional.

¿Cuándo finalizará mi suscripción?

Su suscripción paga a Sling TV finaliza en la fecha final de su ciclo de facturación actual.

Por ejemplo, si cancelas el 10 de marzo y tu ciclo de facturación se extiende hasta el 20 de marzo, tendrás acceso al servicio durante los diez días restantes.

¿Qué pasa con mis grabaciones de DVR?

Puede acceder a sus grabaciones de DVR durante el resto de su suscripción. En el ejemplo anterior, puedes ver tus grabaciones durante los diez días restantes.

Después de eso, no podrás ver ningún programa que hayas grabado. Esto es lo que encontrarás comúnmente con otros servicios de TV en vivo.

Si no estás seguro de abandonarlo, pausa el servicio durante un mes para conservar tus grabaciones.

¿Puedo obtener un reembolso prorrateado?

No es posible recibir un reembolso prorrateado de Sling. La mayoría de los reemplazos de cables funcionan de manera similar.

Esto significa que si cancelas a mitad de tu ciclo de facturación, no recibirás un reembolso durante la parte restante del mes.

¿Eliminar la aplicación de mi dispositivo cancelará mi suscripción?

Simplemente eliminar la aplicación Sling TV de su dispositivo no es suficiente para cancelar el servicio. Eso solo lo elimina de tu dispositivo.

Debe utilizar el sitio web o llamar al servicio de atención al cliente para cancelar.

Principales alternativas

No es el fin del mundo dejar un proveedor de servicios de streaming. Estas son las principales alternativas de Sling TV que podrían adaptarse mejor a sus necesidades.

Muchas plataformas, aunque no todas, ofrecen una prueba gratuita. Aprovéchelos para encontrar el servicio adecuado para usted.

Conclusión

Nunca ha sido tan fácil cortar el cable por cable o satélite. Sin embargo, no todos los servicios de streaming sin contrato se adaptarán perfectamente a tus hábitos de visualización.

Si descubre que una suscripción a Sling TV no es para usted, es sencillo cancelarla. Siga los pasos de esta publicación y cambie a un servicio que funcione mejor para usted.

¿Qué es lo más importante para usted en un servicio de transmisión de TV en vivo?

John Schmoll

Soy John Schmoll, ex corredor de bolsa, graduado de MBA, escritor financiero publicado y fundador de Frugal Rules.

Como veterano de la industria de servicios financieros, trabajé como administrador de fondos mutuos, banquero y corredor de bolsa y tenía licencias Serie 7 y 63, pero dejé todo eso atrás en 2012 para ayudar a las personas a aprender a administrar su dinero.

Mi objetivo es ayudarle a obtener el conocimiento que necesita para ser financieramente independiente con herramientas financieras y soluciones para ahorrar dinero probadas personalmente.