Cómo presentar una disputa sobre un débito ACH

Un débito de la Cámara de Compensación Automatizada (ACH) es un giro de su cuenta corriente que programa electrónicamente. Por lo general, se programa en línea o por teléfono. Si experimenta un problema con un débito ACH en su cuenta que no reconoce o con el que no está de acuerdo, puede intentar disputarlo con su banco.

Paso 1

Recupere todos los detalles del débito ACH de su extracto bancario, incluyendo la fecha en que fue redactado, el monto del cargo, información de contacto del comerciante y el ID de la transacción, si está disponible.

Paso 2

Comuníquese con su banco para informar el débito ACH y solicite un formulario de disputa. El banco puede enviarle este formulario por fax o correo. Requiere que esté de acuerdo con ciertas declaraciones que confirman que no autorizó el débito, que autorizó la transacción, pero en términos diferentes, o que usted autorizó originalmente la transacción pero decidió revocarla más tarde debido a otros problemas.

Paso 3

Confirme su razón para disputar el cargo, como un débito ACH no autorizado (a veces llamado fraude de cheques electrónicos), cantidad incorrecta o insatisfacción con el producto o servicio. Debe tener una razón justificable para la disputa y la prueba adjunta en algunos casos si desea salir victorioso después de que se complete la investigación del banco.

Paso 4

Proporcione una descripción completa de los sucesos que llevaron a la disputa de este débito ACH. Los bancos necesitan esta información como parte de su investigación.

Paso 5

Firme y envíe el formulario a su banco. Puede enviarlo por fax o llevarlo a la sucursal de su banco local. Incluya su prueba, si es aplicable, como una copia del recibo de confirmación de venta si el monto cobrado es diferente. El banco puede demorar 30 días o más en investigar el asunto y acreditar la cuenta si el banco falla a su favor.

Propina

Debe enviar una disputa dentro de los 60 días, pero preferiblemente dentro de las 24 horas para ciertos tipos de disputas. como débitos no autorizados.